在科技圈，人們經常說，未來初次上網的10億人中的大部分，其受教育水平很低，還很可能是文盲，因為“不發達”國家的人們也開始接觸互聯網。對于這些群體來說，視頻和聲音或許是最重要的，而且聲音可能是他們能接觸到的唯一雙向媒介。

此外，iPad效應還揭示出，即使是非常年幼的孩子，還握不住鼠標時也能與觸摸屏互動，而語音交互甚至能更快、更直觀與孩子互動（一旦有人可以說話），而且毫無疑問將成為幾年內某些功能的主要交互方式。

此外，也值得考慮到這其中涉及到的風險和利益，尤其是谷歌和亞馬遜這兩家分別在廣告收入和發掘新產品方面最強大的公司。亞馬遜進軍語音市場的舉動，已經對谷歌的利潤產生了明顯的影響，因為它使得搜索業務走出了網頁和谷歌廣告的覆蓋范圍，這也解釋了為什么谷歌要努力讓旗下的谷歌助手取得成功。

為了自身利益，谷歌可以利用他們現有的25億臺Android設備。隨著數字的不斷增長，你可以理解，到2021年預計將會有75億個已安裝使用的語音助理。在某些方面，對隱私和安全的擔憂會慢慢地被采納，我們將在本文的后續部分對此進行探討。

反對語音技術的一個常見言論是，對著設備大聲說話，尤其是在公共場合會讓人覺得怪異或者是尷尬（尤其是年齡大一點的人會這樣覺得，我們指的是20歲以上的人）。

BBH公司的觀點是，這些標準很快就會改變。例如，十年前，在大多數情況下，把手機放在餐桌上簡直是天方夜譚，如今，這可能是一種專注的表現（取決于細微差別），或者在某些情況下，在吃飯時接聽電話或寫短信也是可以接受的。

應用場景

語音正在迅速為產品和服務的技術接觸點的融合創造一個空間。從許多方面來看，這并不令人驚訝。使用我們的聲音進行交流的速度是打字的3倍，而且說話比打字要容易得多。

盡管它帶來了一種全新的社會規范，但這是一件很簡單的事情，用戶只要用30分鐘就可以輕松地享受這個全新的界面。

在某些情況下，聲音可以輕而易舉地打敗非語音輸入方式，比如手是濕的或者兩只手都空不出來，比如做飯和洗澡，或者眼睛只能專心干一件事時，比如駕駛，還有其他一些對于我們來說需要一定程度上使用我們的雙手和眼睛的事情。在這些情況下，使用語音輸入顯然更加輕松。