在白雪皚皚的“亞布力滑雪場”縱橫馳騁，在“濕地”暢快漂流，體會(huì)原汁原味的東北除夕……這些具有濃郁冰城特色的旅游場景，如今在位于中央大街120號(hào)的哈爾濱游客服務(wù)中心都能親身體驗(yàn)。記者了解到，哈爾濱市旅游委利用2018年全省旅發(fā)大會(huì)在哈舉辦的契機(jī)，努力提升旅游公共服務(wù)水平，升級(jí)改造了哈爾濱游客服務(wù)中心，借助具有視覺沖擊力的科技產(chǎn)品，讓游客體驗(yàn)哈爾濱的美麗。從9月5日完成升級(jí)改造投入使用后，面貌一新的哈爾濱游客服務(wù)中心以極強(qiáng)的體驗(yàn)感吸引眾多游客，一周迎客量近3萬人次。

餐桌上的動(dòng)畫再現(xiàn)“冰城盛宴”

沒等邁進(jìn)大門精彩就來了。當(dāng)游客走到臨近入口的櫥窗時(shí)，即可根據(jù)自己的喜好，選擇東北虎、梅花鹿、白天鵝進(jìn)行友好互動(dòng)。原來，在櫥窗大屏幕的上方設(shè)有自動(dòng)識(shí)別攝像頭，屏幕中的動(dòng)物會(huì)根據(jù)游客動(dòng)作進(jìn)行體感識(shí)別，進(jìn)而做出不同的友好動(dòng)作。比如，百獸之王東北虎不僅會(huì)調(diào)皮地叼走食物，還會(huì)賣萌耍乖;梅花鹿會(huì)溫順地點(diǎn)頭示好;白天鵝會(huì)頑皮地整理羽毛……

在一樓至二樓的緩臺(tái)墻壁上，一塊LED大屏幕循環(huán)展示哈爾濱一年四季的城市風(fēng)貌，優(yōu)美流暢的畫面描繪出哈爾濱四季鮮明的特點(diǎn)。

在二樓左側(cè)的冰城盛宴區(qū)，則是利用立體投影技術(shù)，將制作冰糕的過程以動(dòng)畫的形式“投放”在餐桌上。從準(zhǔn)備原材料到加草莓、撒巧克力碎，“梅花鹿廚師”“東北虎廚師”完整地展示了冰糕制作的整個(gè)過程。游客坐在餐桌前，各種哈爾濱特色美食陸續(xù)出現(xiàn)在精美的“餐具”上，如同置身金碧輝煌的西餐廳，享受一餐獨(dú)具哈爾濱魅力的盛宴。

戴上VR眼鏡感受雪山飛馳

二層的VR動(dòng)感冰城區(qū)，游客頭戴VR眼鏡，可以選擇亞布力高山雪道，或者湍急的河流、東北除夕夜晚等場景。身處冰天雪地的亞布力高山雪道上，游客通過手持設(shè)備模擬雪杖，既可加快手部動(dòng)作感受雪山飛馳，還可利用頭部控制轉(zhuǎn)向。高空翻轉(zhuǎn)、躍出凹地，讓游客體驗(yàn)在亞布力國際專業(yè)雪道上馳騁的刺激與樂趣。而在漂流模擬中，游客可以體會(huì)到夏季在原始森林中漂流的樂趣與驚險(xiǎn)。

旁邊的AR體驗(yàn)區(qū)則突出時(shí)間的縱向感。當(dāng)AR屏幕轉(zhuǎn)換為一幅哈爾濱大劇院的油畫后，

大劇院建設(shè)前后的場景對(duì)比隨之出現(xiàn)。同時(shí)“上墻”的還有文廟、哈爾濱新音樂廳、東正教圣母守護(hù)教堂、尼古拉教堂、老道外、頤園街1號(hào)、阿列克謝耶夫教堂、索菲亞教堂等哈爾濱著名地標(biāo)建筑的油畫。

報(bào)團(tuán)導(dǎo)游投訴等服務(wù)一站完成

哈爾濱游客服務(wù)中心使用面積1950平方米，是我省最大、最完善的旅游公共服務(wù)平臺(tái)，主要包括旅游咨詢服務(wù)、特色旅游產(chǎn)品和線路展示、旅游商品和紀(jì)念品展銷、旅游形象宣傳、旅行社超市、導(dǎo)游服務(wù)、旅游投訴受理等，實(shí)現(xiàn)了在哈爾濱旅游的一站式服務(wù)。

位于一層入口右側(cè)的智能咨詢臺(tái)，游客可進(jìn)行哈爾濱地區(qū)酒店預(yù)訂、租車預(yù)訂以及景點(diǎn)門票預(yù)訂、購買、取票等服務(wù)。旁邊還有自助旅游線路查詢服務(wù)機(jī)，游客可根據(jù)自己的喜好和實(shí)際情況，選擇游覽天數(shù)、景區(qū)等級(jí)、游覽主題等，屏幕上會(huì)立即展示出一條“訂制主題游”，將游客每一天的行程和銜接都安排得非常合理。