三星手機一直有一個不可磨滅的污點，那就是三星手機爆炸們事件，最近這將是又被重新提出來。原來有三星手機的受害用戶對三星進行了拉鋸戰。我們來回顧老回與三星的“戰爭”，稱人生最大一次失誤就是相信三星。

　　第一次見到老回，他正在一家快餐店大口大口地啃著三明治。他吃東西很快，三兩口咬下去就著一大杯可樂吞下肚。過去一年里他胖了不少，一米八的個頭，皮膚白皙。

　　前一晚他為了回答“如何看待2017年10月30日老回起訴三星在廣州開庭”這個問題，一直熬到了凌晨四五點。等早上9點接受采訪時，他的精神并沒有受到什么影響，說起話來依舊滔滔不絕——關于他和三星公司的故事，隨便從哪個時間點開始，他都能娓娓道來。

　　故事的開頭，還要從2016年9月29日的那場爆炸說起。

　　國行NOTE第四炸，僅用13小時

　　老回并不老，26歲的他大學畢業三年，干過兩份工作。去年春節過后，他租住到了廣州市白云區。搬家的過程并不容易，上百件電子產品和兩輛專業自行車費了他好大力氣，這是他最為鐘愛的兩樣東西。

　　平日里，老回就是一個不常出門的技術宅，愛從市場上淘回來各式各樣的耳機、硬盤、稀有手機，要么自己把玩，要么轉手賣掉。

　　見到老回的那天，他帶著一臺便攜式軍工筆記本電腦和兩臺手機，手機上不斷地跳動著來自微博、知乎和支付寶的信息。他的褲兜里還塞了塊移動硬盤，加上某款智能手表，整個人就好像一個行走的數碼包。

　　因為對電子產品的癡迷和鉆研，他在數碼論壇里小有名氣。從他手上經常能買到物美價廉的硬盤和耳機，最近他又鉆研起了無人機和3D打印。

　　但倒賣數碼產品不是他的主要收入來源。

　　老回介紹，倒騰電子產品只占自己收入的很小一部分，更多是出于愛好。他真正從事的工作在常人看來很難理解，“比如說你缺錢，我可以幫你問到誰有錢借你；你缺方案，我可以找人幫你做方案。”

　　這種“信息中介”需要強大的交際能力和廣泛的社交圈，老回總結起來就一句話，“我話多，容易交到朋友。”

　　“牛逼的人都不坐班。”老回認為，有能力的人都不坐班，應該是老板等著自己上班。他的作息沒有規律，常常熬到深夜。

　　2016年9月25日那天就是如此。

　　下午5點14分，老回從京東快遞員手上簽收了一臺NOTE7手機，開始升級系統。期間他分別用三星和蘋果各拍了一張夜景進行對比，“的確是NOTE7的（畫質）好。”

　　晚上他在浴室測試手機防水功能，把花灑開到最大，邊洗澡邊測試水下拍攝。

　　老回說，當晚他通宵收拾屋子，4點左右開始給手機充電。6點11分，他拿起手機欣賞，半分鐘后，手機在手中膨脹變厚，一股黑色的熱流噴向手指，疼痛讓他撒了手，手機掉落在面前的電腦上。空氣中瞬間彌漫著酸腐刺鼻的氣味。

　　老回說，他嘗試屏息挪動手機，但此時手機溫度很高，手指上燙出了印子。他知道，此時電腦已無法挽救。

　　驚魂未定中，他用另一臺手機進行拍攝。從畫面中能看到，老回捏著數據線插頭翻轉手機查看情況，顫抖地自言自語道，“臥槽”。

　　此時燃燒的明火已經消失，但手機仍在冒煙，機身被電池的電解液燒穿，電腦也被灼燒至發黑。老回成了國行NOTE7第四炸機主。

　　

　　老回的NOTE7發生爆炸 本文圖片均出自受訪者

　　事實上，老回在購買這臺NOTE7之前就聽說過三星手機爆炸的消息（國行第一起爆炸發生于9月17日），他甚至在微博上嘲諷過三星公司召回手機，在論壇里聲稱“這手機誰買誰燒餅”。

　　但他覺得，一家大公司不至于這么不負責任，加上他沒搶到當時剛剛問世的iPhone7，又想要一臺拍照性能強大的手機，NOTE7成為了他的首選。

　　2016年9月2日，三星宣布全球召回250萬部已賣出的NOTE 7，同時暫停該機在10個國家和地區的銷售。聲明中表示，由于國行版手機使用了不同供應商的電池，所以中國用戶不予更換，請消費者放心購買。

　　14日，經國家質檢總局約談，三星中國宣布召回1858臺NOTE7測試體驗機，同時再次強調中國市場發售的國行版本可以放心購買。

　　老回的確是“放心”購買了，但從拿到手機到手機爆炸，中間僅隔了13小時。他甚至有些后怕，“如果當晚我沒熬夜，（睡覺時）手機在我床頭炸了后果不堪設想。”

　　當天下午3點多，在打了數通電話后，老回在家見到了三星公司的售后專員。

　　三星售后提出，老回可以辦理退款，但事故手機要收回檢測。

　　老回表示，要退手機可以，但得有一個說法：三星公司暫停銷售NOTE7或者公開承認收到這起事故的報告。另外還要賠償損壞的電腦。

　　三星售后在門外打了20多分鐘電話，表示要回去研究后才能作出決定。老回表示理解。“既然你們需要回去報告，那我也有義務告知其他人這個安全隱患。”

　　很快，微博成為老回的第一塊戰場。他將手機爆炸的消息公布出去，在圖片上打上大片水印。老回說，“就是為了媒體在轉載的時候沒法用，肯定要找我，這樣我就可以跟媒體有一些接觸，把事情傳播出去。”

　　從此，“國行NOTE7第四炸機主”成了他最鮮明的標簽，一場拉鋸戰就此展開。

　　“這一戰必須打，而且必須打得漂亮”

　　事發一年多來，這臺爆炸的手機除了供媒體拍攝和出庭作為證物，其余的時間都被老回藏了起來。他先給手機裹了一層泡泡紙，再將手機放進宜家最小的一款收納盒里，接著收納盒用塑封袋密封。

　　最后，這個捂得嚴嚴實實的盒子被老回藏在了家里一個犄角旮旯的地方。“如果沒有這個手機，我這官司還打個屁？”老回說。

　　但誰又會來偷走這臺千瘡百孔的手機？

　　老回認真地說，“我的門鎖是三星的，你說我擔不擔心？”自從去年在廣州租了房子之后，老回第一件事就是給大門換了一個智能電子鎖。“我不是三星粉，但當時三星的電子鎖的確是最牛逼的。”直到現在，他也舍不得換掉。

　　為了盡力保護隱私，除了自己的女朋友，老回從不帶人回家。對他來說，關了門就是他的世界，誰也不能來騷擾。

　　在老回租住的公寓里有不少黑人，他們經常會開大音量聽歌。只要老回聽到就會去敲門，告訴他們“Turn dowm your music please！”

　　大多數情況下，對方會一邊說著sorry一邊把音樂關小，但也有人對此不理不睬。

　　老回是一個記仇的人，他曾經中英文混合著與對方溝通，大意是“我晚上要睡覺，你吵到我了，我知道你上午睡，明天早上你等著。”

　　隨后他花200塊買回來一臺震樓機，果真在第二天上午震給他聽。從此以后，兩人相安無事。

　　老回的母親覺得，兒子這種認死理、愛較真的性格是一種缺陷。“年輕人得吃點虧才能慢慢成長起來。”

　　但老回的性格決定了他永遠也不愿意吃虧，尤其是吃悶虧。老回曾說過，“我最受不了的，是別人當面把我當傻x。明明他不占理的事，他還非得跟我在這矯情。”

　　手機爆炸后，老回把消息告訴了身邊的朋友，也告訴了母親。母親知道兒子肯定不會就此罷休，但對于他能一直堅持到今天，回母仍然感到意外。

　　老回說，之所以一直能堅持至今，“多虧了”三星干的幾件事。

　　9月29日，中國三星電子發布聲明，“對于燃損事件，由于沒有對安全性進行細致說明，我們表達真誠歉意。”隨后寫道，“我們可以確保產品的安全性和可靠性”，“從未使用雙重標準”。

　　聲明中公布了部分檢測結果，“電池內部無燃損現象，推定系外部熱沖擊導致電池燃損”。最后，對于給中國消費者帶來的困擾和不安，三星再次深表歉意。

　　三星2016年9月29日聲明

　　在看到這份聲明的時候，老回坐在電腦前。“當時的心情就是‘我呸’的感覺”，老回說到這的時候，做了一個“啐”的動作。

　　“我（的手機）26號就炸了，三星沒有檢測事故原因，就在29號發公告說所有中國區的手機都是安全的，他們是何種手段判斷我的手機（爆炸）是人為的？”

　　針對這份聲明，老回當天下午在微博上也發表了一篇長文，回應了關于自己手機爆炸的相關問題，言語還算克制。但他在接受國外媒體采訪時表示，“請刊登我的原話：bullshit！”

　　三星在聲明中兩次提到道歉，但老回認為，這不是他想要的道歉。

　　“他們這個道歉，主要是出于用戶的困擾和擔心。困擾和擔心的意思是，你們自己瞎擔心，根本沒說自己手機有問題，還是在推卸責任。”

　　10月2日，他把這篇長文搬到了知乎，成為了他的首答。從這時起，知乎成了他的第二塊戰場。

　　這條回答在后續十天里多次編輯，最終修改時間是10月13日，累計獲贊8000多。

　　在這期間，中央電視臺《消費主張》欄目聯系到他，邀請他一同前往中國泰爾實驗室對爆炸手機進行檢測。

　　10月11日，三星電子宣布召回所有國行版NOTE7手機共計19萬部，距離上一次全球召回過去了40天。

　　同日，老回帶著損毀的手機坐上了去上海的飛機。一路上從登機口到座位，他拿著手機到處拍照，并把照片更新在了那篇回答里。圖片前后分別寫道：“三星必須付出代價”，“給臉不要臉就得按著打，甭裝死，沒用的。”

　　10月17日，老回拿到了泰爾實驗室對他手機的檢測報告。

　　檢驗結論中寫道：樣品未發現外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池由右下角的位置開始燃燒。

　　中國泰爾實驗室關于老回NOTE7的檢驗報告

　　帶著這份檢驗報告，老回和張思童在央視的邀請下，一起來到北京。老回在知乎里寫道，“這一戰，必須打，而且必須打得漂亮。”

　　張思童是國行NOTE7第五炸機主，爆炸時間比老回晚了兩個小時。

　　“我人生最大一次失誤就是相信你們三星”

　　來自遼寧撫順的張思童當時正常使用手機，突然出現了黑屏、振動的情況，他下意識地將手機甩出去，緊接著看到手機開始燃燒，冒出陣陣濃煙。

　　張思童輾轉聯系上三星售后。起初三星提出，賠償他6000元加一部新NOTE 7，張思童距離接受只差簽字。

　　但三星又附加了條件：不能將其拍攝的三星手機爆炸視頻上傳到網上，還要收走他的手機和視頻錄像。張思童拒絕了，幾個月后辭去工作開始專注維權。

　　談起第一次見到老回的場景，張思童已經沒什么印象，他只記得，“（老回）很有理，很會說，有一種傲氣，基本都是他在說話。”

　　10月18日，老回一行人來到了位于北京的三星（中國）投資有限公司。

　　他拍下了雙方溝通的過程：老回一坐下來就開始發話。從企業責任談到檢測報告，接著又評論起三星發布的相關公告，短短1分50秒內幾乎沒有停頓，語速極快，思路清晰。

　　負責接待的三星工作人員聽得也很認真，老回每說一句，他都會“恩”一聲表示回應，整個辦公室里回蕩著老回機關槍似的發言和一句句“恩”。

　　這位工作人員表示，“關于您的意見，我們也聽到了，我們會和相關領導去反映，到時候如果有相關進一步的信息，我們會及時跟你們更新。”

　　聽完老回情緒激動起來。他表示，三星有句標語，做中國人民喜愛的企業。

　　“我代表在座的和我認識的朋友，我們他媽的……不好意思，這部分重來。”聽到這，一旁的央視記者不禁笑出聲來。

　　老回繼續說：“我們不喜愛，手機會爆炸；我們不喜愛，手機爆炸超過20天沒人搭理，這不應該，你們三星怎么想的，售后就這種態度？”

　　三星工作人員依然是邊聽邊回應，同時也在安撫老回的情緒。老回接著又拋出一連串問題，“召回期限是否是截止日期”、“ 是否承認我的檢測報告”、“ 為什么拒絕共同檢測”、“為什么在沒有進行檢測的情況下29日發布了安全公告”？

　　問完之后他扔出一句，“請搶答！”

　　這次笑的是張思童。而三星的工作人員表示，“這些問題我們無法回答，我們不是相關負責人。”

　　左一老回，右一張思童，中間兩位是三星工作人員

　　這樣的場面持續了很久，老回甚至要求一位公關人員拿出筆進行記錄。在得不到任何答復后，老回請求他們將問題進行上報，隨后三星公司的兩位售后經理來到了會議室。

　　這兩位售后經理在禮貌地表達來意之后，開始聽老回敘述事情經過。老回言辭激烈，每句話都直指三星的售后態度問題。

　　老回說道：“那么長時間都沒有一個正確的處理態度，我都不提補償，這不是錢的事，這是態度的事。說實話6000塊錢愛有沒有無所謂，現在我每天買粉絲頭條‘推廣’你們都要花好幾十塊錢，我也不在乎這個。”

　　三星售后經理只是聽著，一直到晚上，他們表示48小時之內會給出回復。

　　10月20日，三星按約定打來電話，但依舊無法回答老回提出的問題，“給您添麻煩了，我們會盡快給您一個答復。”

　　老回又是一陣冷嘲熱諷。

　　10月21日，老回見到了三星公司法務部門的工作人員，再次提交檢測報告并問，“三星是否認可這份文件？”這位工作人員皺著眉頭翻來覆去看了好幾遍，沉默幾分鐘后表示，“我們會仔細分析和研究這份報告，任何調查都需要時間。”

　　“多久？”

　　“我們只是法務不是技術，具體時間很難給出，但三星絕不會推諉。”

　　在仍然得不到回復的情況下，老回向三星法務提出，由他們來負責自己在北京的住宿問題。如果最后鑒定出來是自己的問題，歡迎三星訴訟追討費用。

　　“真誠邀請貴公司具有足夠回答能力及智商的人與我一同探討。”老回又一次無功而返。

　　三天后，老回帶著攝像設備又一次前往三星公司，這次他直接來到了公司高管的所在樓層，并與一名韓國工作人員發生了沖突。

　　韓國工作人員與老回發生沖突

　　從錄像中，可以看到一位韓國工作人員上前想要搶下老回的攝像機，老回一邊用身體擋住他，一邊對著鏡頭大喊“韓國人打人啦”。

　　在被保安勸開后，老回憤怒罵道，“x，你xx的，還他媽敢打我！”期間老回還有一些過激性的言語，情緒較為激動。

　　隨后雙方都冷靜下來，這位韓國工作人員邀請老回心平氣和地坐下來談判。又一次，老回得到的回復是，“我們已經聽懂了，我們會有相應的解決方案和流程，我們會盡力去解決這個問題給你答復。”

　　當談到住宿問題時，負責給韓方翻譯的工作人員說道，“你自己掏錢住是你自己的損失。”

　　“啊！？”

　　老回憤怒地拍著桌子，大聲說道：“買你們手機才是我最大的損失！是你們讓我在這里等，我損失你個頭啊，我人生最大一次失誤就是相信你們三星，最大的失誤就是相信你們會給我解決！一個月了，我打了超過五十個電話，都沒有得到解決，你告訴我什么？住在這是我的損失？我相信你們才是我的損失！”

　　工作人員連忙解釋道，可能是我的翻譯有問題。

　　在三星公司通宵直播

　　三星（中國）投資有限公司 CRM Group的一位員工曾在朋友圈上自嘲道，“最近光發聲明玩了。”他試圖在網上維護三星的聲譽——跟一些曝出三星手機“爆炸”的用戶爭辯，也在朋友圈轉發了三星的幾次聲明。

　　但他直言，風口浪尖上，三星的應對情況“已經要進商學院最失敗公關案例了”。

　　老回和張思童在三星北京公司時，曾站在FFC大廈的東側，中央電視臺總部大樓就在馬路對面，他兩隔著玻璃看著外面互相打趣。

　　老回說，王健林的小目標是先賺一個億，你怎么看？張思童回答，我不用一個億，五千萬就行。老回扭頭看著對面的央視大樓，發現旁邊有一棟樓，樓身上是一幅巨型iPhone7的廣告。

　　老回突發奇想說了一句，我要有五千萬，我就把對面大樓的廣告位包下來，包一年，把我燒焦的NOTE7放上去，讓三星的員工天天對著看。

　　說完兩人都笑了。

　　輕松的時刻并不多，大多數時候，老回都處于被激怒的狀態，尤其之后發生的一件事，讓他徹底走上了“死磕”三星的道路。

　　24日那天會談到最后，負責翻譯的工作人員表示，明天會有韓方和法務過來跟你會談。老回信了。

　　25日9點，老回拎了兩個雞蛋灌餅準時來到了三星公司。這一天里，他做了幾件事：拿著相機、Gopro進行拍攝，和大廈物業工作人員發生爭執，多次報警，多次詢問幾時才能來人。

　　這天陪著他的，還是之前的兩位售后經理，老回稱他們是“倒霉蛋”。但老回表示，這兩老哥其實人挺好，如果不是因為三星這個事以后還有的聊。

　　出于對他們隱私的保護，老回拒絕透露他們的聯系方式，“他們就別采訪了，省得公司找他們麻煩。”

　　當天，老回就一直坐在三星的辦公室里，一直坐到快下班。看著三星的員工陸陸續續離開，老回知道，今天要耗到底了。

　　到飯點，售后經理問老回，你想吃什么？老回說肯德基吧，這位經理立馬去買了一個全家桶回來。

　　到晚八點左右，老回告訴售后經理，你們跟家里人說一聲，今天晚上要晚回家。售后經理聽了，一臉苦笑。

　　“我以為，正常的單位到點要攆我走，編個瞎話也行，但沒想到三星連瞎話都懶得編。”已經被晾了一天的老回用144元買了6個G的流量，他決定通宵在微博上進行直播。

　　視頻中，老回穿著一件藏青色帽衫，上面印有keep clam的字樣，但他實在無法保持冷靜，“我是干啥的？你們還沒看出來？我是來干三星的！”

　　售后經理守在其他屋子，時不時過來看一眼，老回招呼他不要上鏡。除此之外再也沒有任何人出現。

　　一整晚，老回對著手機不停地回答著觀眾的問題，把他手機的遭遇和與三星溝通的經歷敘述了一遍，隨后發表了諸多關于三星公司的看法和評論，大多都是負面。但他也提到，中國員工還是很客氣的，只是按照工作流程進行上報。

　　老回就這么說了一整晚，等到第二天凌晨，他的語速慢了，音量小了，聲音略帶沙啞，疲憊讓他的眼睛有些浮腫。

　　26日6點11分，距離他的NOTE7爆炸整整一個月，老回來到了三星公司的前臺，上面寫著一句標語：做中國人民喜愛的企業，貢獻于中國社會的企業。

　　老回拿著事故手機，與這句標語合了一個影。“多么有諷刺意味的畫面。”老回說。

　　隨后老回離開了三星公司。他回憶道，清晨一個人走在北京的大街上，冷風吹來，加上一晚上沒睡，突然很感慨。

　　“等我補完覺，我就懟死他！”這是他那一刻的心情。

　　有仇必報，不談和解

　　趙聰是老回的大學舍友，他們一起住了三年，對于老回死磕三星這件事，他說：“老回這張嘴，我是沒見過第二個比他厲害的。他懟三星我一點都不意外。”

　　老回給他印象最深刻的，一個是他愛玩電子產品和自行車，平時課也不上就泡在論壇里，收集一些二手貨。如今趙聰自己也對電子產品比較精通，“我這點東西都是他給帶出來的。”

　　第二個，就是老回的性格。“老回只要一占理那不得了，只要他占了理就會較真到底，是一個有仇必報的人。”

　　趙聰說了一個關于老回的故事。有次老回騎到西安的南二環上，一輛車擠了他一下，他差點摔了。后面他們又互相擠了幾次，他倆都有點怒，老回直接把自行車往那輛車的引擎蓋上一撂，指著那里面的人說你下來。

　　老回從那時起就隨身攜帶Gopro，遇到什么事都會記錄。趙聰看了那個錄像，老回纏著對面的人不放，一直叨叨，等到警察來了帶回去做筆錄才算了結。

　　從北京回來后，三星成了那個被老回纏著不放的對象，“懟三星”成了他自數碼產品和自行車之后，第三個“娛樂項目”。

　　比如10月29日，老回在微博爆料，“為了讓經銷商多訂貨，三星員工集體下跪。”

　　老回回憶，消息和圖片是凌晨得到并公布的，之后他就去睡了。第二天手機生生被消息提示的震動給耗沒電了。

　　對于此事，三星中國一名負責對接媒體的人士早前對澎湃新聞解釋稱：“這次是區域性的經銷商訂貨會，PR部門之前并不知道，后經了解，盡管受NOTE 7爆炸事件影響，經銷商對三星還是很支持，現場還是下了很多訂單，這讓三星韓國高管非常感動，按照他們的禮儀‘下跪’是對經銷商表示感謝，三星中國高管同樣很感動，也下跪行禮了。”

　　對于曝光下跪門這件事，老回頗感自豪。在后來的一年里，只要他見到三星的工作人員，就會故意到他面前告訴他，“（曝光下跪門）這事我干的！”

　　老回還在微博上就此事評論，“我的NOTE7事件訴訟請求中會要求三星公開對道歉，就以韓國的方式，由三星中國區高級管理人員集體進行，行大禮如何？”

　　2016年11月17日，老回向廣州黃埔區法院提交起訴狀，狀告三星（中國）投資有限公司欺詐。要求1，確認三星公司的欺詐行為；2，三星就欺詐行為賠禮道歉；3，三倍購機賠償；4，賠償損毀電腦。

　　同年10月11日，上海市民姚先生因網購的三星NOTE7手機爆炸自燃，他將經銷商和手機制造商告上法庭，要求返還購買手機款人民幣5988元，并按照原告購買手機款金額三倍的標準，賠償原告經濟損失總計19964元。

　　該案于2017年2月22日開庭，被告稱因他們的工作失誤給消費者帶來困擾，向姚某表達了致歉。在法庭的主持下，雙方達成和解協議。被告愿意接受原告所有的訴訟請求，原告申請當庭撤訴。

　　但在2017年10月30日的庭審庭中，審判長問老回是否接受調解，老回不假思索地大聲回應：“不談！”聽到這，現場庭和視頻庭的旁聽席上都樂了。

　　老回說，他不恨三星，因為不值得。他只是要個說法，只是想要惡心它，這種惡心主要來自于三星對消費者的所作所為。“就好像看到一只蟑螂，只是惡心，你會恨一只蟑螂嗎？”

　　然而在這個過程中，老回付出的代價是巨大的。

　　張思童在央視欄目組放棄繼續追蹤后，也離開了。他說自己既沒錢、沒時間，也沒那個精力去耗。當初去北京，因為有央視節目組負責他的吃住，否則他一個人無法承受。

　　從北京回來后半個月，他直接找到三星的售后，把手機退了，拿回了購機款。回想起當初自己拒絕給出手機的決絕，此時他已經不那么在意了，“這玩意兒留著也沒用，看著也鬧心，退回來的錢對我更重要。”

　　老回開庭后，張思童在知乎寫道，“你贏了，為你自豪，我只是個逃兵。”

　　當場“打臉”檢測報告

　　老回第一次在知乎回答關于三星手機爆炸的問題時，有網友評論，讓老回公開一個賬號，要轉賬支持他。

　　老回在回答最后更新：各位的心意我心領了，現在情況沒到那份上。咱們不談錢，談錢了容易跑偏。或許有天，我能漂亮的把三星這破事兒撕完，告一段落之后我會去旅行，到時候如果大家依然愿意再說吧。

　　但經濟條件再怎么富裕的老回，也會有經不起折騰的時候。

　　2016年11月老回提起訴訟之后，被告三星公司向法院提起管轄異議，要求將案件移交三星惠州工廠所在地法院審理。這意味著，開庭要延期。

　　從這時起，老回意識到和三星的“斗爭”將是一場消耗戰，他的律師按小時收費，價格不菲。他還經常聯系同樣發生手機自燃爆炸的事主，從他們那原價收回手機，作為證據保留。

　　此外，老回還要此處奔走，一切都是自費。比如今年5月，老回帶著自己的攝影師朋友，前往了貴州省安順市普定縣，去見馮玲玲父女。

　　2016年3月9日凌晨，父親馮玲玲聽到5歲女兒的房間傳來砰的一聲，隨即開燈看到女兒身上有一大團明火。

　　爆炸的是一臺三星Galaxy NOTE4手機，泄漏的燃燒物對馮先生的女兒造成了巨大傷害，臉部和手部均有燒傷。事后馮先生在接受貴州地方電視臺的采訪時，得知三星售后表示，手機電池是假的。當時他聽了特別氣憤，“又沒鑒定就拍了幾張照片，憑什么說是假的？”

　　4月29日，馮玲玲叫上家里人，到手機經銷商門口去堵店、貼告示，要一個說法。當地一個高中生看到后就把聯系方式給了老回，第二天老回就聯系上了馮玲玲。

　　5月2日，馮玲玲像電影《我不是潘金蓮》里的李雪蓮一樣，跪攔了在安順市相關工作人員的車前，導致車輛被逼停造成交通堵塞。馮玲玲隨即被警方行政拘留五天。

　　期間，馮玲玲的妻子去到拘留所看他，說老回來了，還叫來了三星的人，在工商局與他們對峙。馮玲玲當時一聽還挺高興，心想真的遇到好人了。

　　老回坦言，自己對于馮玲玲一家，存在一種利用的心理。

　　當老回第一次見到小女孩的時候，臉上的傷已經在慢慢恢復，但嫩肉零星還在淌血。老回說，“我當時很矛盾。我不拍吧，就沒人知道；我拍，是在消費人家的苦難。”但最后馮先生一家還是讓老回拍了照，而且不要求馬賽克。

　　5月18日，老回再一次來到馮玲玲家，為他們開了一場網絡發布會。

　　5月底，馮玲玲來到北京，與老回一同前往三星公司索要事故電池的檢測報告。期間馮玲玲的費用均由老回承擔。但最后出于種種原因，兩人未能看到這份報告。

　　但從北京返回貴州的路上，馮玲玲說自己接到了三星的電話，只能由他一個人看到這份報告。

　　6月21日，馮玲玲在普定縣工商局約見三星公司的工作人員。同時，他瞞著三星把老回也叫來了。

　　當三星的工作人員看到老回也在場后，表現得十分抗拒，一度不愿意進行協商。在普定縣市場監督管理局副局長馮松的協調下，雙方才重新走進普定縣工商局三樓的會議室。

　　會議上，三星宣讀了他們帶來的《貴州NOTE4電池燃損事故說明》，其中關于事故電池真偽判定結果上寫著：依據照片判定結果，此機器生產電池為非三星生產電池。《說明》最后蓋上了三星（中國）投資有限公司的公章。

　　宣讀完畢之后三星工作人員把報告交給了馮松，并堅持不能交給老回拍攝。

　　此次三星工作人員還帶來一塊三星生產的電池進行比對。老回從對方手中拿過這塊電池，仔細進行檢查。

　　老回第一眼就發現，兩款電池外貌并不一樣。一塊是2016年生產批次，事故電池是2014年生產批次。

　　在比對過兩塊電池后，老回走到了馮松的面前，拿著三星帶來的16款電池說，“這塊電池并不是第一次被揭開，上面缺東西了。所以你們拿來的物證都不是完整的，怎么做判斷？”

　　隨后，老回指出兩塊電池的不是同一個生產批次，在包裝印刷、字體上存在諸多不同。“如果三星真的想證明電池有問題，起碼也要拿一塊相同批次的電池進行比對吧？”老回說。

　　聽完這話，三星方面并沒有作出回應。同時，老回堵住了三星的工作人員，不讓其離開，除非他們出示這份報告。馮玲玲表示，自己授權老回對檢測報告進行拍攝。

　　就在對方毫無防備之下，老回飛快地從馮松手上奪過檢測報告，拿到攝像機前進行拍攝。

　　7

　　事后馮松進行了總結，他表示只要是工商局權限范圍之內，不管三星還是消費者他們都會給予協助。但對于檢測報告，他表示沒有多大意義，事后還是要通過法律途徑解決問題。

　　就在眾人收拾東西準備離開時，一位三星的工作人員對馮松說，“這個鑒定報告不是三星正規的（檢測報告）。”

　　老回和馮玲玲聽到這句話后大聲質疑，“我簡直想拍死你們三星，你們哪句話是真的？你們四個不要跑，把門關上。”“不是正規報告你們拿來干嘛？浪費工商局時間？”

　　接著老回又坐了下來，與站在馮松背后的四位三星工作人員開始了又一輪對峙。

　　直到今天，馮玲玲女兒的事故仍然沒有一個說法，馮玲玲準備也像老回一樣提起訴訟，由老回幫著尋找律師。老回甚至愿意承擔他的訴訟費，只要能懟到三星。

　　老回說，事情幫到這，我覺得夠意思了，良心過得去。

　　“非典型中國消費者”

　　老回稱自己是“非典型中國消費者”，意思就是不愿意吃癟，凡事據理力爭。

　　有人問老回，回頭來看整個事件，如果當初換一種溫和一些的方式面對三星，事情會不會有所改觀？

　　老回回答得很直接：“我手機炸了還要求我心情好好地跟你談？我沒直接過去罵人已經是最大的仁慈，他欠我的。”

　　事實上，老回罵了不少。

　　但從一開始，老回并沒有想要這么跟三星較勁，他想要的和上海的姚先生一樣，“電腦給我賠了，手機賠了，該道歉道歉。”但和三星多次交涉下來，他被激怒了，用他的話來說就是被惡心到了，“你把我當傻子還要求我心平氣和？”

　　于是他開始跟三星對著干，變著法惡心三星，從中他能感受到一種快感。他現在想要的，是在中國現有法律限度內，最大程度的讓三星付出代價。

　　對于老回懟三星的行為，他的母親表示支持，“不是說針對三星這件事支持兒子，是支持兒子做自己的選擇。”

　　他的父親同樣如此。只不過父親告訴他，你要是私下收了三星的錢，我就抽你。

　　而他的女友和大學舍友趙聰則有些擔心，作為老回最親近的人，有些話只有跟他們才會說。

　　趙聰就提到，老回從來不會在網上訴苦，但有時候他們聊天一上來先聊一些好玩的，聊到后面老回就會說，哥們我最近心情不好，有點抑郁。

　　翻看老回在知乎和微博的言論，大部分都是老回咄咄逼人的姿態，語氣中帶著嘲諷和輕蔑，一副要把三星往死里逼的架勢。

　　對此老回有著自己的理解。他說關于“雞蛋和石頭支持誰”的問題，不應該誰是弱勢一方就支持誰，而是誰有理支持誰。他懟三星，他覺得自己有理。

　　不少網友也是如此。

　　老回的手機不時會收到來自微博、知乎和支付寶的信息，微博和知乎大多數是網友發來的評論、私信，而支付寶則是一筆筆轉賬收入。

　　自從今年1月6日老回收到法院通知，官司將延期進行，他開始在知乎的回答最后貼上自己的支付寶賬號，“如果您樂意請我吃飯的話，歡迎支付寶掃碼。”

　　對于錢這個問題老回并不避諱，因為他覺得自己無懈可擊。

　　老回認為，這樣的形式不叫贊助，也并非眾籌。“你請我吃飯，是你看得起我，我并沒有給出任何承諾。如果叫眾籌，或者哭窮，這個事性質就完全不一樣了。”

　　“你們不資助我，我也會懟；但你們給錢，我很樂意。”老回說自己絕對喜歡錢，在他看來，花別人的錢比花自己的要開心。

　　據老回透露，他收到的單筆轉賬最高有5000元，但累計收到多少他不能透露，他只說，自己和三星死磕的錢（包括律師費、去外地吃住行、購買微博粉絲頭條）已經通過“請吃飯”填補回來了。

　　每當采訪間隙或者吃飯的時候，老回總是拿起手機，一個個點開消息，如果是支持他的私信，他會回一句謝謝；如果是轉賬消息，他會把對方加為好友再說謝謝，哪怕是一塊錢。他早就加滿了1000個支付寶好友，每次加人都要先刪掉幾個。

　　但也不是每一條私信都那么和諧，在老回懟三星這件事上，質疑的聲始終不絕于耳。

　　有人質疑老回收了三星競品的錢，老回覺得自己如果真是職業公關黑，那這一年來絕對發財了，但問題是“太low”。

　　“我所有收支都可以去查，查不到哪一筆是競品商贊助的，連個優惠券都沒拿到過。我在任何媒體面前都可以說，撕到底我都不會被查出來，因為壓根沒有”，他說。

　　也有人質疑老回懟三星是自我炒作，他回，買水軍、買粉絲“太low”。但買“粉絲頭條”是合情合理的，為的是傳播事件。“如果有大V幫我宣傳，我天天在家睡覺哪來那么多廢話？”

　　老回說，除非自己做手機測評需要人氣，不然名聲對他沒有意義。在三星總部直播過一次后，他就再也沒碰過這玩意兒。“我希望大家記住這件事，而不是我這個人。”

　　“這只是一個開始”

　　老回從來不覺得自己做的事有多偉大，“我只是用自己的鍵盤在維權”。說起維權，他覺得這是一個很“屈辱”的詞，“權本來就是我的，我為什么要低聲下氣地去維？”

　　但他也有自己的底線，“我在網上從來不喊口號，也不煽動別人怎么做，抵制之類的。別人買不買三星我管不著，我只管懟三星。懟的是三星的態度，懟的是三星對我的不尊重。”

　　2017年10月30日開庭那天，老回說自己異常平靜。在辯論環節上，老回和以往面對三星的時候如出一轍：只見他不停地說，把自己積攢的情緒和說過無數遍的經歷，全部傾瀉在這場他期待已久的審判上。

　　當天，法庭宣布休庭擇日宣判。老回回到了自己的日常，常駐知乎社區回答問題，擁有大批粉絲。同時他在網上繼續收集各種手機爆炸案例，組建微信群和大家分享自己是怎么懟三星的。

　　經常在深夜時分，老回發來消息，向朋友或群友展示自己又回答了什么新的問題，剪輯了什么新視頻，對此樂此不疲。

　　這些視頻來自于他的硬盤。從手機爆炸后他就開始錄像，每一次和三星交涉，每一起事故案例，他都整齊地歸類、存檔，累計有700多G。他表示，今后一定會把素材整理成紀錄片，公布給所有人。

　　老回整理的證據和素材

　　“從法律的角度，我贏定了。”這是開庭之后老回說得最多的一句話。在面對龐大的三星帝國，他還有更遠大的目標，“如果我贏了，那其他18.9萬名國行（NOTE7手機）機主會怎么樣？”

　　“這只是一個開始。”老回說。