此前，華為手機(jī)P10閃存門(mén)事件引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，余承東等的回應(yīng)也讓一些網(wǎng)友投入激烈討論。不過(guò)據(jù)深圳消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的最新官方調(diào)查結(jié)果表明，未發(fā)現(xiàn)華為P10系列手機(jī)存在虛假宣傳和批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的情況。不過(guò)，深圳消費(fèi)者協(xié)會(huì)也溫馨提示，華為公司在P10系列手機(jī)采用了不同高速閃存解決方案，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步公開(kāi)透明，以便消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。鬧騰了10余天，這一事件總算消停了下來(lái)。

　　4月28日，深圳市消費(fèi)著委員會(huì)發(fā)布對(duì)華為P10手機(jī)閃存的調(diào)查通報(bào)稱(chēng)，近期，華為P10手機(jī)閃存問(wèn)題受到社會(huì)廣泛關(guān)注，截止4月26日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共接到消費(fèi)者關(guān)于華為P10閃存問(wèn)題的投訴32宗。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，華為P10系列手機(jī)整機(jī)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題。截至目前，未發(fā)現(xiàn)華為P10系列手機(jī)存在虛假宣傳和批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的情況。

　　此前，華為新款手機(jī)P10因?yàn)椴捎貌煌剖降膬?nèi)存在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)酵，引發(fā)大量討論。華為隨后解釋稱(chēng)，一部手機(jī)的流暢不是單個(gè)部件決定的，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)手機(jī)整體性能優(yōu)化的自信。但網(wǎng)友似乎并不買(mǎi)賬。隨后，余承東又在微博解釋稱(chēng)，內(nèi)存采用不同制式是因?yàn)楣?yīng)短缺，還稱(chēng)閃存事件是友商看到P10銷(xiāo)量太好而抹黑華為。

　　4月27日晚間，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東發(fā)布微博稱(chēng)，“深刻自省，迅速改進(jìn)”，貼上了一封他發(fā)給華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全員內(nèi)部郵件，反思之前的“內(nèi)存事件”。

　　余承東稱(chēng)，“我們?cè)诤芏?a target="_blank">信息的公示上，還是太過(guò)粗線(xiàn)條，給消費(fèi)者帶來(lái)了不必要的困擾。我們面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和意見(jiàn)，習(xí)慣于將自身的境遇、所做的努力以及行業(yè)的特性作為第一訴求來(lái)回應(yīng)，態(tài)度傲慢，缺乏謙卑。”

　　以下是全文：

　　近期，華為P10手機(jī) 閃存問(wèn)題受到社會(huì)廣泛關(guān)注，截止4月26日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共接到消費(fèi)者關(guān)于華為P10閃存問(wèn)題的投訴32宗。

　　消費(fèi)者：“華為P10手機(jī)中三種閃存混用，手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，且侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，涉嫌欺詐。”

　　針對(duì)消費(fèi)者反饋的情況，我會(huì)對(duì)華為P10系列手機(jī)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，并責(zé)成華為公司提供相應(yīng)說(shuō)明。現(xiàn)對(duì)調(diào)查情況通報(bào)如下：

　　1、華為P10系列手機(jī)整機(jī)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題。

　　2、華為P10系列手機(jī)采用了符合eMMC5.1、UFS2.1等標(biāo)準(zhǔn)的不同閃存解決方案，該公司的公開(kāi)宣傳資料中未發(fā)現(xiàn)只采用某一款特定型號(hào)閃存的宣傳信息，出廠后隨機(jī)發(fā)貨，無(wú)區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者的情況。

　　3、消費(fèi)者投訴時(shí)提供的有關(guān)“華為P10手機(jī)對(duì)外宣傳支持UFS2.1”的證據(jù)材料，是2016年10月20日深圳市某公司在發(fā)布麒麟960處理器時(shí)所宣傳的麒麟960處理器支持UFS2.1標(biāo)準(zhǔn)，并非特指華為P10系列手機(jī)支持UFS2.1標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、現(xiàn)行法律法規(guī)，未規(guī)定企業(yè)必須標(biāo)注所有配件的規(guī)格型號(hào)。

　　基于以上調(diào)查情況，我會(huì)認(rèn)為：

　　1、截至目前，未發(fā)現(xiàn)華為P10系列手機(jī)存在虛假宣傳和批量性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的情況。

　　2、華為公司在P10系列手機(jī)采用了不同高速閃存解決方案，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步公開(kāi)透明，以便消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

　　我會(huì)將繼續(xù)密切關(guān)注此事，履行社會(huì)監(jiān)督職能，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　任正非表態(tài)：華為總部不會(huì)搬離深圳

　　日前，在深圳市委書(shū)記王偉中一行與華為的座談會(huì)上，華為總裁任正非表示，華為的總部永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)深圳。任正非說(shuō)，“深圳有著良好的法制化、市場(chǎng)化環(huán)境，在城市硬件和軟件兩個(gè)方面都為華為的成長(zhǎng)提供了良好的支撐。深圳這幾年總的各方面建設(shè)都是不錯(cuò)的，我天天都在看新聞，我們都很高興。”

　　他表示，深圳是在往前走，而且現(xiàn)在在經(jīng)濟(jì)大低潮的時(shí)候，更要堅(jiān)定信心地往前走。世界在動(dòng)蕩之中，中國(guó)還有這么穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，這是很難得的。這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，深圳又顯得更活躍一點(diǎn)。

　　據(jù)深圳最新公布的一季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，GDP同比增長(zhǎng)8.6%，分別高于全國(guó)全省1.7個(gè)、0.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　任正非說(shuō)，“我覺(jué)得這都是好的基礎(chǔ)。我們的總部永遠(yuǎn)都不會(huì)離開(kāi)這個(gè)環(huán)境，這個(gè)地方，不會(huì)有變化。”

　　華為是深圳本土培養(yǎng)的世界500強(qiáng)企業(yè)，今年進(jìn)入創(chuàng)辦的第30個(gè)年頭。針對(duì)深圳的發(fā)展，任正非特別指出，深圳要實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展，就必須要從重視教育入手，培養(yǎng)更多人才，打造深圳未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“深圳未來(lái)的希望在文化和教育，你說(shuō)我們搞產(chǎn)業(yè)，政府要關(guān)心，這個(gè)產(chǎn)業(yè)可能兩年、三年就沒(méi)有了，但教育的成長(zhǎng)是百年，一旦這個(gè)土壤肥沃之后，未來(lái)種什么莊稼長(zhǎng)什么莊稼。”