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京東家電最高標準奠定老大地位,其他電商平臺只能去爭第二了!優質高效的售后服務,正是吸粉的關鍵

楓雪路?來源:網絡整理? 2017年08月08日 15:11 ? 次閱讀

  京東家電最高標準奠定老大地位,其他電商平臺只能去爭第二了!優質高效的售后服務,正是吸粉的關鍵

  8月2日,工信部賽迪研究院發布了《2017上半年家電網購分析報告》,其中顯示,2017上半年,我國B2C家電網購市場規模已經突破了2160億元,純家電產品的線上市場增幅高達33.1%,家電網購滲透率首次超過20%。而在市場格局方面,京東商城繼續以占據家電網購市場六成份額穩居全渠道最大家電零售商之位。

  

  京東從開展線上家電業務,到顛覆傳統家電連鎖模式,總共用時不過九年。我們這些宅男也拜京東所賜慢慢養成了網購家電生活習慣。如今京東以61.3%的市場占有率秒殺天貓、蘇寧等對手,在我看來最重要的原因不單是211極速物流。而是京東常年不間斷圍繞消費者體驗進行的一次次創新,讓你我感受到實實在在的放心服務。

  京東家電最高標準奠定老大地位,其他電商平臺只能去爭第二了!優質高效的售后服務,正是吸粉的關鍵

  網購家電有訣竅 認清“國標”不如認清“京標”

  正所謂數據是死的,消費者的口碑是活的?,F如今你隨便翻閱一款京東家電的產品評價,總是能看到關于“3030180”的討論,即“30天價格保障、30天內質量問題可退貨,180天質量問題可換貨”。這項早于2013年由京東家電率先推出的服務標準比國家的三包政策提高了一大截。這也讓我們這些家電小白吃了一顆放心丸,與其指望國家的保護,不如選對家電購買的平臺!

  另一方面,當在京東平臺選購小家電的時候,你看到的其實是經過京東和中國質量認證中心(CQC)等多家權威機構把關的優質產品。這主要是因為小家電市場魚龍混雜,產品質量參差不齊,索性京東與權威機構發布了自家的準入標準和實施規則。這樣一來,我們就不用擔心買到只用一個月就壞掉的劣質吹風機啦。

  除此之外,京東標準也延伸到了熱水器安裝行業。我們每個人都有這樣的經歷,買一臺熱水器的費用很大一部分都花在了安裝費上,安裝員亂要價我們一點也沒轍。但隨著京東帶頭推行電熱水器200元安裝費(包含材料)封頂、燃氣熱水器300元安裝費(包含材料)封頂政策的實施,消費者再也不用糾結此類問題了。反正不足封頂就按實際收費,超了封頂就按封頂費用執行,我們只需放心下單等京東上門安裝即可。

  能夠看到售前、售中、售后,我們在京東網購家電的每一個環節京東都在持續優化,推出自己的“京標”。這即是我們用戶的福音,也是京東自身的護城河。可以說,正是因為京東能將普惠消費者落到實處,所以才贏得我們這些剁手達人的青睞,坐穩業內第一家電零售渠道的寶座也就不足為奇了。

  老舊家電“還給”京東 今年815家電大促值得期待

  這兩天京東家電815大促已逐漸進入高潮,作為京東家電的店慶日,815期間眾多家電品牌都將齊聚京東,電視、空調、冰箱、洗衣機一應俱全,最優惠的產品價格與促銷政策也將為你帶來實惠。除此之外,京東家電回收業務也已橫空出世!不僅價格公開透明,而且支持手機下單上門取件,可以說是便捷又放心。

  還等什么?快把你的老舊家電“還給”京東,換取更新潮的優質家電吧!這次京東家電815,不占便宜就是吃虧哦!

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