這兩年，蘋果一直不順。除了下跌的銷量，還有各種“門”的陪伴。比如一年前的“降頻門”、“電池門”，以及近期的這則“FaceTime 隱私門”。

　　在前段時間的 CES 2019 上，蘋果并未參展，卻第一次在拉斯維加斯會議中心外面拉起條幅。標語寫著：“What happens on your iPhone， stays on your iPhone.”（iPhone 上做過的事情，只會在 iPhone 上，其他人并不知道）。在這句話的背后，庫克表達著蘋果公司對隱私保護方面的重視。

　　但是，這個“重視”立即被 iOS 里非常嚴重的安全漏洞所“打臉”。

　　1 月 28 日，蘋果的 FaceTime 功能被曝存在重大缺陷，通過群組通話，當用戶在嘗試通過 FaceTime 與其他人通話時，在對方接聽或拒絕接聽前，用戶就能聽到對方的談話。

　　根據 MacRumors 的演示，在正常情況下，我們在用自己的 iPhone 向對方發起 FaceTime 請求的時候，僅能看到自己的面龐，等到對方接聽之后才可以看到對方的面容。

　　但是現在，就在對方的 FaceTime 未接通的時候，通話在 iPhone 中自動接通。甚至，你想點擊電源鍵將其掛斷的時候，FaceTime 反而會接通視頻，但是手機已經黑屏，前置攝像頭處于開啟狀態。

　　這個安全漏洞可能會導致人們可以窺探別人的私密信息。對此，蘋果向 9to5mac 回應稱，公司已經意識到了這個問題，目前已經將 FaceTime 群聊功能撤下，斷開其網絡鏈接，防止該漏洞帶來更大的影響，并計劃在本周晚些時候發布新的軟件更新，以修復該問題。

　　值得注意的是，FaceTime 群組功能并未搭載在國行版本 iPhone 中，所以國內用戶并不必擔心此事。

　　很顯然，一直以來蘋果公司以保護用戶隱私為榮，因此，這次“FaceTime門”對公司來說非常尷尬。為了安全起見，最好的解決辦法是用戶選擇禁用 FaceTime 功能，讓該隱私問題不再復現，直到蘋果公司發布軟件更新來解決此問題，再考慮是否重新添加。

　　一年前的這個時候，全球非常矚目的 iPhone “降頻門”、“電池門”至今仍記憶深刻，蘋果公司最后不得不發布聲明，宣布對電池進行全球免費更換，并且推出軟件更新，將電池消耗信息公布給 iPhone 用戶，庫克在致蘋果公司投資者的一封信中指出，2018 年全年共更換了 1100 萬塊手機電池，將此定為 iPhone 銷量下滑的原因之一。

　　僅過去了一年，庫克又在重復著這樣的故事。經此事之后，蘋果需要徹底改革其軟件開發和測試制度，以確保不會再出現類似這種非常嚴重的安全漏洞。

　　在接下去的一年中，或許蘋果一直會與“門”同行。

　　庫克神預言！蘋果新一季財報略勝預期，中國市場疲弱、FaceTime隱私門成隱憂

　　美東時間 1 月 29 日美股收盤后，蘋果公司公布了其 2019 財年第一季度（2018 年第四季度）財報：營收 843 億美元，每股凈利潤（EPS）4.18 美元，兩者均略勝于華爾街預期，但營收低于去年同期的 883 億美元，同比降 4.53%，EPS 同比增 7.5%。iPhone 銷售收入 519.8 億美元。服務收入 109 億美元，同比增 19%，毛利率 62.8%，遠高于其 38% 的整體毛利率。期間蘋果活躍安裝設備數達 14 億臺。受此消息影響，蘋果公司股價盤后交易一度漲超 6%，登上 160 美元關口。

　　幸虧庫克提醒的早，不然蘋果公司的股價又是另一番模樣。從市值管理的角度來講，蘋果是愛投資者的，1 月初的時候庫克催你趕快跑，現在業績出來，又稍微勝過他 1 月初給出的預期。現在，庫克總算可以稍微松一口氣。

　　此前，庫克在 1 月 2 日致投資者的信中提到了幾個關鍵財務數據：1、營收 840 億美元，遠低于之前業績指引給出的 890 到 930 億美元，2、毛利率 38%，3、非手機業務營收同比增長 19%，4、服務收入 108 億美元。對于蘋果業績預期的下調，庫克將大半個鍋甩給了大中華區和其他新興市場。庫克指出，中國宏觀經濟受貿易戰影響，消費下滑已經影響到了蘋果手機在中國的銷售。當然，除了中國因素，電池更換成本降低等因素導致的換機速度下降也是一個重要的因素。

　　不需要庫克發出蘋果公司的財報預警，此前各大媒體曝出的供應鏈上游的砍單、裁員和日本、中國等地銷售渠道的以舊換新、大砍價，已經讓蘋果從最頂峰的 230 多美元一股跌到了 150 美元左右一股，蒸發的市值超過了兩千億美元！對于蘋果新機銷售遇冷，我們在之前已有報道其背后原因和連鎖反應。在蘋果 1 月 2 日發布投資者信后，巴菲特老爺子的伯克希爾哈撒韋也受重創，A 類股 1 月 3 日單日跌幅高達 5.61%，創造了近一年來的最大跌幅?？偨Y一下，供應鏈上游出利空消息——供應鏈上游公司先跌——蘋果公司確認利空消息——蘋果公司跟跌——買蘋果股票的公司也跟跌。這是一個簡化的邏輯鏈條，對于蘋果這樣一家有著清晰上下游的、以硬件為主的手機寡頭霸主公司來說，這個鏈條充分說明了蘋果公司巨大的連帶效應和乘數效應。

　　相比于蘋果一直堅挺到去年 10 月份的股價，蘋果公司的中國朋友們則要慘得多。手機行業的整體蕭條和中美貿易戰疊加，導致 A 股和港股的蘋果產業鏈股票，早在 2018 年上半年就開始了漫長的陰跌之路。為蘋果公司提供手機鏡頭的舜宇光學，被認為是港股的超級白馬股，從 2018 年 6 月份的最高點 175 港幣一股，跌到現在的 75 港幣，已經跌去了將近 60% 的市值，績優的供應鏈上游尚且如此，就不用說其他公司了。

　　作為一個被一眾明星級上下游豪華戰隊包圍的超級明星公司，蘋果公司的財報即便因為面子問題停止披露諸如蘋果手機銷量等關鍵信息，各方人馬還是會神通廣大地通過各種渠道計算、衡量蘋果公司的各類銷售和財務數據，因為競爭對手在看、消費者在用、投資者在交易?？傊鳛橐粋€曾經登上萬億美元頂峰的公司，同時主業如此地依賴大眾消費電子產品的研發、制造和消費，所牽動的利益相關者數以億記。同時，相比于遠離中國市場的 Facebook、Google、Netflix 和日漸傳統的微軟，頻頻在中國市場強刷或被強刷存在感的蘋果公司也總是能引起街頭巷尾的熱議。

　　對于眾人矚目的蘋果手機銷量數據，市場已經有了比較準確的預估，這是因為英特爾提前把蘋果“賣了”。根據蘋果合作伙伴——英特爾在 1 月 24 日公布的財務數據，其調制解調器營收較預期減少 2 億美元，而英特爾的調制解調器主要賣給蘋果公司，根據 IHS Markit 和 Tech Insights 基于不同芯片價格的估算，蘋果手機減少的銷量在 870 萬臺到 1180 萬臺之間。合作伙伴財報的提前公布，反倒提前把蘋果公司“賣了”，蘋果說好不公布蘋果手機的銷量，此時被供應鏈上游來了一個精準揭底。

　　新機銷售遇冷反作用于股價，對于蘋果公司來說，不是什么新鮮事。財報發布之后，最應該關注的問題是：蘋果手機的銷量下滑會持續多長時間？這個問題對于蘋果未來三五年的發展至關重要。因為手機貢獻了蘋果公司六成的營收，而其他零零散散的業務暫時無力取代其支柱地位。5G 的規模化商用有望帶來一波換機潮，但是蘋果最近與高通在法庭上打得火熱，蘋果高管都在法庭上作證說沒有高通的 5G 芯片，蘋果將不能在 2019 年發布 5G 版本的新機。蘋果在 5G 浪潮中會落伍么？慢人一步或小幾步在 5G 競賽里面會給公司業績帶來多大的影響？為了對沖自身在 5G 方面的劣勢，蘋果今年發布的新機如何創新以對抗安卓陣營？圍繞著蘋果公司的核心——iPhone，展望依然不那么明朗。

　　對于廣受詬病的 iPhone 依賴癥，庫克正在著手“拆墻”，將蘋果獨特的內容服務開放給亞馬遜、三星等大廠，以增加從軟件服務中獲得的收入。除對外開放，在最近一段時間，我們也可以看到蘋果更多的向外突圍和合縱聯盟的舉動，包括即將推出的新聞服務和流媒體服務，蘋果將目標分別對準了傳媒業和網劇，而蘋果公司與保險公司合作，向老年人推銷廉價的 Apple Watch，以進軍醫療保險業務，也非常有想象空間。依托蘋果數以億計的平臺設備和忠誠的消費者，新聞、流媒體和醫療保險業務的發展空間都給人以無限遐想，尤其是在醫療方面，CNBC 財經節目主持人 Jim Cramer 已經呼吁蘋果應該花 200 億美元買下為全美醫療系統提供信息技術服務的 Epic System，可見外界對于蘋果進軍醫療業務非常看好。

　　短期燃眉之急已解，但長期遠憂并沒有消除。成于中國，也敗于中國，勝在隱私保護，最近的一兩天卻又曝出隱私大 bug，不得不說，蘋果面臨的挑戰依然艱巨。

　　蘋果在中國的輝煌歲月已經結束？

　　自 1993 年蘋果電腦公司北京辦事處成立以來，蘋果公司已經在中國建立了超過 25 年的銷售網絡。在中國，蘋果公司經歷著從發芽到成熟結果，再到如今“衰敗”局面，時至今日，或許是總結蘋果中國的最好時機。

　　2001 年，在喬布斯的主導下，蘋果決定推出 Apple Store 蘋果零售店。這種線下模式，是蘋果第一次做，最初的兩間 Apple Store 于美國開幕，直到 2008 年，他來到了中國北京。2008 年 7 月 19 日，萬千果粉熬夜排隊等待，中國第一家 Apple Store 正式落戶北京三里屯。

　　這家店不僅僅意味著蘋果零售店在大中華區的落地，同時也意味著，蘋果已經在中國果粉中的“高貴”地位已然形成。

　　在 2008 年前后，iPhone 高昂的單品售價，讓眾多中國普通消費者看得起，買不起。直到微博、微信等社交平臺的誕生，打破了這一狀態，明星紛紛購買，他們的宣傳，讓眾多粉絲和用戶紛紛效仿，開始跟風購買 iPhone 產品，直到淪為“街機”。

　　在這些粉絲心中，iPhone 的價格雖高高在上，卻不是高不可攀，甚至可以這樣說，在中國人“高貴”這本字典里，使用 iPhone，可以踏上“尊貴”的腳步，趕上時髦，即使信用卡存在高昂的欠款，很多人不得不“邊罵邊買”。

　　近兩年，隨著整個移動互聯網行業的迅速崛起，以及中國既有智能手機市場逐漸飽和，iPhone 不再成為人們換代的唯一選擇，國產品牌手機成為了“愛國消費者”的新選擇，例如華為、小米等。而且，蘋果公司 CEO 已經易主，再無創新的庫克仍然打著理財與情懷的招牌，將寶押定在中國，或許現在已失敗。

　　根據 Canalys 最新公布的中國智能手機市場 2018 全年出貨數據，2018 年，中國智能手機出貨量僅達到 3.96 億臺，同比大跌 14%。其中，國產品牌華為逆勢上漲，達到 16%，而蘋果是迅速下跌，同比下跌 13% 左右。

　　在 1 月 2 日庫克致蘋果投資者的信中，一直提及 iPhone 在中國的銷售不理想，將事實歸咎于中國經濟身上。

　　但是，中國消費者心中已經明白，iPhone 高昂的售價已不值得入手，每次降價，都是蘋果品牌的一次衰落，從“保值產品”變成了“跳水手機”，蘋果在中國的輝煌已經成為過去式，未來，華為等眾多國產 5G 手機，將會取代蘋果之前的地位。

　　iPhone擬將部分地區價格降回一年前水平

　　iPhone銷量疲軟、大中華區表現不佳成為蘋果公司業績報告中的焦點。

　　在隨后針對投資人的電話會議上，蘋果公司CEO庫克解釋了影響業績的因素：外匯風險、部分產品的供應限制以及新興市場的宏觀經濟狀況。

　　對于這一季度的業績下滑，庫克表示，“我們并不會以90天的增量來衡量我們的成功，我們是為了長期的目標在進行運營，而達到成功的關鍵要點是：高度滿意和忠誠的客戶、龐大且不斷增長的安裝數，以及根深蒂固的創新文化。”

　　關于iPhone定價過高的問題，庫克解釋，美元的強勢使得蘋果產品在世界許多地方變得更加昂貴。在接受路透社采訪時，庫克透露，蘋果公司正在考慮iPhone在美國以外的定價策略。

　　以下為澎湃新聞記者梳理的電話會議要點。

　　大中華區銷量表現不佳，庫克堅信前景光明

　　庫克說，“一些新興市場宏觀經濟情況較為嚴峻，這比我們原先預計的要嚴重的多，特別是在大中華地區?！?/p>

　　財報顯示，2019第一財季，蘋果來自大中華區的營收為131.69億美元，比去年同期的179.56億美元驟降27%，iPhone、Mac和iPad在這一地區均銷量下滑。

　　但庫克仍表達了對中國市場的信心，“我們很自豪能夠參與中國市場，我們相信隨著時間推移，我們的業務前景光明。”庫克指出，在大中華地區2018年12月錄得了創紀錄的服務收入，這得益于250萬的iOS注冊開發者。此外，在本季度購買Mac和iPad產品的中國客戶中，有三分之二是首次購買該產品。

　　“盡管在這一季度充滿挑戰，但我們在中國的收入全年略有增長?！睅炜苏f。

　　庫克表示，蘋果仍在部分市場取得了創下紀錄的業績，包括美國、加拿大、墨西哥、德國、意大利、西班牙和韓國。

　　iPhone為啥賣不動？庫克已考慮調整價格

　　至于iPhone銷量下滑15%至519.8億美元，庫克解釋稱，美元的強勢使得其產品在世界許多地方變得更加昂貴。在接受路透社采訪時，庫克透露，蘋果公司正在考慮iPhone在美國以外的定價策略。iPhone在不少地區都是以美元計價，隨著美元的走強，iPhone價格用當地貨幣計算變得更貴了。

　　“我們決定回到與一年前當地價格相當的水平，以幫助這些地區的銷售?！睅炜苏f。

　　此外，針對iPhone的補貼也越來越少?！霸谌毡?，購買iPhone會有運營商補貼和服務進行捆綁。”庫克舉例稱，“但今天，當地法規嚴格限制了這些補貼?！睅炜吮硎?，正在努力解決這個問題，措施包括分期付款等。

　　iPhone推行的電池更換計劃，也導致更少的人更換新機，而是繼續使用舊款手機。“有些人建議我們不應該這么做，因為會對用戶升級手機產生影響，但我們堅信這對我們的客戶來說是正確的。”庫克說。

　　服務業務收入大漲，Mac和iPad賣得不錯

　　本季度蘋果財報的亮點是在服務業務和非iPhone設備上。

　　其中服務業務的營收達到109億美元，同比增長19%。這些業務包括App Store，Apple Pay，云服務和App Store搜索廣告業務。庫克介紹，Apple Music的付費用戶達到5000萬，創造了有史以來最高的季度音樂收入，Apple Pay的季度交易量達18億筆，是去年同期的兩倍，Apple News在推出的三個國家美國英國和澳大利亞的每月活躍用戶達到8500萬。

　　iPad、Mac以及可穿戴設備和配件的銷售額分別為74.1億美元、67.3億美元和73.08億美元，同比上漲了8.7%、16.9%和33%。庫克介紹，Mac收入增長歸功于新款MacBook Air和Mac Mini?？纱┐髟O備里，Apple Watch和AirPods表現強勁。

　　附：蘋果業績電話會議問答（蘋果首席執行官庫克和首席財務官Luca Maestri回答部分）

　　Q：本季度的服務收入確實減速了，這是什么因素導致的？

　　蘋果公司首席財務官Luca Maestri：我們正在實現2016至2020年服務業務收入翻番目標的軌道上。過去90天內的銷售情況對我們服務收入的影響是很小的。我們所有的服務都在強勁增長，包括蘋果音樂，蘋果支付，應用商店。我們的訂閱數也比去年同期增長了1.2億。

　　“我們也希望接下來推出對我們用戶有價值的新服務?！?/p>

　　影響服務業務的3個因素：第一、外匯匯率，因為60%的服務業務都是在美國之外的；第二個眾所周知因素是中國的應用商店中新游戲審批的問題；第三是AppleCare業務的減速。

　　Q：與6月和9月的季度相比，12月季度的股票回購數較低，未來的回購速率會怎樣？

　　蘋果公司首席財務官Luca Maestri：我們非常致力于以高效和紀律的方式執行股票回購。

　　Q：有人認為iPhone的價格過高，你們現在怎么看待定價的彈性？

　　蘋果首席執行官庫克：我們把iPhone XS的定價和一年前的iPhone X相同，XS Max則定價增加100美元，XR的定價正好在去年的iPhone 8和8 Plus之間。與去年相比，這實際上是一個相當小的差異。

　　外匯匯率變動在新興市場上擴大了定價問題。我們2019年1月在某些地方的部分產品中，吸收了過去一年部分或全部的外匯價差，讓他們接近1年前的當地價格。是的，我確實認為價格是一個因素，我認為部分是匯率原因，發達市場上的補貼問題可能更大。

　　Q：對2019年第二財季的指引和渠道庫存的預期如何？

　　蘋果公司首席財務官Luca Maestri：正如我們一直所做的那樣，當我們提供指引范圍時，我們認為預期將會落入這個區間之中，直到截止12月的季度，我們都做得很好，沒有保守主義。在渠道庫存方面，我們的歷史模式是第一財季增加庫存，第二財季減少庫存。2019年也會類似，我們退出了12月財季的舒適庫存水平。我們iPhone表現在第一財季下降了15%，我們預計影響第一財季的因素也會影響第二財季。

　　我們預計收入將會通過我們的其他業務持續增長。

　　Q：能否透露關于iPhone升級周期的細節？

　　蘋果公司首席執行官庫克：我們確實將產品設計得盡可能更長久地使用，有些人堅持產品的長久生命，有些人只是看短期交易，銷售手機。毫無疑問，升級周期已經延長。我們說過幾次，由于我們提到的原因，本季度的升級比我們預期的要少，未來會怎樣我也不知道，我相信制作一款高品質的偉大產品對消費者來說才是最好的。

　　Q：推動服務業務增長的因素是什么？它會隨著不同的季度表現不穩定嗎？

　　蘋果公司首席財務官Luca Maestri：服務業務的毛利率同比大幅增加，作為結果，我們增加了170個基點，這是一項發展良好的業務，我們龐大的規模也為服務業務提供了支持。我們傾向于繼續擴大毛利率。你可能知道，我們擁有范圍廣泛的服務業務組合。

　　Q：蒂姆，能談談視頻嗎，你怎么看待這個機會？

　　蘋果公司首席執行官庫克：我們看到現在的用戶行為發生了很大變化，我們認為，隨著時間的推移變化有線電視的衰落還會加速。我認為今年這個速度會變得更快。我們將會通過多種方式參與其中。蘋果電視（Apple TV），支持多家第三方電視業務的AirPlay2。另一個方式是App Store上的所有的第三方視頻服務。我預計隨著有線電視的衰落，這個進程也會加速。

　　最后，原創內容。我們將會參與到原創內容的世界中?，F在我還沒有準備好能透露哪些內容。我們聘請了一些優秀的人才，晚些時候我們會透露更多。