押金門檻一直是共享單車行業(yè)所面臨的共性問題。日前,由交通運輸部、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等十個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》正式出臺,這也是國家監(jiān)管部門首次針對全國共享單車出臺政策文件。摩拜單車作為行業(yè)領(lǐng)袖積極響應(yīng)新政,通過“免押金試騎”降低準(zhǔn)入門檻,讓更多的市民享受到摩拜綠色智能出行的福利。
8月7日上午,摩拜單車宣布在全國超過150個城市推出新用戶免押金試騎活動。即日起,用戶通過微信小程序注冊摩拜單車賬戶,即可參加“免押金試騎”,每周享受5次免押金騎行;亦可繳納押金后領(lǐng)取免費騎行月卡。
注冊完成后,新用戶既可以通過摩拜單車App用車,也可以直接打開微信、通過“掃一掃”功能掃碼解鎖。此外,新用戶在繳納押金后,即可獲贈免費月卡1張,30天內(nèi)不限次數(shù)免費騎行。
值得注意的是,摩拜單車聯(lián)合各方優(yōu)勢,不強制非要摩拜APP進入使用操作,新用戶通過微信小程序即可“嘗鮮”免押金使用摩拜單車。據(jù)了解,早在今年2月,摩拜單車與微信聯(lián)合宣布,用戶通過微信“掃一掃”掃描摩拜單車車身上的二維碼,將可以直接進入摩拜單車微信小程序;今年4月,摩拜單車宣布全面接入微信,獲得了微信流量入口。
摩拜推出免押金活動在微博上也引起了網(wǎng)友的陣陣好評,從“厲害了,這個活動太搶眼了,我實在控制不住”、“關(guān)于摩拜單車的好我想就不需要我解釋了哈”、“這樣牛逼的摩拜單車,希望大家都來參加”等評論可以看出,用戶對于摩拜免押金的舉措是欣喜歡迎的。
同為共享單車行業(yè)第一梯隊的ofo小黃車也進行了跟進,同日ofo小黃車宣布在南昌、金華、威海三座城市開啟信用免押金服務(wù)。至此,ofo信用免押金的城市達到8座。ofo 8城信用免押金相比較摩拜的150城而言,略顯誠意不足。
隨著共享單車行業(yè)發(fā)展至今,野蠻投放、搶占市場的玩法已經(jīng)不再占有優(yōu)勢,企業(yè)的運維管理和用戶服務(wù)能力正在成為核心競爭力。在這一變革背景下,企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)是最終贏得市場的關(guān)鍵,此次摩拜全國150城新用戶免押金試騎活動,無疑是增強用戶體驗、降低用戶使用門檻的明智之舉,必然會給摩拜帶來一批新用戶。
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