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如何做好質量管理?

2009年10月20日 13:12 本站整理 作者:佚名 用戶評論(0

??如何做好質量管理??

?第一:建立完善的品質控制系統

??? 形成從供應商管理到制程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體系上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的文件化體系具有很強的約束力,它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

??? 第二:全員參與,落到實處。

??? 事實上,在一個公司里,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力,對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用,而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,將發現的質量問題及時通知下一崗位,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表里如一,嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識,而不是空洞的說“人人必須重視質量,有質量意識”,要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失,要求每個人做每件事時首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說>“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易”。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作,但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不茍的做好的呢?

??? 第三:管制質量,重在預防。

??? 預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,一個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,制造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。所以,一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略,只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態,才能不斷完善、提高工藝能力。

??? 第四:品質文化建設。

??? 品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然后認認真真做好每一件事,革除工作中的“馬虎”,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。

??? 總之,品質管理,它可以說是一種應用哲學,它主要取決于我們關于品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候,那么一種最優秀的品質文化產生了,這也是我們管理所要的最終目標。

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