互聯(lián)網(wǎng)的 B 面往往都是暗流涌動的景象,以數(shù)據(jù)為支撐,組織優(yōu)質(zhì)的資源在合適的時刻,合適的方法解決客戶體驗的問題。無論是互聯(lián)網(wǎng)流量,還是線下流量,流量本身解決的是獲客問題。核心就是客戶的滿意度。
但幾年過去,時代變了,新零售這么火就是流量在向線下走的標志。美團的聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文前陣子做了一個特別精彩的分享,他把整個互聯(lián)網(wǎng)分成了 A 類和 B 類,A 類是供給和履約在線上的,B 類是供給和履約在線下的。
美團就是 B 類里的典型,而且回頭看,B 類里的很多最后成長起來的企業(yè),最終的重點都變成了圍繞供應鏈做文章。
美團的外賣體系是搭建了一個同城物流、各種生鮮或無人便利店等也是在做零售物流供應鏈、而無人貨架更是把供應鏈的一端進一步延伸進 C 端。到頭來,似乎這類公司的 2C 業(yè)務只是一個噱頭,其實是掛羊頭賣狗肉做了一家供應鏈公司。
網(wǎng)絡給 A 類公司提供了完善的基礎設施,而 B 類公司則都是需要自己在傳統(tǒng)世界搭建網(wǎng)絡,2C 的業(yè)務變成了結(jié)果倒逼,最終最成功的 B 類公司都是在做供應鏈。
那供應鏈和物流領域到底該如何理解,怎么才能更好地尋找創(chuàng)業(yè)或投資機會?隨著互聯(lián)網(wǎng)走向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路,相信這個問題會是明年的一個重點。
前兩周,正巧在鐘鼎的一個閉門分享會上,我聽到了很多供應鏈領域的大咖分享,也包括鐘鼎自己的投資方法論,很有啟發(fā)。
首先,幾乎所有商業(yè)的發(fā)展,其實都是雙核驅(qū)動的。對產(chǎn)品端來說是流量,對生產(chǎn)端來說就是供應鏈。A 類企業(yè)更偏流量,B 類企業(yè)更偏供應鏈。
無論是互聯(lián)網(wǎng)流量,還是線下流量,流量本身解決的是獲客問題。而獲客來了以后,怎么樣去解決留存的問題?核心就是客戶的滿意度。
客戶的滿意度來自于以商品、客戶服務為載體的體驗和效率,而這背后就是供應鏈體系在支撐。所以很多線下企業(yè)最后都選擇了自建物流、供應鏈,就是發(fā)現(xiàn)只有這樣才能保證用戶體驗。
而這一整套服務流程用一句話來說就是:
以數(shù)據(jù)為支撐,組織優(yōu)質(zhì)的資源在合適的時間、合適的地點,以合適的成本將商品和服務交付給客戶,最終品質(zhì)、成本和效率維度解決客戶體驗的問題。
但在如此長的從 2B 到 2C 的服務鏈條之下,該如何判斷和尋找機會呢?
鐘鼎在這里引入了一個叫做“鏈主”的概念,很有趣。在一條鏈條上誰最有話語權(quán)、誰能把握制高點,誰就是那條鏈上的鏈主。
比如,2C 領域有四種類型的典型鏈主。
1)阿里巴巴(超級市場平臺)
2)京東(自營零售)
3)蘋果(單一品牌有限 SKU)
4)Zara / 宜家(單一品牌寬 SKU)
他們都是各自鏈條上最具有話語權(quán)的,只有鏈主才能形成對整個鏈條的最有效的組織力。
相應的,2B 領域也有鏈主。To 小 B 的,比如國外面向餐飲店的 Sysco、面向汽配的O‘Reilly;To 大 B 的,比如解決 MRO 耗材輔材暫時供應的固安捷。
而在不同的領域中,有三個維度來篩選機會。第一是品類,第二是模式,第三是組織。
首當其沖的就是品類選擇,有些鏈條上面可能就沒有鏈主,或者有些鏈主不在供應鏈這個環(huán)節(jié),比如能源,鏈主可能是在最上游資源端。
在 2B 的整個供應鏈里,把國際上所有的品類進行梳理后,會發(fā)現(xiàn)有十個大品類的跑道,這里包括食材、MRO、建材、快消等。這些品類,在 2B 供應鏈的分銷環(huán)節(jié),都在國際上出現(xiàn)了 50 億美金的大家伙。
這些品類在流通環(huán)節(jié)上能出現(xiàn)大家伙也是有內(nèi)在邏輯的。上游很分散,SKU 數(shù)量很多,在品類里有足夠的利潤來支撐它的毛利,相對標準化,或者說有可能被標準化(有些行業(yè)原來沒有標準化,像食材,原來可能沒有標準化,它自己通過食材標準化變成一個行業(yè)的標準)等等。
然后在定了品類之后,就是選模式,找創(chuàng)新。
2B 的供應鏈領域有兩個非常內(nèi)在的驅(qū)動力,第一個驅(qū)動是消費升級。以前大多人在關注 C 端的消費升級,其實在這個過程中 B 端的供應鏈也在被倒逼著改革和升級。
第二個是技術(shù)驅(qū)動,今天的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為 B 端的整個供應鏈體系的迭代,提供了非常好的條件。
很多原來的傳統(tǒng)生意在這兩個因素的驅(qū)動下,就會從分散走向集中,會在很多細分的領域出現(xiàn)新的供應鏈鏈主和大的供應鏈平臺。
另外,最終衡量一個模式是否有真的創(chuàng)新,還是回到數(shù)字上,看相對于原有模式能不能帶來收入成本結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)性改善:要么創(chuàng)造更多的品牌溢價,要么在成本上做結(jié)構(gòu)性的改善。
把品類和模式選完了以后,第三個核心是選什么樣的團隊。在 2B 領域,好團隊的幾個典型特質(zhì)包括:
1)懂線下格局,懂博弈
2)重運營、重數(shù)據(jù)
3)有起步資源、有組織力
在和鐘鼎很多人交流過后,我發(fā)現(xiàn)供應鏈領域投資和互聯(lián)網(wǎng)投資很重要的一點區(qū)別就是,更講究資源,而不是更講究流量。
因為,B 端的客戶資源更多是可見的,是需要被整合的,而不是被發(fā)現(xiàn)的。
一個創(chuàng)業(yè)者有資源,說明他在這個行業(yè)里面經(jīng)營過,他對線下的利益格局等會比較清楚。2B 的生意,是傳統(tǒng)的生意在新的 B 端消費升級和新的技術(shù)驅(qū)動下,從分散走向集中,產(chǎn)生新的供應鏈的鏈主。
那這種生意原來都是有人在做的,這里所謂的創(chuàng)新是什么?就是重建和打破舊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),創(chuàng)造新的均衡的過程。因此,它必須對原來的均衡體系有足夠的認識。
再有就是,更偏傳統(tǒng)供應鏈端的企業(yè),相信未來會越來越多依靠并購的力量把企業(yè)做大,尤其是當很多被并購標的處于跨代交接期的時候。
最后,說回鏈主的概念。如果我們把鏈條更放大來看,品牌商、渠道/供應鏈、用戶也是一個三個關系組成的鏈條,那這里面是否也有鏈主?
仔細想下會發(fā)現(xiàn),最早的時候品牌商是有絕對話語權(quán)的,后來互聯(lián)網(wǎng)革新后渠道有話語權(quán),再到現(xiàn)在就開始一切圍繞消費者了。這也就完成了鏈主的遷移。
所以,以鐘鼎投資鏈主的邏輯,消費者現(xiàn)在變成了潛在最值得投資的部分,也因此,其也開始利用自己在供應鏈端的優(yōu)勢和資源,開始做 C 端消費領域的投資,從而把自己的投資延伸到了全產(chǎn)業(yè)鏈。
于是,一個非常有趣的景象是,很多本來投消費、文娛的基金因為找不到好機會,就開始向傳統(tǒng)行業(yè)探索,而一些投資供應鏈的基金則反其道為之。
其實,美國互聯(lián)網(wǎng) B 面企業(yè)的典型,亞馬遜也在走類似的路。
在深度做完自己的供應鏈服務體系后,亞馬遜也一樣開始向客戶遷移,其中就包括對 Whole Foods 的收購。
就像這句話所說的:
Amazon has saturated the business of bringing products to people. The next step will be in bringing people to products.
亞馬遜已經(jīng)把將產(chǎn)品帶給用戶這個事情做到了飽和,下一步也只能是把用戶帶到產(chǎn)品了。
創(chuàng)業(yè)和投資都在向更多的供應鏈和產(chǎn)品端的整合的方向發(fā)展。更多的雙核混合驅(qū)動的商業(yè)模式,相信在未來會越來越常見。
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任務是從 ds18b20 獲取數(shù)據(jù)并使用 mqtt 通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送。首先在 eclipse 中通過 C 嘗試,ds18b20 被正確檢測到,但我...
發(fā)表于 2023-05-23 07:19?
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看看我是如何制作一個很棒的項目的,我將房間的窗戶連接到互聯(lián)網(wǎng)。
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發(fā)表于 2023-05-22 07:40?
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