眾所周知,蘋果并不是一家喜歡創新和應用尖端技術的公司,它會耐心等待直到圍繞著那些技術或創新的各方面體驗都成熟了,才會突然出手,然后讓那些本來被認為是噱頭的東西成為一個業界標準。
所以我們很多時候講蘋果,并不是講蘋果落后了,而是講蘋果其實在觀察,要觀察對手,觀察市場,最終選擇合適的機會進行出擊。
在智能手機廠商中,蘋果是比較獨特的一個,作為目前為止全球市值最高的科技公司,老牌勁旅三星都不得不避其鋒芒。但是,近一兩年蘋果在營收、銷量上均呈現出了下滑趨勢,尤其是中國市場,自從下滑之后便一直沒有再上漲,而其他如歐美地區均實現了營收下跌后的逆勢增長。那么,信仰蘋果的中國區市場,為何難以走強?
其實做APP相關行業的人都有這樣的一個共識,IPhone手機是行業內體驗度最好的一款,其IOS系統在使用中是特別流暢的。在進行APP應用研發和測試的過程中,一部測試機可能要安裝近百款的APP應用,期間總是會被安卓機的卡頓氣的暴跳如雷。而相對來說,IPhone手機在系統流暢性上就要好很多,使用起來也順暢許多。所以,業內人士也比較鐘愛蘋果的產品。
雖然現在安卓機型在性能和系統上相比蘋果IOS系統絲毫不差,在兼容性和底層基礎架構上也優勢明顯,但是早期系統卡頓的形象已深入人心,用戶不愿意轉投安卓機型。
因為蘋果手機定位于高端市場,且每年僅僅發布一款機型,在行業來看外觀辨識度很高,商務人士、白領以及其他有品位和要求的朋友都愛使用IPhone,這樣久而久之蘋果產品被打上了一個高端白領專用機的標簽,甚至一些用戶為了購買該款手機不惜賣腎,因此蘋果手機也被戲稱為腎機。
然而,在行業內一直都有聲音說蘋果會走下坡路,事實證明自IPhone6S以來,蘋果在中國市場已難以延續IPhone6時代的輝煌,2016年財年營收、利潤雙雙下滑,在2017年除中國市場外,其他地區均有不同程度的營收上漲,但在中國區市場不僅比上個季度有所下滑,而且對比去年同期也是不如,據蘋果官方數據統計,下滑了將近10%。
蘋果的不敗金身已破,拯救中國區市場靠IPhone8?
中國區市場對于蘋果來說也是極為頭疼的,銷量、營收在持續走低,而偏偏還是在其他國家地區的市場走強的時候,持續的“營養不良”則意味著蘋果不再是該市場的掌控者,這才是蘋果最擔憂的。然而,蘋果不能放棄這個市場,因為這塊肉太肥了。在經歷了兩年的市場萎靡之后,IPhone8即將來襲,而這會是蘋果的一劑猛藥嗎?這劑藥會有用嗎?
蘋果的信仰之力蓄積已久,從IPhone6到到現在已經有三年的時間,不少IPhone老用戶有換機的需求,只是一直苦于新機沒有太大的升級,他們都是在等。此次新機在外觀上的改變是很明顯的,此外還將推出面部識別功能、全面屏、雙攝以及無線充電技術,即便是將指紋識別后置,也不會有太大的影響。而從蘋果最新財報表現來看,不少業內分析師認為蘋果新機IPhone8的銷售將會異?;鸨?。
然而,對于蘋果來說,中國區市場面臨的競爭不僅僅是三星,還有華為、OV和小米等,同樣具有競爭力。在IPhone8面前還有三星Note8、華為Mate10、小米Note3等攔路虎,蘋果在中國區市場能否翻身就看Phone8的表現了。
惹怒中國區用戶,蘋果急忙“擦屁股”
年中的時候,蘋果因為AppStore應用內收費問題,強制收取騰訊旗下的微信、直播平臺、自媒體平臺等一眾國內互聯網應用產品內消費稅達30%,而其中很大一部分是要通過微信、支付寶的平臺來繳付的,他們本身也是要扣點的,這樣一來雙重稅制下削減了既得利益者不少收益。當然,蘋果收取的30%的費用是遠高于微信支付、支付寶的一兩個點的。為了保護作者權益,微信選擇放棄IOS系統微信公眾號贊賞,同時不少應用平臺也積極響應,但是也有平臺向蘋果妥協的。
這個時候便引起了國內IPhone用戶對于蘋果的強烈不滿,甚至不少用戶表示若是在蘋果手機和微信中二選一的話,寧愿選擇放棄IPhone手機,蘋果這一舉動可謂是群情激憤。
近期有內部消息說蘋果要取消收取贊賞費稅,同時從蘋果總部調中國高管葛越任職中國區首任董事總經理,全權負責蘋果中國的運營工作,直接向庫克報告,這也從側面說明個蘋果對于中國區市場的重視。而在新機上市之際惹怒使用用戶顯然并非明智之舉,但這樣的規則出臺后蘋果已無法回頭,于是蘋果以ApplePay補貼來平息用戶的憤怒,當然也擴大蘋果支付在華市場份額的意圖。以這樣的方式來取悅用戶?或許是為了新機鋪路而已。
從蘋果信仰到國產信仰的蛻變
早前外國產的諾基亞、摩托羅拉、蘋果、三星機型在行業中占據主導地位,直到小米的出現,才使得這一局面被打破,人們改觀了對于國產品牌的糟糕印象。后來華為、OV以及魅族、一加等國產品牌的崛起構筑起了國產智能手機市場的基石,得益于不斷進步的供應鏈和中國互聯網大環境的走強,華為、小米們正在追趕蘋果、三星們的路上,而且差距越來越小。據數據顯示,在全球智能手機排名中,前五名中國品牌獨占三席,這得益于市場和用戶的高認可度。
如今安卓手機在系統上的劣勢已不再那么明顯,再加上處理器升級快于市場需求,使得國產安卓手機產品大大提升了產品流暢度和運算速度,“唯蘋果論”的呼聲也漸漸被壓了下去,力挺國產手機成為當下中國區用戶的心聲。因此,信仰蘋果的一部分用戶正在轉投國產安卓陣營,這是一個趨勢,也是國產智能手機走強帶動的結果。
現在華為機型正在走向高端市場,小米、魅族、一加的產品在中低端價位優勢明顯,性價比頗高,人們的購機傾向也逐漸偏向于國產機型。
信仰是“造神計劃”的關鍵一步
一款產品到底有多大的市場潛力,就要看其用戶價值有多高,在不斷推出的產品中能有多少用戶買單。蘋果的忠實用戶被稱作“果粉”,此外小米有“米粉”,華為有“花粉”,魅族粉絲則自稱“魅友”,這些粉絲都是構筑產品用戶的基礎,信仰產品的重度用戶就是其忠實粉絲,他們對于廠商產品保持絕對的熱情和崇拜,接近瘋狂。
有了忠實粉絲之后,通過他們可以繼續擴大產品營銷范圍,一傳十,十傳百,運營粉絲也是手機廠商們十分重視的一個環節。有了粉絲基礎,就有了導向,無論是蘋果神話,還是小米神話,都與粉絲分不開,專門有一本書介紹小米產品、用戶運營模式的叫做《參與感》。好的產品需要好的營銷,而足夠多的粉絲用戶才能幫助產品持續樹立更高的品牌價值,互聯網時代的企業神話也便是由此開始。
小編認為蘋果的信仰之力雖然還在,但是市場已經被同行業的競爭者們擠壓,從其銷量、營收的下滑開始,人們便已經知道蘋果這個“神”一般的存在也有馬失前蹄的時候,它并非是不可打敗的。而蘋果在中國市場的表現雖不至于太糟糕,但是相比其他地區要差一些,金身破敗之后蘋果會如何自救呢?
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