通過2017年手機(jī)市場(chǎng)的銷售量來(lái)看，中美市場(chǎng)都出現(xiàn)智能手機(jī)的銷售下滑的現(xiàn)象，較2016年下跌了6.3%。但是讓人覺得不可思議的是手機(jī)市場(chǎng)卻表現(xiàn)出繁榮的景象。根據(jù)IDC說法，消費(fèi)者換代升級(jí)期正在放緩。

據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，在2017年第四季度，全球智能手機(jī)供應(yīng)商銷售了總計(jì)4.307億部智能手機(jī)，較2016年第四季度的4.035億部下跌了6.3%。本季度中國(guó)和美國(guó)等成熟市場(chǎng)均出現(xiàn)下滑，IDC給出的理由是：因?yàn)橄M(fèi)者似乎不急于升級(jí)最新一代的高價(jià)位旗艦手機(jī)。那么，是不是如此呢？

我們觀察或許并不是用戶不急于升級(jí)自己的手機(jī)，而是諸多原因交織在一起，才催生出在去年歲末的第四季度手機(jī)銷量出現(xiàn)下滑的可能原因所在。當(dāng)然，我們觀察的也僅僅是中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò)。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的銷量出現(xiàn)下滑，尤其是在雙11和雙12覆蓋的第四季度，多少有點(diǎn)出乎人意料，不過仔細(xì)衡量和觀察市場(chǎng)的發(fā)展需求也在情理之中。

其一，用戶數(shù)量基本已經(jīng)飽和，原有的人口紅利期早已經(jīng)釋放殆盡。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4074萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為5.6%。截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。可見現(xiàn)有的手機(jī)用戶已經(jīng)異常龐大，已經(jīng)沒有井噴發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，既有用戶幾乎是滿負(fù)荷運(yùn)作了，網(wǎng)民人數(shù)和手機(jī)網(wǎng)民基本成正比，不可能再出現(xiàn)大量的新增用戶。

其二，蘋果iPhone X居高的價(jià)格讓一部分用戶望而卻步，雖然有部分用戶會(huì)轉(zhuǎn)移到其他品牌中尋找差異化購(gòu)買。不過，當(dāng)可以對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品不能明確自己的市場(chǎng)地位的時(shí)候，用戶的升級(jí)欲望會(huì)出現(xiàn)停滯或者滑坡。雖然雙11以及雙12期間有一定的優(yōu)惠幅度，但還是難以打動(dòng)用戶的購(gòu)買欲望。這也促成四季度手機(jī)銷量不夠堅(jiān)挺的原因之一。

其三，2018年的春節(jié)來(lái)得有點(diǎn)晚。對(duì)于部分喜歡在春節(jié)期間當(dāng)作一種禮物進(jìn)行饋贈(zèng)的用戶來(lái)說，四季度購(gòu)買顯然有點(diǎn)早了，再加上部分用戶也在期待手機(jī)廠商在春節(jié)前能有新品問世，因此選擇觀望。或者也在期待春節(jié)檔是不是有其他的服務(wù)措施或者優(yōu)惠力度再度跟進(jìn)，進(jìn)而也選擇推遲購(gòu)機(jī)，間接地影響了四季度的手機(jī)出貨量。

其四，蘋果手機(jī)的高價(jià)格間接地也拉升了國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的價(jià)格定位空間，部分產(chǎn)品價(jià)格定位區(qū)間也悄然上浮，一定程度上也阻礙了用戶的購(gòu)機(jī)熱情。這一點(diǎn)其實(shí)可以從小米銷量的攀升窺得一些端倪。有意思的是，在全球手機(jī)出貨量排名中，只有小米的銷量增加了。在IDC的報(bào)告中稱：“小米一直重視在中國(guó)市場(chǎng)以外的發(fā)展，尤其是印度和俄羅斯。在東南亞，電商巨頭Lazada是小米的官方線上銷售渠道，小米還與Indosat合作，消費(fèi)者購(gòu)買一年的移動(dòng)數(shù)據(jù)包，即可免費(fèi)獲贈(zèng)一部小米手機(jī)。在印度，小米發(fā)布了紅米Y系列，售價(jià)78美元的紅米5A在一個(gè)月內(nèi)賣出一百多萬(wàn)部。”可見，在某種程度上，價(jià)格才是根本所在。

其五，雖然全面屏成為2017年手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)，但顯然還不是驅(qū)使用戶去購(gòu)買的真正殺手級(jí)應(yīng)用。智能手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重，很多都是大同小異，只有顛覆性的功能體驗(yàn)才能贏得消費(fèi)者的青睞，而這樣的技術(shù)需要強(qiáng)大的研發(fā)投入與市場(chǎng)開拓精神。在全面屏之后，屏下指紋識(shí)別功能、臉部識(shí)別、強(qiáng)續(xù)航能力、AI應(yīng)用手機(jī)等等，都有可能是智能手機(jī)下一步的發(fā)展重點(diǎn)，也只有真正能有吸引用戶的買點(diǎn)，才能再次催生一種換機(jī)的熱潮。

此外，還有一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)就是應(yīng)用場(chǎng)景的搭設(shè)，以及對(duì)用戶的尊重是不是做的足夠好，蘋果“降頻門”事件就是最愚蠢的一種做法。雖然很多手機(jī)也在升級(jí)系統(tǒng)的時(shí)候，打自己的小算盤，但蘋果畢竟是號(hào)稱品質(zhì)最好，信譽(yù)最好的手機(jī)廠商，如果吸引用戶換機(jī)也用這種伎倆的話，那顯然就令人不齒了。對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說，價(jià)格是其一，服務(wù)是其二，差異競(jìng)爭(zhēng)是其三，用戶體驗(yàn)以及本土化應(yīng)用場(chǎng)景的搭設(shè)是其四。這些都是需要滿足的用戶需求，只有不斷地推陳出新，才能得到用戶的認(rèn)可。