6月12日蘋果公司正式規(guī)定,認(rèn)定微信公眾號、知乎等APP的“打賞”行為適用于蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用內(nèi)購買機制,并且強制要求提取30%的抽成,被人們稱為“蘋果稅”。這個機制原本是蘋果IOS系統(tǒng)為APP應(yīng)用開發(fā)者提供的盈利模式,但蘋果公司方面認(rèn)為,中國蘋果手機下載的APP同樣適用于這個機制。
“打賞”行為,其實是平臺開通的一種支付渠道,方便粉絲直接支付給平臺內(nèi)容創(chuàng)作者,像微信、知乎、今日頭條、映客等APP都開通了這樣的功能;而蘋果公司這一條例,就是明確宣布,要強行瓜分走用戶直接支付給內(nèi)容作者的這一巨大紅利。
而早在此前,蘋果公司便就這一機制與微信團隊進行過協(xié)商,但微信寧為玉碎不為瓦全,在4月12日選擇關(guān)閉蘋果IOS平臺的微信贊賞功能,第二天推出了二維碼贊賞功能,可不到一天的時間便緊急叫停,但更多的平臺,如今日頭條、知乎等卻選擇了屈服。
連騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都因為談不攏而被迫關(guān)停贊賞功能,微信還有全國8億用戶這樣的底氣。可對于其他平臺來說:妥協(xié),只是失去用戶打賞的一點錢;不妥協(xié),是會失去整個IOS平臺,他們玩不起。
而前兩天,突然有消息傳出,多家中國互聯(lián)網(wǎng)公司高管稱,蘋果公司正在考慮允許用戶向原創(chuàng)作者“打賞”時,不再強制通過蘋果應(yīng)用商店(App Store)的“應(yīng)用內(nèi)購買”機制進行,意味著,蘋果放棄了平臺內(nèi)抽成這一決策。這被很多人解讀為:最終蘋果還是屈服了!
不少人認(rèn)為,蘋果抽成的這一策略屬于市場策略失當(dāng),既想要從“打賞”這一塊不勞而獲,坐享其成,又想要以此擴大ApplePay的市場,但是結(jié)果事與愿違,只好放棄這一策略。其實國內(nèi)很多用戶是非常反感蘋果這一機制的,他們覺得,用戶直接打賞給內(nèi)容作者,屬于贈予行為,并非屬于APP內(nèi)的購買,而蘋果將此強行認(rèn)定為購買,這屬于強行掠財,所以不少用戶支持微信跟蘋果死磕到底。
但蘋果放棄抽成,真的是被逼無奈嗎?
據(jù)SensorTower公布的一份數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,蘋果靠對用戶的消費和打賞抽成,獲得的收入總計已達49億美元。前幾年,來自AppStore的抽成收入僅占到蘋果公司總營收的1%,而2016年,這一比例提高到了3.4%,足足翻了三倍。可以說,蘋果僅靠這三成的抽成,就可以坐收大筆收入。因而蘋果突然放棄這30%的抽成,讓人有點無法理解。
“打賞”金額遭到抽成,用戶只是將本來要花的10塊錢給了3塊給蘋果;而贊賞渠道中,微信平臺方是沒有收入及抽成的,因而對微信的利益也沒有影響;最直接遭到打擊的是內(nèi)容創(chuàng)作者,他們原本可以拿到10塊而如今卻只有7塊,更何況,微信這寧死不屈,關(guān)閉了IOS的贊賞,這意味著,公眾號作者將直接流失整個蘋果手機用戶打賞的收入。
盡管許多大V公眾號做到后期,已經(jīng)不靠打賞生活,主要收入來資源廣告等;但對于粉絲數(shù)不多,影響力不夠的絕大多數(shù)公眾號來說,微信打賞可以給他們帶來最直接可觀的收入。但這又能耐蘋果何?試問哪個公眾號作者能讓自己的粉絲換掉蘋果手機?即便有死忠粉愿意換上安卓手機來打賞,這樣的人數(shù)又有多少?面對蘋果抽成,內(nèi)容創(chuàng)作者毫無發(fā)言權(quán)。
其實蘋果公司進駐中國市場以來,已鬧出不少“霸道”行為引發(fā)中國用戶不滿,例如2013年針對蘋果售后服務(wù)的問題,蘋果公司被推上了央視“3.15”晚會,被指責(zé)蘋果對中國與其他國際采用了雙重標(biāo)準(zhǔn)。但是由于我過對外資企業(yè)的各項優(yōu)惠政策、加之高科技的硬件產(chǎn)品非常受中國消費者歡迎,使蘋果的產(chǎn)品在國內(nèi)迅速得到推廣,一旦占有了市場,蘋果就有了說話與決策權(quán);再者,我國消費者保護權(quán)益無法對外資企業(yè)形成有效的牽制,當(dāng)年盡管消費者權(quán)益保護組織站在國內(nèi)消費者這邊,但對蘋果公司卻無法造成實質(zhì)性的制約,對此,蘋果當(dāng)時可是采取了不為所動的傲慢態(tài)度。
在如今看來,是否因為微信的抗?fàn)幃a(chǎn)生了實質(zhì)性的作用,才迫使蘋果取消抽成?非也,對于蘋果的做法,微信可是一點辦法都沒有,抽取或取消,都是蘋果一方說了算。
那么,蘋果為什么要取消抽成?
近幾年,蘋果在硬件銷售發(fā)面的收入越發(fā)疲軟,雖現(xiàn)在追求高科技手機的人越來越多,但根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu) Counterpoint 公布的最新數(shù)據(jù),2016 年第四季度蘋果在高端智能手機市場當(dāng)中的份額已經(jīng)達到 70%,可放到整個手機市場中來看,從2016年第二季度開始,蘋果的手機硬件市場整體出現(xiàn)下滑形式,遠(yuǎn)低于安卓手機所占有的份額。今年一季度,中國國內(nèi)安卓手機市場份額達到85%,而蘋果手機市場份額卻只有14.7%。盡管不斷開拓中國這個巨大的市場,Iphone的銷量還是不斷下滑,APPStore的軟件收入成為蘋果新的經(jīng)濟增長點。
自2008年推出了APPStore以來,蘋果通過售賣平臺應(yīng)用已經(jīng)獲得了1000億美元的收入,目前APPStore在中國市場每年的總收入大約在50億美元以上,中國已經(jīng)成為了蘋果在全球的第二大市場,對于蘋果公司來說這個市場的地位十分重要,為了更長遠(yuǎn)的考慮,還是選擇先拓展市場。這也解釋了蘋果為何做出許多“親中”的決策——例如任命無線技術(shù)副總裁葛越成為大中華區(qū)董事總經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)蘋果中國團隊、投資10億美元與云上貴州合作建立iCloud數(shù)據(jù)中心等。
另外,蘋果強制要求用戶打賞時需要通過APP內(nèi)購買,是為了在中國推廣ApplePay;在第三方支付平臺發(fā)展?jié)u成熟的今天,蘋果在國外雖擁有較大的市場份額,但在國內(nèi)會使用ApplePay的用戶還少的可憐,中國國內(nèi)的第三方支付早已被支付寶、微信支付兩家占領(lǐng)了90%以上份額,蘋果想要進駐,談何容易。而此前微信一直不愿意妥協(xié)抽成行為,也是因為不肯放棄微信支付在IOS系統(tǒng)的份額。如今雙方誰也說服不了誰,蘋果自然可以選擇先放棄這一策略。蘋果為了在中國市場推廣ApplePay,也是用盡手段:近期,蘋果首次在中國區(qū)采以補貼形式推廣ApplePay,補貼力度竟達到了5折,要想讓一款產(chǎn)品迅速打開市場,優(yōu)惠補貼一定是最簡單粗暴的方法,5折這樣的高力度,可以看出蘋果對打開中國市場的決心,但能否撼動微信支付和支付寶的地位,還要拭目以待。
再者,或許還有蘋果公司10周年的產(chǎn)品Iphone8即將推出的契機影響,但蘋果取消抽成絕非是微信之類的平臺能夠脅迫的,以后就算蘋果再次拾起抽成的條例,微信又能怎么樣?只能期待到時候國內(nèi)平臺有更好的應(yīng)對之策。
但是,隨著國產(chǎn)手機的不斷發(fā)展,以華為為代表的國產(chǎn)手機越來越受到國內(nèi)消費者青睞,其質(zhì)量、技術(shù)含量也逐漸趕上蘋果等高端機型,價格上更是優(yōu)惠了不少,蘋果在中國不可能一勞永逸。因而,也奉勸一下蘋果公司,要想獲得中國用戶的心,還是要從最基本的銷售及服務(wù)開始改變。
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