據報道,LG G4/V10循環重啟的案件在近日終于塵埃落定,最終以和解的方式了結,據悉LG給出了兩種賠償方案。LG終于還是為自己的品控問題買單。
去年,LG旗下系列手機G4/V10/V20/Nexus 5X等多款產品均被爆出了無限重啟(Bootloop)的問題,美遭消費者不堪忍受對LG發起了大規模訴訟。而現在,經過大半年時間的審判與調節,這項“重啟門”集體訴訟案終有了最終結果。【LG G4/V10循環重啟 美用戶集體起訴賠償】
據報道,LG重啟門最終以和解的方式了結。關于賠償事宜,LG給出了兩種賠償方案:一是提供700美元的購物卷,消費者可用于購買 LG 旗下包括旗艦新機V30在內的眾多智能手機予以替換;二是直接賠償現金425美元。
不過,需要注意的是,并不是所有遭遇“重啟門”事件的用戶都可以享受到該項賠償。按照規定,只有參與到集體訴訟中的原告(2017年3月)才有權享受此次賠償。至于那些同樣遭遇問題卻沒有據理力爭的用戶,LG額外提供了一項彌補措施——2月12日前提交自己擁有上述型號手機且通過官方渠道購買的憑證,也能獲賠。
雖然Girard Gibbs律所公布此事僅僅數小時的時間,但可能是因為申請者太多的原因,現在證據提交申請頁面已經被暫時關閉。目前也無法確定,該頁面在什么時候可以恢復正常。
從整個事件發展來看,重啟門被曝光后,作為手機廠商,LG既沒有及時幫助用戶對問題手機進行維修,也沒有做召回處理,導致很多用戶在換過新手機后依然是問題不斷。而現在,LG終于還是不得不為自己的品控問題買單了。或許,只有付出巨大代價才能體會到問題之所在。
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