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數字電視知識問答
?? 一、知識類
??? 1、什么是數字電視？
??? 答：數字電視是指采用數字技術，進行節目采集、錄制、播出、傳輸和接收的一個完整電視系統。數字電視提供的頻道量可高達四五百套，而且音質和畫面質量會大大提高，觀眾可享受到ＣＤ一般的音質和ＤＶＤ一樣的畫質。
??? (實現有線電視數字化，最經濟、最簡捷的方式就是在用戶家里原有電視機上加裝數字電視機頂盒，使之能接收數字信號，成為數字電視用戶。有線電視數字化是我國信息化的重要組成部分，是黨和政府的重要工作，已列入國家“十五”發展計劃、國家科技發展規劃和國家文化發展綱要)
??? 2、什么是有線電視數字化整體轉換？
??? 答：有線電視數字化整體轉換就是以有線電視網絡光纖節點為單位，逐一成片式地停止傳輸模擬信號，只傳輸數字信號，即成片式地把現有的模擬電視系統轉換為數字電視系統，最終將模擬用戶全部轉換為數字用戶，關閉模擬信號。通過整體轉換，使用戶的電視機成為集公共傳播、信息服務、文化娛樂、交流互動于一體的數字多媒體信息終端，滿足人民群眾對廣播電視節目和多種信息、多種服務的需求。
??? 3、為什么要實行有線電視數字化整體轉換？
??? 答：隨著科學技術特別是數字技術的迅猛發展，人類已進入了數字化、信息化的時代，世界各國都在加快廣播電視數字化的進程，推進有線電視數字化是科技發展的方向，是國民經濟和社會發展的必然要求，是現代化生活的必然選擇，是國家信息化、城市現代化的重要標志。從我國國情出發，實行有線電視數字化整體轉換，能以較短的時間和較低的成本，推進有線電視數字化進程，這是與時代同進，與世界同步的大趨勢。
??? 4、數字電視與模擬電視相比有何優勢？
??? 答：數字電視有以下優勢：
??? ①高質量的音畫效果：節目信號質量明顯提高，畫面更清晰，音質更優美。
??? ②內容豐富、自由選擇：數字電視提供大量的影視、圖文信息、互動節目，用戶可選擇收看個性化的內容。
??? ③服務領域極大拓寬：提供電子節目指南、天氣、股票等便民服務。
??? ④強大的抗干擾能力：不易受外界干擾，避免了串臺、串音、噪聲等影響。
??? ⑤頻道資源得到釋放：傳１套模擬電視節目的空間現在可以傳６—８套數字電視節目。
??? 5、數字電視與ＩＰＴＶ有何不同？
??? 答：數字電視與ＩＰＴＶ都是使用數字技術來傳輸電視信號，但主要區別在于傳輸方式的不同。數字電視是采取射頻調制技術來傳輸的，即采用現有技術成熟的有線電視專網來傳輸。而IPTV則是通過IP（數據）網傳輸的。
??? 6、如何收看數字電視節目？
??? 答：有線電視用戶只要使用數字電視機頂盒來接收信號，通過家中原有的電視機來顯示圖像就可以收看到數字電視節目了。
??? 7、數字化后，原來的電視機需要更換嗎？
??? 答：不需要。數字化后，原來的電視機不需要更換，只需要加裝一臺當地有線電視傳輸部門提供的機頂盒就可以接收數字信號了。
??? 8、數字電視與市場上賣的數字電視機是一樣的嗎？
??? 答：不一樣。數字電視是采用數字技術來廣播圖像和聲音的全新電視系統，它從節目采編、壓縮、傳輸到接收電視節目的全過程都采用數字技術進行處理。而現在我們所接觸到的所謂“數字電視機”是指在不改變現行模擬電視制式的前提下，在電視機內部對信號進行部分數字技術處理的接收設備。前者是一整套系統，后者僅是一種設備。
??? 9、什么是數字電視智能卡？
??? 答：機頂盒一般都需要插上一張智能卡才能正常工作，這和手機與ＳＩＭ卡的關系有點類似。智能卡起著識別用戶身份和解密加擾過的數字電視節目的作用。智能卡一般由廣電網絡公司統一銷售，用戶只有從廣電網絡公司處購買智能卡，采用符合廣電網絡公司技術要求的機頂盒才能享受到豐富多彩的數字電視服務。
??? 10、什么是基本電視節目？
??? 答：基本電視節目是在整體轉換后，向所有用戶提供的基本數字電視節目，共有60多套。
??? 11、什么是付費電視節目？
??? 答：付費電視節目是相對于基本電視節目而言的，付費電視節目是為用戶提供個性化有償服務而設置的電視節目。
??? 12、什么是電子節目指南（EPG）？
??? 答：電子節目指南主要是指提供給用戶了解所有電視節目的有關信息，是構成交互電視的重要技術。通過它，用戶就能夠方便地找到自己所喜歡的各類節目。電子節目指南包括了節目的附加信息、節目分類、節目預定等多種功能，讓數字電視用戶享受到高標準的電視服務。
??? 二、功能類
??? 13、數字電視可以提供什么服務？
??? 答：整體轉換后的數字電視可以提供五大功能。包括
??? A、 電視節目：①中央電視臺，各省（區、市）電視節目，山西電視臺節目，晉城市當地電視節目，中央教育臺；②廣播節目：中央人民廣播電臺節目，中央國際廣播電臺節目，山西人民廣播電臺以及晉城市廣播電臺節目。
??? B、? 陽光政務：這個欄目將公開自治區、市、城區各級黨政機關及各職能部門的機構設置，動態發布最新政務公文和公告，提供各職能部門的熱線服務電話，提供快捷的辦事指南等。
??? C、信息服務：通過多種渠道收集并及時更新各類與生活密切相關的便民信息比如旅游、交通、教育、醫療、就業、氣象等便民信息，成為用戶獲取信息的直通車。
??? D、付費節目：為您提供專業的節目頻道，專業的足球頻道、音樂頻道、資訊頻道、影視頻道等。
??? E、節目收藏：收藏您喜愛的節目頻道，隨時觀看。
??? 14、數字電視的清晰度是怎樣的？
??? 答：數字電視的清晰度可達到ＤＶＤ效果，與模擬電視相比，數字傳輸技術的高保真還原性，能使數字電視無論是圖像清晰度還是伴音效果都有較大的提高和改善。如果您使用高清機頂盒，畫面效果會更加清晰。
??? 15、數字電視和高清數字電視概念上有什么不同？
??? 答：數字電視是利用數字化的制作和傳輸手段提供服務的電視系統，高清數字電視是數字電視標準中最高級別的一種，簡稱HDTV。其掃描格式有三種：1280×720p、1920×1080i、1920×1080p。（p表示逐行掃描，i表示隔行掃描）
??? 16、晉城可以收看到高清數字電視嗎？
???
??? 答：可以，我們將推出1-2套高清節目供廣大用戶收看。如您購買高清數字電視機頂盒會收看到更多畫質清晰的高清節目。
??? 17、如何利用數字電視機頂盒收聽廣播？
??? 答：通過數字電視機頂盒的數字音頻廣播功能，就可以用電視機來收聽廣播節目，也可以將廣播信號接入音響設備來收聽。
??? 18、數字電視信息服務平臺都包括哪些內容？
??? 答：數字電視信息服務平臺，也稱電視網站，是專門為家庭準備的。該平臺的信息包括政務類信息、資訊類信息、生活類信息、商務類信息等幾大類，和生活密切相關的信息幾乎全都“一網打盡”。
??? 19、用機頂盒可以上網嗎？
??? 答：可以，但只針對一款高清機頂盒。它配備了鏈接上網的功能。而對于普通機頂盒是不具備上網功能的。
??? 三、時間類
??? 20、世界各國電視數字化的進程是怎樣的？
??? 答：電視數字化是世界的發展潮流，大部分國家都已制定了本國的電視數字化時間表。如：美國計劃于2006年停止播出地面模擬電視節目，全面實現電視數字化；加拿大計劃在2007年停播模擬電視節目；澳大利亞計劃在2008年停播模擬電視節目；韓國計劃于2010年停播模擬電視節目；英國計劃在2010年實現電視數字化；日本也計劃在2010年實現電視數字化。
??? 21、我國的電視數字化時間表是怎樣的？
??? 答：我國確定電視的數字化首先從有線電視做起，國家廣電總局于2003年初正式頒布了我國有線電視數字化時間表，要求2010年前基本完成東、中部和西部的大部分縣級以上城市有線電視由模擬向數字的過渡，2015年全部完成西部縣級城市的過渡。
??? 22、晉城市有線電視數字化整體轉換的時間表是怎樣的？
??? 答：加快建設晉城有線數字電視前端系統和網絡傳輸系統，有計劃、有步驟地推廣普及數字機頂盒,2008年底前實現市區4萬用戶的有線電視數字化，2009年開始縣級數字電視網絡改造，建成全國一流的數字電視服務平臺。
??? 23、晉城實施有線電視數字化整體轉換的主要任務是什么？
??? 答：（一）在晉城市委市政府統一領導下，結合晉城實際，晉城有線電視數字化工程分兩個階段實施。第一階段：從現在開始到2008年底，完成城區4萬用戶有線電視數字化；第二階段：2009年，完成縣城及富裕鄉鎮有線電視數字化。其間將會根據整體平移進度，逐步停止模擬電視信號的播出。
??? （二）建立全市統一的數字電視服務平臺。直接面向全市所有模擬電視用戶提供數字電視接入服務，完成全市有線電視數字化改造。
??? （三）完成整體轉換。有線電視數字化的最主要任務是整體轉換。整體轉換就是給全市有線電視家庭用戶每戶領用一臺數字電視機頂盒。在規定時間內，由用戶免費領取。凡領用機頂盒的用戶須繳納有線數字電視基本收視維護費，收看60套公共數字電視節目和公共服務信息。用戶第二臺及第二臺以上電視機的機頂盒由用戶自愿購買。付費電視及其它服務明碼標價，用戶自愿訂購。有計劃、有步驟的推廣普及機頂盒，分區、分片實現整體轉換，逐步關閉模擬電視信號。
??? 24、晉城市首批整體轉換小區是如何確定的？
??? 答：晉城市首批整體轉換小區是根據有線電視用戶的分布、用戶構成的廣泛性和代表性以及網絡的結構等多種因素，經綜合考慮后確定的。
??? 25、既然是整體轉換，為什么不是全市一起轉換呢？
??? 答：現階段有線電視數字化整體轉換是從城市用戶開始的，根據工作方案安排，農村用戶也盡快實施整體轉換。當然，市郊用戶在條件具備的情況下也可以提前實施整體轉換。實施整體轉換采取先試點后鋪開的辦法是為了總結經驗、穩步推進。
??? 26、不在首批整體轉換小區的用戶什么時候才可以看上數字電視？
??? 答：根據工作方案安排，經首批試點后將全面鋪開、加快推進，在推進過程中有先后之分。我們會盡快讓全市市民收看到數字電視。
??? 27、用戶能否提前申請安裝數字電視？
??? 答：有線電視數字化是以每一個光纖節點所連接的小區為單位推進的，如果用戶所在小區還沒有進行整體轉換，則用戶是不能提前申請安裝數字電視的。
??? 28、用戶如何得知自家的具體轉換時間？
??? 答：一旦啟動某小區的整體轉換工作，具體轉換的小區名稱和轉換時間將在我市的各新聞媒體進行公告，同時，在各個小區（社區、街道、大院、樓棟）的布告欄也會進行公告，必要時由工作人員上門逐一告知，工作人員還會到小區設點接受用戶咨詢、辦理整體轉換手續。
??? 29、有線電視模擬信號何時關斷？
??? 答：一旦進行整體轉換小區中的在冊有線電視用戶（經登門都聯系不上的用戶除外）都辦理了有關轉換（轉數字電視或轉6套模擬電視）手續，使轉換為數字電視的用戶通過機頂盒都能收看到數字電視節目。此后，就可按技術要求在試行期內，除保留6套模擬電視節目外關斷該小區其它的模擬電視節目。
??? 30、整體轉換中用戶要求只收看6套模擬電視節目，如何辦理手續？
??? 答：在實施整體轉換時，只要用戶填單申請，并結清以往有線電視收視維護費，即可現場辦理變更手續，并告知用戶：有線電視網絡在試行期內只保留6套模擬電視節目。
??? 四、機頂盒類
??? 31、什么是數字電視機頂盒？
??? 答：數字電視機頂盒簡稱機頂盒，外觀上有點象DVD機。機頂盒是接收數字電視服務的必需設備，它有類似于電腦一樣的硬件結構和專用的操作系統及應用軟件，不僅具有數字信號的解碼功能，將數字電視信號轉換成普通電視機可以接收到的信號，它還可以對用戶授權信息進行解析、解密。機頂盒采用中文菜單式的操作，非常直觀，男女老幼一學即會。
??? 32、基本型機頂盒與高檔型機頂盒有什么區別？
??? 答：目前數字電視機頂盒主要有兩種類型：一種是低端的機頂盒，也就是基本型機頂盒，主要用來接收廣播電視節目和信息節目，在整體轉換中配送的機頂盒就屬于基本型機頂盒；另一種是高端機頂盒，也就是高檔型機頂盒，又叫增強型機頂盒，它既具有基本型機頂盒的功能，又可以上網，還具有硬盤存儲、IP電話等功能。所以，基本型機頂盒與高檔型機頂盒的最大區別就在于后者具備更多的功能，可以配合有線電視網絡提供更多的服務內容。
??? 33、為什么用現有的電視機看數字電視一定要使用機頂盒？
??? 答：機頂盒是一種將數字電視信號轉換成音視頻信號的設備，它對經過數字化壓縮的圖像和聲音信號進行解碼還原，產生音視頻信號，用戶通過普通電視機和音響設備就可以享受到數字電視的精彩。有線電視前端接收播出和網絡傳輸的都是數字電視信號，而廣大用戶目前所使用的電視機本質上仍然是模擬電視機，它并不能直接接收數字電視信號，又不具備轉換數字信號為模擬信號的能力。因此，必須在現有的電視機上安裝一個機頂盒。
??? 34、一臺機頂盒能否供多臺電視機使用？
??? 答：不能。因為一臺機頂盒在接收數字電視信號時，只能解碼出所選定的一套電視節目供一臺電視機顯示圖像。
??? 35、機頂盒除了收看電視節目外還有什么其它功能嗎？
??? 答：機頂盒具有六大功能，除了具有收看電視節目的功能外，將來我們還可以收聽數字廣播節目，通過它的陽光政務功能可成為政務公開的一個媒介，通過它的信息服務功能可為用戶提供各類與生活密切相關的便民信息，通過它的實時股情功能還可提供實時的股票行情顯示和個股查詢功能。
??? 36、自購的機頂盒在哪購買？
??? 答：機頂盒可在生產廠家的經銷點或代理點購買。
??? 37、機頂盒能否象電視機、手機一樣可以在市場上自由購買？
??? 答：機頂盒可以象普通家電一樣在市場上自由購買，但所購買的機頂盒必須能夠與晉城市數字電視系統所使用的智能卡相匹配，否則就無法正常收看到我市有線電視網絡所傳輸的數字電視節目。
??? 38、為什么不把機頂盒集成到電視機里面？
??? 答：由于作為顯示用的電視機只要符合相關的標準即可正常顯像，它沒有涉及到控制管理方面的技術要求，沒有地域性的限制；而作為接收數字電視信號用的機頂盒是與控制管理系統密切相關的，具有很強的地域性，不符合當地數字電視控制管理系統技術要求的機頂盒是無法收看到該地區有線網絡傳輸的數字電視信號的。因此，目前電視機生產廠家還沒有生產只針對某一地區使用的把機頂盒集成到電視機里的產品。
??? 39、如果搬了家，機頂盒能否拿到新的地址使用？
??? 答：在本市已實施了整體轉換? 的地方是可以的，但必須辦理有線電視遷移手。
???
??? 40、機頂盒最多可以收看到多少個電視頻道的節目？
??? 答：機頂盒收看電視節目頻道的數量取決于有線電視網絡所能提供的數量，理論上可以很多。
??? 41、機頂盒會被淘汰嗎？
??? 答：數字電視機頂盒屬于一種家電產品，是有一定壽命的，而且機頂盒的內部有類似于電腦的硬件結構和專用的操作系統及應用軟件，它會隨著數字技術的發展而不斷地升級換代。
??? 42、機頂盒的使用復雜嗎？
??? 答：不是很復雜，只要對照使用說明書進行一個熟悉和學習的過程即可掌握。
??? 43、幾十多套電視節目很豐富，轉換頻道是否方便？可以把喜歡的節目歸類嗎？
??? 答：轉換頻道很方便，既可通過遙控器的上、下鍵轉換，也可通過直接輸入節目編號來進行轉換，最好的辦法是通過電子節目菜單來進行頻道轉換，這樣既方便明了又快捷妥當。通過操作遙控器可以把自己喜歡的節目進行歸類。
??? 44、電視機和機頂盒都有遙控器，使用起來會不會很麻煩？
??? 答：由于電視機和機頂盒是不同的家用電器產品，各自的功能不同，要對應使用。在收看數字電視節目時，一般只使用機頂盒的遙控器即可，電視機的遙控器很少使用到。
??? 45、如果家長不想讓小孩隨便看電視，可以通過機頂盒進行控制嗎？
??? 答：對于具備童鎖功能的機頂盒，如果家長不想讓小孩隨便看電視，是可以通過機頂盒進行控制的。
??? 46、如何安裝機頂盒？
??? 答：第一步：將有線電視線接入機頂盒背板的有線輸入接口。
??? 第二步：用視頻線（黃色）音頻線（紅色、白色）把機頂盒視音頻出口和電視機視音頻輸入口相連接（要對應顏色）。
??? 第三步：接上機頂盒電源。
??? 47、工作人員會上門幫助安裝機頂盒嗎？
??? 答：如果用戶由于各種原因不能自行安裝機頂盒或安裝不成功，只要用戶提出要求，可派工作人員上門服務，安裝和調試機頂盒。
??? 48、機頂盒能否提示用戶繳費？
??? 答：可以，能通過電視屏幕以文字形式溫馨提示。
??? 49、機頂盒耗電嗎？
??? 答：機頂盒耗電不算太大。機頂盒的功耗分使用和待機兩種狀態，在使用狀態下其功耗約為20Ｗ，在待機狀態下功耗約為5Ｗ。
??? 50、機頂盒遙控器損壞或丟失怎么辦？
??? 答：可以到機頂盒生產廠家的售后服務點維修或購買。
??? 五、電視機類
??? 51、有線電視數字化后需要更換電視機嗎？
??? 答：不需要。有線電視數字化后不需要更換現有的電視機，數字信號經過機頂盒轉換后再輸入現有的電視機便能收看到數字電視節目。
??? 52、原來只能收看十幾套節目的電視機，用機頂盒后能收看到所有的數字電視節目嗎？
??? 答：可以。使用機頂盒收看數字電視節目后，原來的電視機只作為顯示器使用，接收功能由機頂盒來完成，機頂盒接收到的數字電視節目都可以由電視機顯示出來。
??? 53、黑白電視機可以使用機頂盒嗎？
??? 答：可以。但收看到的數字電視節目仍是黑白的。
??? 54、沒有音視頻輸入端子的電視機可以使用機頂盒嗎？
??? 答：可以。只需要在機頂盒上增加一個內置或外置的射頻調制器，把機頂盒解碼出的視音頻信號調制到射頻頻道上，就可以用電視機的有線輸入插口接收信號收看數字電視節目了。
??? 55、在原模擬電視機上能否感覺到數字信號更清晰？
??? 答：是能夠明顯感覺到數字信號更清晰的。由于模擬信號在傳輸的過程中容易受到干擾，引起出現網紋、重影、雪花等，使圖像受到損壞，而數字電視在線路上傳輸的是數字編碼信號，具有很強的抗干擾能力，能夠很好地傳輸并還原始發信號，因此畫面干凈清晰。
??? 56、數字電視的水平清晰度是多少？
??? 答：整體轉換所應用的是標準清晰度數字電視系統，圖像水平清晰度大于500線，達到DVD的圖像質量。
??? 57、什么是標準清晰度數字電視？
??? 答：標準清晰度數字電視是指圖像水平清晰度大于500線的數字電視系統，采用的是4∶3顯示方式，即SDTV。
??? 58、什么是高清晰度數字電視？
??? 答：高清晰度數字電視是指圖像水平清晰度大于800線的數字電視系統，采用的是16∶9顯示方式，即HDTV。
??? 59、市面上銷售的“數字電視機”不通過機頂盒是否可以正常收看到數字
電視節目？
??? 答：不可以。這是因為目前市面上銷售的“數字電視機”還不是真正意義上的數字電視機，即使是真正意義上的數字電視機也要與所接入的有線數字電視系統相適應，并滿足其技術要求，才能正常收看到數字電視節目。
??? 60、原來的電視機安裝上機頂盒后就能變成數字電視機了嗎？電視機顯示出來的信號是模擬信號還是數字信號？
??? 答：原來的電視機安裝上機頂盒后是不能變成數字電視機的。只不過此時的電視機僅當作顯示器來使用。原來的電視機都只能接收并顯示模擬電視信號。
??? 61、現在買什么樣的電視機才能得到較佳的數字電視效果？
??? 答：電視機接上機頂盒后就相當于顯示器，電視機顯像的水平清晰度越高顯示出來的電視效果就越佳，建議選購圖像水平清晰度大于500線以上并具有豐富輸入接口端子的電視機。
??? 六、業務辦理類
??? 62、如何辦理數字電視業務？
??? 答：實施有線電視數字化整體轉換期間，廣電網絡公司將以小區為單位，在小區設置現場辦理點，分期分批為小區內的有線電視用戶辦理有關轉換業務。屆時，對于有線電視的在冊用戶，在交清以往費用后，將可按照政策規定免費得到配送的一臺主終端機頂盒，同時可自由辦理副終端的申請和安裝，用戶可就近到現場辦理點辦理有關手續。用戶如需高端機頂盒，還可以通過補差價安裝高端機型。第一步：登記（提交有線電視用戶證、身份證原件和復印件以及有關證件）；第二步：簽訂數字電視服務協議（如果欠費，需先行補繳）；第三步：交費（用戶交納100元CA授權卡費后，獲得機頂盒發放憑證）；第四步：領用機頂盒；第五步：由專業人員演示機頂盒接線方法。數字電視整體轉換現場辦理結束后，還沒有辦理轉換手續的用戶以及想辦理數字電視相關業務（如申辦副終端、遷移等）的用戶，可到廣電網絡公司營業點辦理。
??? 63、新用戶如何辦理數字電視業務？
??? 答：當用戶所在地已經開通數字電視以后，用戶可以攜帶身份證原件、復印件以及有關證件到廣電網絡公司營業點申請辦理數字電視業務，同時，按政策交納數字電視基本收視維護費。
??? 64、在小區設點集中辦理整體轉換手續后還能申請安裝附機嗎？
??? 答：整體轉換期間主要解決的是用戶第一臺電視機的數字化轉換問題，目前暫不進行附機（第二臺機頂盒）銷售。
??? 65、數字電視整體轉換后還能收看模擬電視嗎？
??? 答：在數字電視整體轉換的試行期內可以繼續收看6套模擬電視節目。
??? 66、數字電視整體轉換后為何要關斷模擬信號？
??? 答：目前我國大多數的電臺、電視臺已經在制作、播出、傳輸等環節實現了數字化，衛星和光纜干線也實現了數字信號的傳輸。如果有線電視網中模擬和數字信號并存，有限的頻道資源將無法滿足用戶對數字電視業務的需求，若不關閉模擬電視信號，數字電視的優勢便無法發揮。
??? 67、數字電視可否辦理遷移、報停、過戶、銷戶等業務？
??? 答：可以，這些業務均按原有線電視管理規定辦理。
??? 七、服務類
??? 68、使用機頂盒后發生收視故障如何處理？
??? 答：使用機頂盒后發生收視故障，用戶可撥打呼叫中心熱線報告故障，如屬于有線電視線路故障，廣電網絡公司將會在24小時內排除故障；如屬于機頂盒損壞，則由廣電網絡公司通知機頂盒生產廠家的售后服務點在24小時內修復或臨時換機使用直至到修復為止。
??? 69、為什么在收看數字電視的時候會偶爾看到“馬賽克”現象？
??? 答：在目前開展的數字電視業務中，有線電視網絡傳輸的是符合DVB－C標準的數字信號，機頂盒雖然具有一定的糾錯能力，但如果遇到網絡故障或各種強干擾，就會產生大量的誤碼，這時候僅靠機頂盒的糾錯功能是不能完全解決問題的，從電視機畫面上表現出來的就是偶爾閃過的“馬賽克”現象。
??? 70、數字電視頻道太多了，記不住怎么辦？
??? 答：您不用擔心，數字電視會提供電子節目指南（Electronic Program Guide）簡稱EPG，以供用戶方便查找節目。只需使用機頂盒遙控器將電視機屏幕切換到EPG的界面，就能看到幾天以內的各電視頻道、節目內容、播出時間以及節目簡介，像一張更清晰、內容更豐富的、方便的廣播電視報。
??? 71、機頂盒損壞后如何處理？有沒有售后服務？
??? 答：機頂盒作為一種家電產品，有其固有的生命期。整體轉換時所配送的機頂盒都是經過嚴格質量檢測的，用戶可放心使用。一旦機頂盒出現故障，將由機頂盒生產廠家的售后服務點象對待一般的家電產品一樣提供售后服務。
??? 72、數字電視是如何保證交費的人可以看到電視節目，不交費的人不能看到節目的？
??? 答：這主要靠有條件接收技術來保障。有條件接收的英文是Conditional Access，簡稱CA，顧名思義，即對數字電視節目的傳輸接收進行加密解密。數字電視運營商對播出的節目進行加密，用戶則通過家中的機頂盒及專用的智能卡進行解密收看，也就是說用戶只能看到他們有權利（付費后）看到的節目。
??? 73、數字電視用戶目前可否到銀行交費或由銀行代扣收視維護費？
??? 答：不可以。目前為止數字電視用戶只能在數字電視業務收費大廳交納費用。隨著數字電視各項業務的開展，我公司將根據市場發展情況隨后推出
??? 此項服務，屆時用戶只要簽訂有關的協議即可。
??? 74、不收看數字電視了，機頂盒怎么辦？
答：如用戶退訂數字電視業務或三個月以上未交納相關費用，機頂盒應歸還網絡公司。
八、價格類
??? 75、數字電視的收費標準是怎樣的？
??? 答：根據山西省物價局文件規定：
??? 有線數字電視基本收視維護費標準為：居民用戶每卡每月23元；酒店等用戶每卡每月27元；政府有關部門確定的低保戶，收費標準為每卡每月12元。
??? 76、數字電視收費標準何時執行？
??? 答：數字電視收費標準自２００6年8月１日起執行，具體收費從辦理了整體轉換手續后的下一個月起實施。
??? 77、數字電視基本收視維護費能否按月交費？
??? 答：可以。按月、按季或按年交費均可。
??? 78、數字電視的收費標準是怎樣確定下來的？
答：數字電視基本收視維護費的收費標準，是經山西省物價聽證會在嚴格成本核算的基礎上確定的。具體在晉價費字［1999］第38號文件中規定。
??? 79、數字電視基本收視維護費每月23元收費高不高？
??? 答：只要通過比較相關服務的收費就會有一個正確的評判。比如，與現階段晉城市文化娛樂相關服務的消費水平比較：目前使用電話普通用戶話費加月租，消費一般在幾十～幾百元，高端用戶在幾百～上千元；到電影院觀看一場電影，普通票價為20元，大片則在30～40元以上。而數字電視用戶每天24小時均可以觀看豐富多彩的、高質量的、自己所喜愛的電視節目和電影節目，同時還可以通過數字電視了解到大量的信息、收看每天更新的影視劇輪播和專業的節目，全部收費僅為每一主終端23元/月。應當說這個標準既考慮了網絡正常運營的需要，又考慮了人民群眾的經濟承受能力，是合理和適度的。
??? 80、繳納了每月23元的數字電視基本收視維護費后還需要再交原來的每月12元有線電視維護費嗎？
??? 答：不需要。數字電視整體轉換后，用戶只需繳納每一主終端２3元/月的數字電視基本收視維護費即可。原已經繳納了當年有線電視收視維護費的用戶，在原有收費標準基礎上按數字電視基本收視維護費收費標準補交差額。
??? 81、賓館房間的收費標準？
??? 答：按照晉價費字［1999］第38號文件中規定，賓館收取每月27元的數字電視基本收視維護費。
??? 82、私宅出租房幾個租戶同時收看數字電視是否按照主、副終端計收費用？
答：經公安機關確認為出租房，屬于經營性質的，全部按照主終端計收費用。
??? 83、數字電視能否辦理報停業務？怎么收費？
??? 答：可以。只要到廣電網絡公司的營業點繳清相關費用后就可以辦理報停手續，收費按照晉城市物價局批復的標準執行。
??? 84、如果整體轉換當日沒有轉換，以后如何辦理數字電視業務？
??? 答：如果當天沒有轉換，可以在之后的一周后持有效證件（代辦時，請帶代辦人的有效證件）到網絡公司營業廳辦理。
??? 九、付費電視類
??? 85、什么時候開始推出付費電視業務？
??? 答：實現了有線電視數字化整體轉換后，數字電視平臺具備了開展付費電視業務的條件。何時開始推出付費電視業務，將視整體轉換的進度情況來確定，不久即可推出此業務。
??? 86、付費電視將有哪些節目頻道可選看？
??? 答：目前，國家廣電總局已批準了中數傳媒、上海文廣以及一些省級電視臺開辦付費電視頻道，數量已達到一百多套，以后還將不斷增加，內容涉及電影、體育、健康、休閑、時尚、娛樂等各個方面，可滿足用戶的個性化需要。付費電視頻道的節目將通過各地有線電視網絡向用戶傳輸。
??? 87、付費電視頻道可由用戶根據自己的需要自由選看嗎？
??? 答：可以。付費電視頻道的節目能夠象訂閱書刊雜志一樣，由用戶根據自己的需要自由選看，這完全取決于用戶自己的選擇訂購。
??? 88、收看付費電視頻道的節目如何收費？
??? 答：收看付費電視頻道的節目將根據用戶的選擇訂購情況按月收費結算，其收費價格將依據節目源成本、傳輸成本及市場供求等因素來制定。
??? 十、其他類
??? 89、原來購買有機頂盒的用戶，整體轉換后還能繼續使用嗎？如何收費？
??? 答：目前我市部分有線電視用戶正在使用的機頂盒，在今后晉城市全面進行有線電視數字化整體轉換時，是不能夠繼續使用的。因為如今用戶使用機頂盒收看到的電視節目，是屬于付費電視范疇，是建立在初期搭建付費電視技術平臺上的，而正在搭建的數字電視整體轉換技術平臺，是包含付費電視在內的一個完整的技術平臺。也就是說基本節目、信息節目和付費節目都能在同一技術平臺中傳輸，供用戶用機頂盒接收。最終原付費電視技術平臺是要被整合的，整合后，同一機頂盒在辦理了相關手續后就能夠收看到兩平臺的節目。在整合前原機頂盒用戶繼續按原標準繳費，是能夠收看到原來的付費電視節目的。整體轉換并完成兩個技術平臺的整合后，網絡公司將出臺相應辦法解決原機頂盒用戶的問題。副終端的月收費為2元。總之，有線電視數字化整體轉換后，每一個機頂盒都能收看到非常豐富的基本節目和付費節目，這完全取決于用戶的選擇。
??? 90、用戶自行在外地購買的機頂盒可以在晉城使用嗎？
??? 答：由于目前在實施有線電視數字化整體轉換中，各地所使用的機頂盒管理系統是不相同的，所以自行在外地購買的機頂盒不可以在晉城使用。
??? 91、使用數字電視要對原來室內線路進行改動嗎？
??? 答：一般情況下是不需要的，但如果確實由于用戶室內線路的原因而引起無法收看時，就需要對室內線路進行改造或重新布設。
??? 92、室內裝修時有必要為數字電視而對室內線路進行特殊處理嗎？
??? 答：不需要進行特殊處理，但所選器材必須具有《入網許可證》，并按照有線電視技術要求設計施工，詳情可到廣電網絡公司營業點咨詢。
??? 93、智能卡壞了怎么辦？
??? 答：智能卡壞了可到廣電網絡公司營業點交納成本費后，以舊換新。
工商網監
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