在我們的印象中，電子商務就是通過網絡平臺，供求雙方不需見面就能達成交易。那么，在電子技術方面，電子商務的技術含金量只在網絡平臺嗎？當然不是。除傳統的網絡平臺，現各大電子商務網站都看到了智能手機普及帶來的商機，亞馬遜、淘寶、麥考林等紛紛推出移動電子商務業務，移動支付的難題也已被攻克。除此之外，還有不少的新型電子商務手段正在被挖掘，以下就分別介紹與ABC模式、二維碼、Q卡和維絡城卡、移動定位技術相關的幾種。

ABC模式

目前國內的電子商務網站多數為B2B、B2C、C2C形式。B2B（Business to Business），即商家（泛指企業）對商家的電子商務，如阿里巴巴；B2C是商家對消費者的電子商務，我們熟悉的亞馬遜、京東商城、淘寶商城就屬于這類；C2C（Consumer To Consumer），消費者對消費者，比如淘寶網。ABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼B2B、B2C、C2C模式之后電子商務界的第四大模式。所謂ABC，即由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平臺。三者之間可以轉化，相互服務，相互支持，形成一個利益共同體。

全球首家ABC電子商務網站淘眾福已于去年上線，淘眾福以“網店+服務店+營銷服務系統+團購聯盟+自主服務終端”的立體營銷模式為手段，把網絡營銷、連鎖經營、傳統渠道、服務、消費鏈和互動媒體等相整合。應用到日化電子商務，廠家把產品供應給網站，網站再把貨分給代理商，繼而到消費者，通過ABC平臺，廠家能夠把資源集中在產品開發和生產，電商代理商省去了不少技術上和管理上的煩擾，而消費者也可輕松購物，三者各取所需。由于該網成立不久，《中國洗滌化妝品周報》記者發現目前該網提供的商品比較有限，在“美容護膚護理”分類下只有120個記錄，發展前景有待市場驗證。但一些電商行業人士認為，ABC模式綜合了B2B和C2C的優勢，在未來3-5年內有很大的發展潛力。

O2O???

O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O的關鍵是在網上尋找消費者，然后將他們帶到現實的店內。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

現在不少的團購就屬于這種。很多酒吧、KTV、餐館、理發店和美容院等服務行業都加入團購陣營，將線上納客和線下服務相結合，但像化妝品、生活用品等商品參與團購多為直接把促銷產品寄過去。所以一陣熱潮之后，不少商家都覺得團購“不靠譜”：消費者得了便宜不回頭，只買“超低價”的不買正價的。白白賣大包了。其實化妝品經銷商大可以參考蛋糕店的O2O模式：線上推出電子優惠券，消費者憑券到店提貨。消費者到店后，余下的現場產品體驗、個性化產品推薦、附加推銷等就是BA的強項了。當然，O2O模式不限于團購，比如以下提到的充分利用移動定位技術，可更精準地更高效地把消費者吸引到實體店。?

移動定位技術

隨著智能手機越來越普及，移動定位技術的好處相信大家都已有所了解，“切客”一族也應運而生。切客，源自英文check in，指熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動互聯網終端記錄地理位置及身邊新聞，借此與他人分享。目前LBS（基礎位置服務）應用提供商有盛大游玩網、嘀咕網、玩轉四方、街旁和拉手等。對切客一族來說，記錄自己的足跡的吸引力不僅在分享，還在于能得到對自己行程有幫助的信息，甚至尋找在正在附近的志同道合的朋友。而對商戶來說，LBS的吸引力當然就是巨大的市場潛力。

在去年10月25日舉行的中國首屆切客大會暨全國LBS高峰論壇上，主辦方艾媒市場咨詢的董事長張毅就表示，借助位置服務技術，真正解決了商家長期以來的渴望的所謂精準營銷，發揮了移動互聯網的真正價值。盛大游玩網CEO宋錚也認為，切客應用最有可能成為互聯網虛擬世界和現實的突破口。依靠定位技術，商家可以向進入服務覆蓋區域的用戶發送產品、服務介紹及優惠信息，用戶可以根據自己的需求進行選擇。這種精準、及時、互動的營銷方式，能夠快速抓住消費者的需求，并在較短的時間內，將消費者需求轉化為具體的經濟效益。有意涉足電子商務的日化企業，不妨先利用LBS優勢，吸引“切客”到店體驗，再贈送電子優惠券向其推介品牌相關電商網站，方便日后隨時隨地購物；或者直接在網上下單，讓消費者就近提貨，省去了電商物流費用同時，也大大提高了實體店的成交率和人氣。

二維碼

說到二維碼，相信大家都不陌生，現在二維碼的作用正在被不斷挖掘，在電子票務、電子優惠券、電子VIP、積分兌換等方面，二維碼都能發揮大作用。二維碼是用特定的幾何圖形按一定規律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術，由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號，以及下方的說明文字組成，通過專用讀碼設備或者智能手機，就能讀取二維碼中的大量信息。二維碼的技術門檻不高，應用前景非常廣闊。

除了我們熟悉的用手機二維碼獲取商家服務外（比如商家把二維碼發到指定手機，用戶可憑二維碼到店消費獲取優惠），二維碼憑借儲存量大、糾錯能力強、識讀速度快、抗損性強以及保密性、防偽性好等優點，在產品溯源、物流、防偽、防串貨和會員管理、精準營銷、召回等各個環節都能發揮重要作用。如索芙特、浪奇、寶潔等日化企業都已開始把二維碼利用到防偽、物流管理及消費者采集等方面。

Q卡&維絡城卡

今年國慶之后，不少上班族都能看到樓宇電梯口的液晶屏有了變化：新增了三個播放著美即面膜免費體驗裝、芳草集50元組合試用裝以及優眾網買1000送200等優惠信息的小互動屏幕，在顯示屏下的左右兩側，還有兩個取卡按鈕。按下按鈕的，吐出的就是Q卡。Q卡是分眾傳媒推出的和樓宇電梯互動廣告屏配套使用的一種感應卡。取卡之后，按卡背文字指示用手機開通，即可與手機綁定，以后看到感興趣的優惠活動，用Q卡在分眾液晶屏上對應的互動小屏幕刷一下，相關資訊和促銷信息就會發到綁定的手機上。目前分眾傳媒在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都七大城市都設了這種新的互動屏。

類似的通過感應獲得優惠的還有維絡城卡。維絡城卡在上海已流行了幾年，現在北京、南京、蘇州、杭州、天津、無錫都設有分站。在維絡城官網上，可以看到羽西、蘭芝、夢妝等都在搞試用派發、買贈及滿額贈禮等促銷活動，且大受歡迎。對比維絡城卡與Q卡，在目標受眾方面，維絡城卡機主要設在地鐵站，面對人群更廣，而Q卡主要在樓宇里，面對白領群體，定位更為精準；使用便捷性方面，維絡城卡要收費，用戶購卡后需憑卡到卡機上打印優惠券，而Q卡與手機綁定，刷卡后相關優惠信息就會發到手機上，并且Q卡暫時還是免費的；優惠數量方面，由于剛推出，Q卡提供的優惠還非常有限，而維絡城卡優惠涉及的商戶有上百家，每家還設有不同的優惠。維絡城卡和Q卡各有優勢，哪一種將更受歡迎暫時還是未知之數，但可以肯定的是，這種互動新模式的覆蓋率將不斷提高。對化妝品企業來說，電子優惠卡的意義除了以上提到的通過試用等優惠把消費者吸引到實體專柜，還能把這種新玩意與電子商務結合起來，比如派發對應產品的電子代金券。