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蘋果方向迷失 庫克屈從利益背叛用戶 蘋果魅力加消退產品銷量遭遇斷崖式下滑

楓雪路?來源:網絡整理? 2017年08月03日 09:42 ? 次閱讀

  中國占蘋果總利潤的25%,同時也是蘋果第二大市場。很多分析人士推測,中國最終會取代美國,成功蘋果最大的市場。目前,中國也是蘋果最大的問題,蘋果在中國的銷量和市場份額正在逐步被本土智能手機品牌蠶食,也就是華為、OPPO 和 Vivo。目前,iPhone 只占有中國智能手機市場 14%的份額。

  根據 Bernstein 預測,iPhone 在中國的銷量下滑了 20%。 Longbow Research 的分析師,以及蘋果前 CFO Oppenheimer 都認為,蘋果在中國的“現實扭曲場”正在消失。這里“現實扭曲場”可以理解成蘋果的魔力。

  

? ? ? ? 最近關于蘋果App Store在中國下架60多個VPN應用成為關注焦點,無論是在國際還是國內,無論是媒體還是最終用戶,都對蘋果此次行為投了反對票,更不用說那些被下架了的VPN的運營方,他們更是指責蘋果唯利是圖,忘記自己作為一家科技巨頭的本分,阻斷了人們自由連接互聯網的權利。

  在蘋果最新財報的財務電話會議上,蘋果掌門人蒂姆·庫克不得已對這個風口浪尖的話題作出了一些回應。庫克的核心觀點可總結為:我們不認為下架VPN是正確的事情,但我們尊重當地的法律法規。他還特別補充,蘋果當前在中國遵從法規的舉動,與該公司在全球各地的做法是一致的。言下之意,蘋果并沒有屈從于某個強大的市場,盡管西方媒體普遍認為蘋果此舉有討好中國這個大市場之嫌。

  表面來看,庫克的言談中規中矩、滴水不漏,似乎無懈可擊。但從中外輿情來看,蘋果此舉顯然傷了用戶和部分開發者的心,他們普遍認為蘋果在利益面前選擇屈從,選擇拋棄擁躉,走出了一條與谷歌截然不同的背叛之路。有西方媒體點評,蘋果此舉可能有助于他贏得眼前,但最終會讓它輸掉未來,因為它離一個酷的、有個性的、有堅守的品牌越來越遠。

  都說一把手的性格決定公司的性格,一把手的價值觀決定公司的價值觀,庫克執掌蘋果以來的所作所為正在印證這一點。一個容易被忽視的事實是,盡管中國市場對蘋果很重要,但喬布斯生前并未來過中國,而庫克則選擇三天兩頭就往中國跑。拋開股價、財務層面的與普通用戶毫無關系的東西,庫克的殷勤正在傷害蘋果品牌,以換取股東和投資人的頷首一笑——當然還有他數量可觀的獎金。

  在下架VPN事件發生之前,蘋果在中國做了另一件看起來非常得罪大眾的事情,即針對直播類應用的打賞抽取30%的費用。盡管蘋果這一行為也有唯利是圖的嫌疑,但有趣的是還有很多用戶在為他辯護,他們認為蘋果敢于執行App Store既定的規則,仍然是一家值得尊敬的公司。下架VPN這件事,蘋果看起來是徹底傷了用戶和部分開發者的心,很多人不再把蘋果當做一個可靠的依賴——無論是利益還是心理層面。

  說到利益,號稱眼里只有財報的庫克的確做到了無所不用其極去爭取,最近一段時間他在中國許諾的投資金額已經達到數十億美元,而且很多舉動都是破天荒之舉。在產品層面,“中國紅”iPhone更是暴露了他極力討好中國用戶的決心。

  但物極必反,庫克帶領下的蘋果在全球收獲股價和營收雙增長的同時,在中國市場并不如意,數據顯示該公司已經連續幾個季度在中國呈現營收下滑,智能手機的出貨量和市占率也逐步下降。很多人將蘋果在中國的遭遇歸結為華為小米等本土品牌的強勢沖擊,但筆者反而認為這是蘋果自身魅力不再的表現。喬布斯時候的蘋果從來不在中國媒體和電視上購買廣告,但擁躉云集,庫克的營銷觸角盡管延伸到了“定制機”和電視購物等,仍然難阻用戶對iPhone的背棄。

  今天,下架幾款VPN也許對蘋果是舉手之勞,但丟失的人心恐怕是蘋果萬難挽回的,不信走著瞧。

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