近年來，隨著國家加大對基層衛生事業的投入和遠程醫療體系的拓展，“互聯網＋醫療”惠及越來越多的群眾。發展“互聯網＋醫療健康”、加快建設遠程醫療服務體系，是解決近14億人口大國“看病難”問題的重要一招。利用信息化手段，積極解決老百姓看病就醫的“痛點”和“堵點”問題，“互聯網＋醫療”有助于實現讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，更方便人們看病就醫，有效提升人民群眾的幸福感、獲得感。

遠程醫療緩解群眾“看病難”

去年9月，《互聯網診療管理辦法（試行）》等3份互聯網醫療領域文件發布實施，互聯網診療行為得到進一步規范。目前，全國所有的三甲醫院都開展了遠程醫療服務，并覆蓋所有貧困縣縣醫院。遠程醫療服務向基層延伸，提升了基層醫院的醫療水平，醫院診療更智慧，患者就醫更便捷。

云南省由于地理及社會經濟發展等因素，有的縣級醫院還不具備疑難病診治能力，醫療信息化建設的推進勢在必行。為此，云南啟動了遠程醫療項目建設。據云南省衛健委相關負責人介紹，遠程醫療縣縣通項目運行以來，在一定程度上提高了基層醫院診斷的準確率。目前，遠程醫療已覆蓋全省16個州市、129個縣市區的204家醫療機構，部分縣區已實現“鄉鄉通”。全省已累計完成219萬例遠程醫療服務，共為患者節約醫療支出25．89億元，一定程度上緩解了群眾“看病難、看病遠、看病貴”問題。

此外，云南首創的縣域智慧醫療醫共體平臺也在廣西百色市田陽縣上線使用，并將逐步在文山廣南縣、大理巍山縣、德宏、昭通等地上線。該平臺讓老百姓在鄉村醫院即可享受影像檢查、化驗檢驗、物理診斷、專家會診等遠程醫療服務，通過“互聯網＋醫療”模式，打通縣、鄉、村三級醫療資源信息共享壁壘，從根本上解決看病難看病貴、因病致貧、因病返貧數據統計等諸多問題，為貧困人口提供健康教育、疾病預防、慢病管理、分級診療、康復指導等全方位、全周期的衛生健康服務。

人工智能促進醫療服務

互聯網進入醫療領域方興未艾，目前遠程醫療技術普及推廣較快，與此同時，便民惠民的服務措施與人工智能也發揮著不可或缺的作用。今年兩會上，“人工智能”第三年出現在政府工作報告中：“要深化大數據、人工智能等研發應用，培育新一代信息技術、高端裝備、生物醫藥等新興產業集群，壯大數字經濟。”

4月18日，湖南省岳陽市婦幼保健院自助掛號繳費、診間支付、護理監控等一系列智慧醫療系統正式上線使用，標志著覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式初具規模。其中，為解決患者排隊難、就醫難的問題，該院上線運行了自助掛號繳費系統，在自助一體機上實現了自助辦卡、掛號、繳費及檢驗報告查詢等功能。診間支付系統與自助掛號繳費系統同步運行，實現了醫療卡、身份證、社保卡、銀行卡四卡合一的就診功能，在診室就能對醫師開具的處方進行掃碼支付，大大縮短排隊交費的等待時間。此外，為了保障婦女兒童的生命安全，岳陽市婦幼保健院搭建了孕產婦保健系統、營養門診系統、數字化急救平臺、遠程胎心音監測系統、危急值報告系統等一系列先進的信息化平臺。

“日用產品買不到”的情況在醫院很常見，產科及其他科室都遇到過類似情況。人工智能設備除了解決患者排隊難等問題，安徽省阜陽婦女兒童醫院科室門口位置投放了醫柜醫療自助售貨機，在該售貨機里面有剛出生寶寶穿的新生兒服，產后產婦使用的彈力網褲，剖腹產、順產腹帶，新生兒及產婦創口貼……患者通過手機支付購買，第一時間可以買到急需、剛需的產品。這樣就避免了患者買不到產品或買到不安全產品的隱患。同時，醫柜醫療自助售貨機設有實時遠程監控系統，補貨人員能隨時查看貨品信息，及時補貨，避免患者買不到急需商品。醫柜醫療自助售貨機為大家提供了便捷，在時間上也滿足了患者的需求。