電池修復(fù)開店準(zhǔn)備與技巧
1、市場調(diào)查:首先對當(dāng)?shù)氐碾妱榆囀袌鲇幸粋€詳細的了解,有針對性地進行市場調(diào)查,了解所轄區(qū)域內(nèi)電動車包括電動自行車、電動三輪車、牽引車的擁有量,至少在方圓1.5公里內(nèi)達到500輛以上。
2、店面選址:維修行業(yè)選址非常重要,不僅要考慮房租因素,更要考慮顧客群體,大型工廠、大型居民區(qū)、機關(guān)、學(xué)校團體密集區(qū)、大型自行車流通和配件市場,交通要道,交叉路口街角等都是開維修保養(yǎng)店的理想場所。
3、店面裝修:店面形象是店面經(jīng)營的形象工程,適度的裝修不可缺少,在遵循總部所提供的裝修方案前提下,也要自行謀劃,以達到既省錢又取得良好的視覺效果。
4、技工聘用:一般情況下要配備一至二名專業(yè)技工,要求有一定的職業(yè)素質(zhì),勤奮好學(xué)、忠誠干練;當(dāng)然自己親自去做就不用聘請技工了。
5、廣告宣傳:新開業(yè)的電動車維修店要迅速擴大知名度占領(lǐng)市場,還需要適當(dāng)?shù)膹V告宣傳,比如宣傳材料,優(yōu)惠卡,橫幅廣告等,在這些方面多花費一些精力,是十分必要的。
二、開店技巧:
1、營銷技巧:
A、贈送戰(zhàn)術(shù):如開展保養(yǎng)業(yè)務(wù),可實行充電一次,免費贈送一次等,讓消費者獲得額外驚喜。
B、友好戰(zhàn)術(shù):以技術(shù)取得消費者信任,以明碼實價打消疑惑,分發(fā)金卡培育出忠誠客戶群體。
C、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)術(shù):比如搞一些小維修的同時,可以引導(dǎo)客戶接受我們的電池出租、電池修復(fù)等其他業(yè)務(wù),以小帶大,以少帶多。
2、尋找盈利點:電動車維修保養(yǎng)盈利點很多,除了專業(yè)維修保養(yǎng)外,還可以拓展自行車和三輪車改裝電動車業(yè)務(wù),例如組織2-3名員工上門推銷配件給配件經(jīng)銷單位及小型維修點。
3、、建立客戶資料庫:建立客戶會員檔案,實行一對一服務(wù)。
4、服務(wù)顧客技巧:要熱情、公正、公平,把自己的優(yōu)勢向客戶詳細介紹,以高質(zhì)量、高誠信取勝。
?