增強現實（AR）在真實世界中疊加數字圖像，這種體驗通常通過智能手機獲得。虛擬現實（VR）則描繪了一個虛擬的，可置身其中的3D世界，通常通過專用的VR頭顯體驗。

隨著科技的發展，傳播工具不斷增多，數字化營銷一直在快速發展。隨著以往營銷方式的效果逐漸削弱，營銷人員正在尋求新的營銷方式與媒介。現在的營銷人員就像過去逐漸將網站、APP納入到營銷方案中一樣，開始放眼于AR和VR了。

但是AR和VR在營銷中的作用，目前來看，更多的仍是吸引眼球，最終實際促成更多的消費行為的案例寥寥無幾。新技術在營銷中的應用應該有的放矢，而不可盲從。

位于費城的品牌營銷公司MVP Interactive，在使用AR和 VR技術 吸引消費者方面有很多經驗。該公司的CEO兼創始人James Giglio介紹了一些他使用AR/VR技術的經驗。

例如，在以往的一個項目中，商店將Oculus VR頭顯放入橄欖球頭盔中，允許四個球迷同時進行70秒的VR體驗，仿佛置身于華盛頓紅皮隊的比賽中，以球員的視角感受一場比賽。

而在另一個項目中，營銷團隊則是在亞特蘭大城市中設置了17個AR虛擬標記。球迷通過手機攝像頭掃描標記，每個標記包含亞特蘭大的相關信息和下一個標記的位置提示。前17名集齊標記的球迷贏得了球隊的球衣。

那么，為什么一個項目使用AR，而為另一個使用VR呢-？

受眾規模與成本

James Giglio指出，當你想要呈現一種與現實完全不同的體驗時，應該選擇VR。這是為了獲得現實中難以獲得的經驗，比如讓粉絲體會成為職業足球運動員的感覺，哪怕只是70秒。

而當你想將現實世界的信息進行擴展，那么AR則是明智之選。例如，亞特蘭大項目包含了該地區許多街道的歷史信息，參與者可以在活動過程中得到很多擴展的信息。

VR創造一個完全獨立的虛擬世界，同時需要穩定的運行環境，而AR的門檻相對低一些，它似乎可以將整個真實世界作為自己的舞臺，在這個舞臺上表演。

在選擇使用AR還是VR的時候，另一個要考慮的因素是參與者的規模。目前的VR體驗需要佩戴VR頭顯，一個頭顯在同一時間只能有一名參與者使用，如果想多人同時體驗則需要準備多套設備，甚至是電腦主機。

而AR對于設備的要求則低了很多。現在幾乎每個人都擁有智能手機，而目前有越來越多的智能手機可以實現AR功能。因此，當你的營銷想要到達更廣大的受眾時，AR無疑是更好的選擇。

當然，AR和VR之外還有混合現實MR，Giglio說道他本人是MR的擁躉。混合現實是 虛擬現實 技術的進一步發展，通過在虛擬環境中引入現實場景信息，在虛擬世界、現實世界和用戶之間搭起一個交互反饋的信息回路。只不過MR的成本相對更高，目前在營銷中應用的案例相對較少。

內容是否有價值&效果優劣

選擇更適合的體驗形式還需要確定所宣傳的產品或服務是否具有消費者感興趣的相關體驗。例如在賽事推廣中，大多數人都想感受職業運動員的賽場體驗，那么打造一段相關的體驗會很受歡迎。

但是，如果推廣的產品是洗衣粉呢-我們要打造的與產品相關的體驗是什么-消費者會希望在洗衣機里用衣服的視角觀察四周嗎-

此外，還有一個問題是要考慮目前的技術所能帶來的體驗的逼真程度，這關系到所創造的體驗是否會提升用戶對產品或是服務的好感度。

例如，一輛新車的VR體驗是否會像新車實物一樣能激起消費者的購買欲- 你要考慮如果這次VR體驗不夠好的話，會不會給消費和留下不好的印象從而放棄購買。

Giglio回憶說，他的公司為凱迪拉克做了一個VR試駕項目。“我們所做的就是讓人們在某種程度上虛擬體驗新凱迪拉克。”但是他承認“無法比擬駕駛真實的汽車。”

就目前來看，AR/VR營銷尚處于初級階段，仍有很多營銷公司或團隊在探索與嘗試，我們將看到越來越多的AR/VR營銷案例。就像期待一款爆款游戲一樣，我們同樣期待成功的AR/VR營銷案例，相信這對于整個AR/VR行業也具有很好的促進作用。