風停了，豬怎么辦？ APP紅利漸失 春雨醫生開放在線問診

春雨醫生正在做一件“瘋狂”的事兒：計劃把在線問診功能接入所有其他平臺。比如，如果農夫山泉愿意在自己的APP或微信公眾號中添加春雨醫生在線問診功能，患者就可以通過農夫山泉的平臺實現問診。

2016年8月初，春雨醫生為此專門召開了發布會，久未露面的創始人張銳說，自己思考了一年多，決定“深度挖掘在線問診服務能力，今后，有需求的硬件廠商、APP、網站、微信公號等均可接入春雨醫生。”

2011年7月成立至今，春雨醫生稱已擁有近50萬注冊醫生、9200多萬注冊用戶、最多每日解決 33余萬健康問題。

春雨的新策略緣于巨大市場壓力，從去年開始，移動醫療逐步降溫，陸續傳出裁員、倒閉的消息，APP紅利或將消失。

張銳希望將開放問診平臺打造成繼醫院、搜索之后的第三個醫療入口，但效果仍有待觀察。

緣自APP紅利消失

這或許是春雨醫生的被迫之舉。

“雖然今天還是移動互聯網時代，但春雨醫生開始思考開放在線問診的主要原因是發現APP紅利將消失。”張銳告訴21世紀經濟報道記者。

他解釋，這表現在兩個方面：中國智能手機用戶增長率已開始下降；以及，出現了類似百度這樣的超級APP，這對用戶使用時間和心智的統治力越來越強，造成APP生態不是自由、分散，而是獨裁、集中了。

大概從2015年下半年開始，春雨醫生等公司感受到了巨大的市場壓力。此時，火熱了五年左右的互聯網醫療逐步降溫，最明顯的表現是，曾經一擲千金的投資方越來越謹慎了。

進入2016年，陸續爆出互聯網醫療倒閉、裁員消息。

如兩月前，網上購藥應用“藥給力”由于投資方爽約，支持了一個月后宣布解散；接著，互聯網護理公司E陪診創始人岳建雄轉投鳳凰網；最近，就醫160和尋醫問藥網也大規模裁員。

吸金能力下降則暴露出互聯網醫療企業的盈利弱項，除極個別公司外，絕大多數互聯網醫療處于燒錢狀態，或者收入源于非醫療項目，如為醫院宣傳策劃、舉辦活動等。

政策收緊也造成部分互聯網醫療的主要收入中斷。以北京市為例，春節過后，北京市衛計委禁止公立醫院醫生使用APP為患者加號，據悉，近期將進一步嚴打這一途徑。

風停了，豬怎么辦？市場及政策的變化，促使以春雨醫生為代表的互聯網醫療公司必須加快轉型。

經過將近一年的思考，張銳給出的解決方案是：把春雨醫生的在線問診開放給所有愿意接入的APP、PC網站、公眾微信號。這意味著，一個礦泉水或衛生紙的公眾微信號都可以點開鏈接到春雨醫生問診平臺。

張銳表示：“為什么用戶要下載我們的APP才能使用在線問診呢？有沒有可能把在線問診產品、醫生能力釋放到市場上需要在線問診功能的企業和廠商中去呢？我認為是可以的。”

春雨醫生希望開放問診平臺可以畫出一張更大的餅：醫療的第三入口。

醫院無疑是第一個入口，國家衛計委數據顯示，2015年中國就診量達到70多億人次，平均每天2000萬人次。隨著互聯網的普及，以百度為代表的搜索引擎成為第二入口，百度數據顯示，每天在其網站上醫療、健康訪問量超過1億次。

而在移動互聯網普及和魏則西事件之后，張銳認為，這給了在線問診成為第三入口的機遇，并將從人與信息的連接轉變為人與服務連接。

而這個入口還將繼續擴展，春雨醫生瞄準了物聯網。

8月3日，春雨醫生副總裁王建國稱，以物聯網為代表的萬物互聯時代正在到來，下一步，春雨醫生將把在線問診服務接入到更為多樣的應用場景中。比如選購藥品時，在藥店掃描二維碼，即可得到春雨醫生平臺上專業醫生的指導建議；又比如，一臺智能血糖儀就能直接連接春雨醫生的問診服務。

利益共享，前景待查

然而，老問題又來了，這能賺錢嗎？尤其是那些接入春雨醫生的APP們。張銳說能，“我們希望共享在線問診的豐厚收益。”

春雨醫生積累五年的數據顯示，在線問診用戶中50%的需要買藥、20%的用戶需要到醫院做進一步檢查化驗才能確診、30%的用戶可以自愈。

對于前面70%的用戶，張銳認為存在巨大的商業價值。“從春雨的角度說，我們自己蓋醫院、做線下診所，可以把用戶需求轉移到線下掙醫療的錢。”張銳告訴記者：“還有一個更簡明的方法，可以把用戶負責任地引導到商家那兒去。”

除此之外，春雨醫生承諾，不需要流量、不吸引原有APP等應用的客戶，并給予合作廠商補貼。

已有廠商與春雨合作。王建國透露，百度醫生、阿里健康、華為、三星、中英人壽、中意人壽、陽光保險等多類企業、平臺已經接入了春雨醫生的在線問診服務。

不過，春雨醫生開放問診平臺的效果還有待觀察。

事實上，一家大型互聯網醫療公司曾經低調嘗試過類似做法，但發現效果不佳。

8月8日，該公司負責人告訴21世紀經濟報道記者：“我們之前做過，接入了阿里、百度、高德地圖、生命時報等媒體，但流量比較少，并且垃圾流量比較多。”

上述人士進一步指出，“醫療可能與電商平臺擴大規模不同，電商是泛人群，只要有流量就會有購買需求，區別是轉化率高低，移動醫療需要找到與自己匹配的流量，比如藥店、母嬰，其他或許噱頭成分更多。” （編輯：陸宇）