沒有收銀員，不用排隊結賬，東西拿了就能走。

　　目前仍在內測中的亞馬遜無人商店“Amazon Go”

　　曾被認為是瘋狂的未來商店。

　　而國內的無人零售店

　　已經從“瘋狂”變成了現實。

　　位于上海楊浦區的一座繽果盒子“無人超市”

　　繼“繽果盒子”（O2O水果類垂直電商“繽紛水果”旗下）無人便利店在廣東、上海投放、運營后。

　　今天，阿里巴巴首家無人零售店“淘咖啡”正式亮相杭州淘寶造物節

　　“淘咖啡”東西拿了就能走

　　“淘咖啡”是阿里巴巴首次公開亮相的無人零售店。這是一家200平方米左右的超市，位于杭州國際博覽中心三樓，可同時容納約50人購物。

　　閘機掃碼進入

　　第一次進店時，打開“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之后就可以購物了。進到里面全程不用再掏手機。

　　“淘咖啡”分成超市區和餐飲點單區。兩個區域的結算方式略有不同。在有售貨員的餐飲點單區點單后，收銀機的背面有一塊帶攝像頭的屏幕，收銀員輸入訂單，屏幕上會顯示訂單商品。客戶一旦確認，手機就顯示扣款信息，下單成功。

　　等待區的墻上也有一塊帶著攝像頭的大屏幕，在屏幕下方站幾秒鐘，大屏幕會顯示取餐號碼和剩余時間。如果你的餐點已經做好，屏幕會顯示：××號，請取單。

　　這里運用到的是AR技術，即現實增強技術。

　　在超市區，陳列的是各種淘公仔和創意類商品。你可以拿起任何一件商品，直接離店。

　　當你拿著商品離開時，必須經過兩道“結算門”。

　　在第二道門自動識別商品和結算

　　靠近第一道門，它會自動感應到你將離店的信息并自動開啟。兩三秒之后走到第二道門，上面的屏幕顯示“商品正在識別中”，再過一秒左右，顯示“1件商品正在支付中”，大門開啟，你的手機收到扣款信息。

　　繽果盒子無人店依靠客人手動將商品放到識別區結算

　　相比“繽果盒子”的下載APP掃碼進店，離店時客人自己手動一樣樣識別商品結賬。“淘咖啡”的準入和準出過程簡便了不少。

　　依靠生物識別技術防盜

　　“淘咖啡”開張前，開發這套全新的無人支付技術的螞蟻金服技術實驗室的工程師們做了一次內測：把商品放進書包、塞進褲兜;多人擁擠在一個貨柜前搶爆款;戴墨鏡;戴墨鏡+戴帽子……

　　測試結果顯示，常態場景都能被識別，非常態場景大多數情況下也能被系統識別出并準確扣款。

　　技術負責人、螞蟻金服技術實驗室高級技術專家曾曉東說，這套技術方案混合使用了計算機視覺和傳感器感應，再疊加非配合生物識別技術，以降低誤判率。

　　曾曉東說，這套無人支付技術，用了多維度交叉驗證的生物識別技術，并且這種識別不會打擾到用戶，也不需要用戶做出配合識別的動作，比如站直，正臉面對攝像頭等，這些都不用，用戶體驗更好。即使戴著帽子或墨鏡，換掉整套衣服和發型等情況下均能被識別，“但如果同時戴著帽子、口罩、墨鏡，商品被身體緊緊捂住等情況下目前還是比較難以識別。”

　　群雄逐鹿“無人超市”

　　在這種模式的便利店中，亞馬遜的無人超市是最先實驗，但目前僅限內幕測試使用。

　　實際上，目前盯上無人零售這塊蛋糕的除了阿里巴巴、繽果盒子還有不少。

　　商超巨頭羅森已經開始開展其無人零售業務，娃哈哈也宣布要打造無人便利店。

　　從消費需求角度看，無人便利店最大的優勢就是便利，花錢買便利的消費習慣，在90后、00后體現的很明顯，在70后、80后的中產富裕階層也體現的越來越明顯。

　　隨著各大商業巨頭對無人便利店在新技術和新模式上的不斷嘗試，未來這些無人便利店或將成為我們日常生活的重要部分。