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電子發燒友網>音視頻及家電>音頻技術>捷通華聲領導智能客服進入“話時代”

捷通華聲領導智能客服進入“話時代”

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2020-03-31 09:49:0533778

5G時代客服行業向全面實現人工智能化發展

伴隨時代的更替,我國客戶行業已逐漸從以傳統電話客服軟件為主的第一代客服,過渡至以PC端網頁在線客服為主的第二代客服。現如今,隨著5G時代的悄然來臨,我國客服行業已逐步進入智能客服為主的第三代客服
2020-04-13 16:07:522630

5G時代客服會有什么改變

在這個科技飛速發展的時代中,用戶所接受信息的客戶服務端早已不再完全由人工操作,而是逐漸被人工智能所替代。
2020-04-14 16:45:041420

智能客服能夠做的事情有哪一些

通過智能客服的相關技術、產品和服務,幫助企業開源節流,實現服務和營銷的智能化升級。
2020-04-24 09:06:511242

全志科技引領智能音箱全面進入AI時代

隨著人工智能產業的高速增長,在2019年智能語音專用處理器R328獲得“2019全球電子成就獎”音頻處理器產品獎的基礎上,全志科技引領智能音箱全面進入AI時代,并于近期正式發布主打AI語音專用的重磅
2020-04-29 16:52:194204

智能客服將成為企業客服的標配,市場需求促使更多的廠商進入AI賽道

今天的我們對于客服機器人已經不陌生了,查話費、查地址、掛號、業務咨詢……如果你打電話,這些場合很大概率是客戶機器人在接聽和回答我們的問題。隨著企業數字化轉型持續走向深入,人力成本的不斷上漲以及人工智能
2020-10-13 11:19:522514

AI為客服行業賦能更好的發展

 智能客服行業作為人工智能技術較早實現商業化落地的領域,吸引了眾多企業爭相布局。從傳統通訊廠商,到SaaS云服務商、再到機器人客服公司,各類企業都在積極用AI為客服行業賦能。
2020-11-08 11:19:562998

捷通華聲榮獲《2019北京市軟件企業核心競爭力評價(創新型)》

目前,捷通華聲已形成由技術層到平臺層、應用層的全產業鏈覆蓋。各行各業數字化、智能化浪潮下,為滿足不同行業客戶需求,捷通華聲在持續投入技術研發基礎上,不斷推出深入業務場景的產品和解決方案,并廣受客戶好評。
2020-12-15 15:45:331258

易聊智能客服系統全新上線

顧名思義,智能在線客服可以通過智能客服系統輔助人工客服進行對話溝通,提升工作效率,通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動問答系統等等技術行業的配合,為企業和用戶之間建立起的技術手段,為企業提供精細化管理所需的統計分析信息。
2020-12-21 16:13:202221

捷通華聲斬獲中國AI金雁獎四大獎項

12月22日,由中國電子商會人工智能委員會主辦的2020中國人工智能年會暨中國AI金雁獎頒獎典禮在北京舉行。捷通華聲董事長兼總經理武衛東受邀出席,并榮獲“2020AI領軍人物獎”。同時,捷通華聲
2020-12-29 17:58:503041

捷通華聲推出靈云AICC全智能客服解決方案

等多地區、多部門服務熱線開始擁抱人工智能,通過智能化升級切實解決和人民息息相關的“大訴求”,讓老百姓享受到“智慧城市”的建設成果。 捷通華聲推出的靈云AICC全智能客服解決方案,通過將多項人工智能技術與服務熱線業務流程相融合,構建了多個業務程序簡單、訴
2021-01-11 10:48:032220

捷通華聲上榜“2021年度人工智能企業百強”

5月24日,中科院《互聯網周刊》、eNet硅谷動力、德本咨詢聯合發布“2021年度人工智能企業百強”,捷通華聲憑借在人工智能領域的關鍵核心技術先進性、數智平臺引領性及行業專家方案創新性成功上榜。
2022-05-25 14:35:101483

捷通華聲靈云全智能客戶服務解決方案獲得鯤鵬Validated認證

近日,北京捷通華聲科技股份有限公司(以下簡稱捷通華聲)的靈云全智能客戶服務解決方案獲得鯤鵬Validated認證。
2022-10-27 10:51:40676

農業智能進入“剛需時代 ” ,維視智造機器視覺實驗室賦能新農科人才培養

農業智能進入“剛需時代 ” ,維視智造機器視覺實驗室賦能新農科人才培養
2023-02-10 16:41:31389

AIGC如何掀起智能客服“新革命”?

基于大模型技術所構建的智能客服正在從根本上改變傳統的人機交互過程,大模型自動生成對話流程讓運營智能客服更高效,可以提升復雜纏繞問題解決率、人機交互感知程度,以及意圖理解、流程構建、知識生成等運營內容的效率。
2023-08-18 14:43:20512

多要素氣象站:推動氣象監測進入智能化新時代

多要素氣象站:推動氣象監測進入智能化新時代
2023-09-12 12:00:00248

語音識別技術在智能客服領域的應用與挑戰

一、引言 隨著人工智能技術的不斷發展,智能客服成為了許多行業的重要應用。語音識別技術作為智能客服的重要組成部分,對于提高客戶滿意度和提升企業效率具有重要意義。本文將探討語音識別技術在智能客服領域
2023-10-25 10:37:46290

F5G賦能智慧城市進入全光時代.zip

F5G賦能智慧城市進入全光時代
2023-01-13 09:06:170

語音識別技術在智能客服領域的應用與優化

隨著人工智能技術的不斷發展,智能客服已成為企業提升服務質量和效率的重要手段。語音識別技術作為智能客服的核心技術之一,能夠為客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識別技術在智能客服領域的應用以及如何進行優化。
2023-11-01 17:00:22231

語音數據集在智能客服系統中的應用與挑戰

一、引言 隨著互聯網和移動設備的普及,客戶與企業的交互方式正在發生深刻變化。智能客服系統作為連接客戶與企業的橋梁,發揮著越來越重要的作用。語音數據集在智能客服系統中具有廣泛的應用,能夠提高客戶服務
2023-12-25 09:46:23142

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