iCloud是很多iPhone手機(jī)使用者都會用得的云存儲功能，甚至有很多的朋友都付費購買更多的存儲空間，如果你的蘋果設(shè)備選擇iCloud備份，即使你每月付費，備份內(nèi)容180天不更新，也將被刪除。

　　這是蘋果《iCloud條款與條件》中明確寫到的一個條款，也是備受消費者爭議的內(nèi)容。浦女士就為此吃了“啞巴虧”。

　　今年5月，浦女士因為蘋果iCloud免費云備份“存儲空間不夠”，購買了6元/月套餐，將存儲空間擴(kuò)大到50GB。5月底，她發(fā)現(xiàn)去年11月份存儲在iCloud的一部分?jǐn)?shù)據(jù)不見了，之后又發(fā)現(xiàn)iPad備份內(nèi)容也被刪除。此時她購買的空間使用量不到30GB。

　　對此，蘋果回復(fù)稱，公司對超過180天沒有更新的數(shù)據(jù)可以刪除，且數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。律師表示，因為蘋果已經(jīng)寫到這一條款，所以難以界定蘋果公司這一行為違法。不過，此做法在情理層面有所欠缺，涉及重要義務(wù)款項的，制定人有必要用黑體加粗。

　　蘋果iCloud怎么用？---蘋果：超過180天沒更新的數(shù)據(jù)可刪除

　　此前，浦女士在蘋果手機(jī)上直接開通iCloud免費云備份，存儲空間為5GB。去年，因為iCloud云備份一直給浦女士發(fā)提示稱“存儲空間不夠”，其購買了該服務(wù)商6元/月套餐，將存儲空間擴(kuò)大到50GB。用于存儲兩個蘋果手機(jī)，和一個已閑置ipad的備份。

　　今年5月底，一次清理存儲空間過程中，浦女士偶然發(fā)現(xiàn)她去年11月份存儲在iCloud的一部分?jǐn)?shù)據(jù)不見了。由于文件重要，5月26日，浦女士首次致電蘋果公司客服，對方表示，會核實情況并答復(fù)。

　　事后，蘋果公司多日無答復(fù)，浦女士多次致電催問，終于得到答復(fù)稱：因為消費者備份內(nèi)容180天沒有更新，按照協(xié)議約定，蘋果公司對超過180天沒有更新的數(shù)據(jù)可以刪除。

　　“我倒真的不記得當(dāng)初的協(xié)議有這么一條內(nèi)容。”浦女士苦想多時想不起，又用手機(jī)查看，也沒查到當(dāng)初的協(xié)議。而再次查看自己的iCloud備份時，她發(fā)現(xiàn)，iPad的備份由于超過180天未更新，也在她不知情的情況下被刪除了，而當(dāng)時，她購買的空間使用量不到30GB。

　　6月5日，浦女士將這一遭遇發(fā)到微博。引起網(wǎng)友熱議，大多表示：真的不知道蘋果公司還有這一規(guī)定。網(wǎng)友“xengxeng”稱：“不付錢買備份每天就瘋狂轟炸提醒！買了還偷偷刪！那還買什么啊！用你來刪我還要買備份干什么！氣憤！”網(wǎng)友“菠蘿啃”則回憶：“我以前的照片就這樣沒了，大過年的哭了好久。”

　　6月7日，浦女士收到蘋果公司的郵件回復(fù)稱：數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。對此，浦女士表示不能理解。首先，蘋果公司協(xié)議很長，很多人都不會留意，會有這么一條規(guī)定。事實上，消費者有些數(shù)據(jù)就是不想被覆蓋才備份。其次，即使協(xié)議里有提及這一規(guī)定，蘋果公司為什么不黑體標(biāo)明，重點提醒。第三，她是付費用戶，且買的50GB空間還沒超過30GB，蘋果公司有資格刪嗎？“就好比我租了個房子，我出了錢不去住，房東就能把我的東西扔出去嗎？”浦女士憤憤道。最后，即使要刪除客戶數(shù)據(jù)，蘋果公司也應(yīng)該事先通知。

　蘋果iCloud怎么用？---　律師：此行為雖不違法卻不合情理

　　為驗證浦女士所述遭遇，6月8日，（www.thepaper.cn）記者用兩臺蘋果手機(jī)先后測試。

　　第一臺沒有申請過iCloud存儲業(yè)務(wù)。在登錄后，系統(tǒng)自動彈出《iCloud條款與條件》，并重點提醒“請仔細(xì)閱讀”。

　　《條款》“備份”一條寫著：“iCloud將儲存您的最近三次備份。但是，如裝置未備份至iCloud已達(dá)一百八十（180）天，蘋果公司保留刪除與該裝置相關(guān)的備份的權(quán)利。”與此同時，《條款》寫明，用戶“可以訂閱額外的存儲空間”，對存儲空間付費升級，并詳列付款方法。

　　另一臺蘋果手機(jī)此前已開通iCloud免費儲存，頁面顯示免費存儲空間5GB，同時顯示可以付費升級存儲空間，分為6元/月（50GB），21元/月（200GB），68元/月（2TB）。當(dāng)記者點擊6元/月套餐時，因手機(jī)直接綁定銀行卡，頁面直接顯示已升級成功，不再彈出相關(guān)條款。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者和浦女士一樣，并不知道iCloud會刪除180天不更新的數(shù)據(jù)。幾乎每一個免費用戶都表示，每天會收到iCloud多次提醒，稱空間不足，建議升級。

　　“我也是用了一段時間免費，發(fā)現(xiàn)容量不夠才付費升級的。前后相差起碼半年，誰記得半年前的協(xié)議。”浦女士說道。

　　對于浦女士的遭遇，《合同法》專家、律師吳衛(wèi)義認(rèn)為，在法律上，蘋果公司有協(xié)議在先，雖然很多消費者不一定會認(rèn)真看或者看完，但其提供的是格式合同，無法更改，不管怎樣，消費者都要先看清楚再簽字。

　　也因為協(xié)議上，明確寫到了付款和不付款的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，所以，即使老客戶升級時不再顯示條款，也難界定蘋果公司這一行為違法，因為在用戶簽字的時候，其法律意義，等同于消費者完全知曉條款內(nèi)容。

　　不過，吳衛(wèi)義稱，盡管不違法，但蘋果公司的做法在情理層面確實有所欠缺。比如，合同制定過程中，涉及重要義務(wù)款項的，制定人有必要用黑體加粗。而真正刪除客戶數(shù)據(jù)前，蘋果公司也完全可以郵件提醒。這并不費多少工夫。

　　“這就是我們常說的，用戶體驗不佳。”吳衛(wèi)義說道。

　　iCloud怎么用？

　　iCloud是蘋果公司所提供的云端服務(wù)，iPhone手機(jī)都會使用到，iCloud到底有何作用？

　　一、iCloud是什么？有何作用？

　　iCloud是蘋果公司所提供的云端服務(wù)，使用者可以免費儲存5GB的資料。 可以備份存放照片、音樂、通訊錄、短信、文檔等內(nèi)容，在你需要的時候以無線方式將他們推送到你所有的設(shè)備上。自行執(zhí)行。輕松自如、運作流暢，它就是這么管用。可與親朋好友共享體驗的完整平臺。它不僅安全，而且可提供豐富的社交體驗，從任何計算機(jī)或設(shè)備均可隨時方便地進(jìn)行訪問。iCloud上所提供的應(yīng)用程序包括辦公生產(chǎn)率、開發(fā)工具、媒體和窗口小部件等。隨著時間的推移，還將通過易于使用的市場空間和應(yīng)用程序開發(fā)工具箱提供范圍更廣的應(yīng)用程序。

　　二、如何使用iCloud云備份功能？

　　1、有apple的賬號，開啟設(shè)備中“設(shè)置 -iCloud ” 中需要的備份的內(nèi)容，同時開“設(shè)置 - iCloud- 儲存與備份 - iCloud云備份”。

　　2、然后iCloud就開始進(jìn)行自動備份了。

　　3、如果覺得儲存空間不夠大，可以付費從而獲得更大的儲存空間。

　　4、查看“管理存儲空間”會顯示備份和郵件所占用的空間；選擇要管理設(shè)備的備份，iCloud會顯示本機(jī)信息和最新備份的時間和大小等信息。

　　5、在iCloud中默認(rèn)只顯示五條備份信息，如果想查看更多信息可以點擊“顯示所有應(yīng)用程序”。

　　6、如果想清空iCloud云備份，可以點擊最下方的“刪除備份” 就可以了。

　　三、怎么用iCloud同步備份照片？

　　1、打開手機(jī)進(jìn)入iCloud設(shè)置。

　　2、在［設(shè)置］-［iCloud］中打開照片流。

　　3、如果開啟成功后打開照片，應(yīng)該可以看到照片流的相片。

　　4、接著iOS設(shè)備上照片將自動通過iCloud照片流進(jìn)行同步。但是需要注意的是iCloud只能保存最近一個月內(nèi)的1000張照片。

　　四、iCloud中iWork文檔的同步備份

　　此外iCloud還提供了對文檔的同步云備份功能。不過當(dāng)前只對自家的iWork套件。

　　1、首選打開iCloud，然后開啟“文稿與數(shù)據(jù)”。如果你的流量富裕的話，可以選擇在3G網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行文件和數(shù)據(jù)傳輸。這樣比較快。