隨著應(yīng)用與技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)規(guī)模出現(xiàn)兩極分化的特征：一方面，業(yè)務(wù)集中與資源共享等趨勢推動(dòng)數(shù)據(jù)中心向規(guī)模化方向發(fā)展，另一方面，小型數(shù)據(jù)中心在解決資源瓶頸的問題以及提供差異化服務(wù)方面的作用日趨明顯。

IT系統(tǒng)的集中規(guī)模化建設(shè)與垂直化分布特征，對基礎(chǔ)設(shè)施的管理提出了全新的要求，這些要求集中體現(xiàn)在融合統(tǒng)一、持續(xù)高可用、經(jīng)濟(jì)性運(yùn)營、可服務(wù)等方面，并已成為數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵KPI，而以此為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理（DCIM）成為了精細(xì)化運(yùn)營建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。

1?為何需要建設(shè)精細(xì)化運(yùn)營

早期的數(shù)據(jù)中心管理側(cè)重“監(jiān)測”，管理對象單一，網(wǎng)絡(luò)簡單，煙囪化管理特征明顯，無法支撐業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、M2M、云技術(shù)的發(fā)展，使得大量設(shè)備連接成為可能，基礎(chǔ)設(shè)施日趨整合，數(shù)據(jù)規(guī)模、復(fù)雜性增加，呈現(xiàn)出如下特征：

1、領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈聚合，海量硬件與軟件連接，資源的統(tǒng)一管理是基本訴求；

2、保障連續(xù)供電、連續(xù)供冷，構(gòu)建內(nèi)耗最小、功效最大的資源服務(wù)中心以應(yīng)對資源集中、成本控制帶來的挑戰(zhàn)，成為IDC建設(shè)、過程運(yùn)營需要面對的共同課題；

3、供電、冷卻能力、機(jī)柜空間等資源的最大化利用，成為降低TCO、延長數(shù)據(jù)中心建設(shè)周期的有效方法；

4、同時(shí)，DCIM管理與工具快速的滲透到數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理的E2E流程中，為自動(dòng)化、智能化的高效運(yùn)維與精細(xì)化管理提供了基本的技術(shù)條件；

建設(shè)完整的數(shù)據(jù)中心涉及基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)與系統(tǒng)架構(gòu)，應(yīng)用與數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)與流程，組織與運(yùn)營等全方位內(nèi)容。借由基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營管理，減少數(shù)據(jù)中心運(yùn)營和管理成本，提高數(shù)據(jù)中心的易用性、持續(xù)可用性和靈活擴(kuò)展性，保護(hù)投資、提升回報(bào)率，幫助用戶實(shí)現(xiàn)IT創(chuàng)新甚至業(yè)務(wù)創(chuàng)新，是IDC精細(xì)化運(yùn)營的基本訴求。

2?滿足要求的精細(xì)化運(yùn)營框架

數(shù)據(jù)中心建設(shè)是不同領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的整合，基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)出異構(gòu)、領(lǐng)域差異化特征，需構(gòu)建一個(gè)普適的管理模式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、融合的管理，以確保業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，對系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的管理。

2.1?統(tǒng)一、融合的管理

技術(shù)、業(yè)務(wù)、流程的發(fā)展和演進(jìn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)中心管理目標(biāo)和功能不斷發(fā)展。

數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理已經(jīng)從基本的動(dòng)環(huán)管理演進(jìn)為DCIM，且范圍逐漸延伸到BMS、IT資源領(lǐng)域。

管理體系已經(jīng)由孤立的資源監(jiān)控、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)，向著統(tǒng)一、融合，面向服務(wù)、流程自動(dòng)化方向發(fā)展。

管理功能從數(shù)據(jù)收集、發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，向歷史數(shù)據(jù)分析、決策分析、自動(dòng)響應(yīng)方向發(fā)展。采集實(shí)際的數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告，給出執(zhí)行策略是差異化競爭力的關(guān)鍵。

統(tǒng)一、融合的管理，要求有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)相同框架的管理；要求基于開放的平臺(tái)與體系架構(gòu)，為系統(tǒng)管理工具選型提供更高的靈活性。

2.2?實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的架構(gòu)

IDC機(jī)房管理系統(tǒng)的目標(biāo)是保障基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)高可用性，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行提供保障。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在眾多的機(jī)房中，盡管已經(jīng)部署了一定的監(jiān)控工具，但是這些監(jiān)控工具都是針對某一個(gè)系統(tǒng)或資源設(shè)計(jì)的，系統(tǒng)相互獨(dú)立，無法很好的集成（如制冷系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的管理往往由不同的廠家提供，相互獨(dú)立）。

由于缺乏集成的管道和框架，其監(jiān)控的管理信息不能共享，導(dǎo)致誤報(bào)警和報(bào)警重復(fù)等現(xiàn)象。同時(shí)，由于這些工具都只是面向基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控，即使發(fā)現(xiàn)問題，也不能將問題與真正的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，也就不能判斷此問題對業(yè)務(wù)的影響，同時(shí)無法判斷解決問題時(shí)的優(yōu)先級順序，使影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)的問題被延遲，甚或被忽略，從而無法達(dá)成SLA的關(guān)鍵訴求。

因此，一套能實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、部件運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)確地判斷對業(yè)務(wù)影響的系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心智能化管理的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)聯(lián)管理，提升運(yùn)營服務(wù)水平，要求：

1、系統(tǒng)能夠?qū)⒒A(chǔ)設(shè)施的管理與業(yè)務(wù)流程連接；

2、系統(tǒng)能夠?qū)⑺胁煌墓芾砉ぞ哌M(jìn)行統(tǒng)一和集成，實(shí)現(xiàn)信息共享；

3、系統(tǒng)能夠根據(jù)共享的信息，建立起業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)視圖。

精細(xì)化的運(yùn)營要求管理工具可將自動(dòng)化和智能化融入到業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式監(jiān)測和管理，專注于滿足業(yè)務(wù)增長提出的可用性、容量規(guī)劃和資源利用效率需求。

2.3?基于ITIL的最佳實(shí)踐

基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案不僅關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施本身，而且還包括組織內(nèi)部的組織流程、指令規(guī)范、 業(yè)務(wù)。 如何將組織流程、規(guī)范及業(yè)務(wù)融合到管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，提升運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)是ITIL的基本理念，是數(shù)據(jù)中心對外提供服務(wù)的基礎(chǔ)。

ITIL提供了一個(gè)業(yè)務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的框架，是IT服務(wù)管理的成功實(shí)踐總結(jié)、指導(dǎo)，已經(jīng)成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒ITIL，運(yùn)營可以以一種受控、有序的方式向最終用戶提供服務(wù)。

ITSM是建立在ITIL基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)中心管理與運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，包括如下幾個(gè)階段：基礎(chǔ)監(jiān)控、融合集成、主動(dòng)預(yù)防、自動(dòng)優(yōu)化等，是一個(gè)漸進(jìn)過程，處于不斷的優(yōu)化系統(tǒng)與技術(shù)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)中。

圖 1 ?基于ITIL實(shí)踐的IDC管理階段模型

基礎(chǔ)監(jiān)控，是IDC管理的起點(diǎn)，通常以數(shù)據(jù)采集、故障監(jiān)控和修復(fù)重大故障所需時(shí)間作為評估標(biāo)準(zhǔn)，往往是事件觸發(fā)式的、被動(dòng)式的。

在融合集成階段，對基礎(chǔ)設(shè)施管理評估標(biāo)準(zhǔn)為：所管理資源的可用性、在故障管理系統(tǒng)中關(guān)閉故障所需時(shí)間。要改善這些評估指標(biāo)，離不開對業(yè)務(wù)流程化、最佳實(shí)踐方案的反饋與循環(huán)改進(jìn)。

在主動(dòng)預(yù)測階段，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性和SLA，是支撐主動(dòng)、高效管理的動(dòng)因。對資源的性能進(jìn)行評估、分析，并利用相關(guān)領(lǐng)域的技能與知識(shí)，對系統(tǒng)資源性能、問題、容量做主動(dòng)式管理，對資源的優(yōu)化配置提出建議，是該階段實(shí)踐的主要內(nèi)容。

自動(dòng)優(yōu)化階段，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整資源配置，以優(yōu)化性能。業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)優(yōu)先級及SLA會(huì)支配基礎(chǔ)構(gòu)架優(yōu)化的行為，如基于業(yè)務(wù)均衡的IT資源（VM）與基礎(chǔ)設(shè)施層的高效節(jié)能聯(lián)動(dòng)、基于容量管理的負(fù)載均衡與資源優(yōu)化配置等。

自主階段，使用先進(jìn)的成本與收益模型、性能與業(yè)務(wù)響應(yīng)及時(shí)性等來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化保障、業(yè)務(wù)快速部署、資源的最大化利用，實(shí)現(xiàn)IDC建設(shè)的彈性擴(kuò)展。

3?持續(xù)構(gòu)建精細(xì)化運(yùn)營系統(tǒng)

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施精細(xì)化運(yùn)營的真正潛力在數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中有效信息分布在不同的解決方案與DCIM工具中，信息的整合貫穿運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營、構(gòu)建競爭力、改變市場格局的有效手段。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的精細(xì)化運(yùn)營，可遵從ITIL的服務(wù)理念，圍繞數(shù)據(jù)中心持續(xù)高可用、資源最大化利用以及服務(wù)運(yùn)營持續(xù)構(gòu)建。

3.1?高效，持續(xù)高可用

通過系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，確保基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)高可用性；通過數(shù)據(jù)的采集與分析，提升資源的利用率；通過自動(dòng)化的運(yùn)維模型，提升管理效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的敏捷化。

精細(xì)、廣泛的管理

基礎(chǔ)設(shè)施的精細(xì)化、廣泛的管理，建立在統(tǒng)一、完備的管理模型基礎(chǔ)之上，DMTF發(fā)布的通用信息模型CIM框架提供了操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理的基本模型，但要實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)、應(yīng)用的管理，則需要對模型做合適的擴(kuò)展，以滿足運(yùn)營的基本要求。

在構(gòu)建高效、持續(xù)高可用的運(yùn)營系統(tǒng)的過程中，滿足ITSM管理要求統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型的基本要求包括：

1、自動(dòng)的數(shù)據(jù)采集，設(shè)備管理、傳感網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)采集和集中處理數(shù)據(jù)。

2、具有虛擬現(xiàn)實(shí)的建模能力，包括IT與基礎(chǔ)設(shè)備在內(nèi)的資源，可準(zhǔn)確的反應(yīng)現(xiàn)場的配置。

3、所見即所得，可視化的變更、配置，深入到CRAC、行、機(jī)架等級，實(shí)時(shí)可見的能力，可避免主觀臆斷的移動(dòng)、添加、以及改變數(shù)據(jù)中心的配置。

4、可持續(xù)跟蹤IT資產(chǎn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（購買日期、成本）以及物理數(shù)據(jù)（機(jī)架中的位置）的變化，實(shí)現(xiàn)生命周期內(nèi)的資產(chǎn)管理。

5、數(shù)據(jù)中心的能力規(guī)劃與預(yù)測，集中式的電源、散熱、空間、網(wǎng)絡(luò)占用計(jì)算可預(yù)知機(jī)架能力變化，提高資產(chǎn)利用率。

借助統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型、組件化及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力，DCIM能夠管理分散的、不斷增加的成組應(yīng)用，支持、收集開局、擴(kuò)容、遷移、退網(wǎng)等場景下的配置、變更信息，并進(jìn)行相關(guān)處理，提供相關(guān)信息，支持決策。用戶可在一個(gè)集中可視化視圖中，以一種更直觀、有效的方式來反映當(dāng)前部件狀態(tài)并執(zhí)行控制任務(wù)。

前瞻性的問題管理

IDC管理系統(tǒng)通過對基礎(chǔ)設(shè)備、連續(xù)供電系統(tǒng)、連續(xù)供冷系統(tǒng)的監(jiān)視、預(yù)測，管理粒度細(xì)化到設(shè)備的運(yùn)行指標(biāo)級，深入洞察，實(shí)現(xiàn)問題的前瞻性管理。

實(shí)現(xiàn)對管理信息的簡潔化訪問，降低響應(yīng)的時(shí)間，減少非計(jì)劃的停機(jī)；消除故障，在問題沒有發(fā)生之前預(yù)知；與ITSM的集成，事件管理、問題管理流程化，自動(dòng)化，是前瞻性管理的必要手段：

1、通過對連續(xù)供電、連續(xù)供冷系統(tǒng)的監(jiān)控，感知系統(tǒng)、設(shè)備的輸出能力以及性能下降，并對可能的業(yè)務(wù)影響進(jìn)行分析，給出預(yù)警。

2、利用容量管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)柜級的供電、制冷、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)的分析，規(guī)避資源沖突，在確保資源最大化利用的基礎(chǔ)上，提供連續(xù)的服務(wù)。

3、提供連續(xù)、實(shí)時(shí)的監(jiān)控工具，通過信息的簡潔化、快速訪問，降低系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)的停機(jī)時(shí)間，縮短MTTR。

4、結(jié)合事件、問題管理流程，規(guī)避流程外的疏忽和遺漏，保障服務(wù)的持續(xù)可用性與SLA。

智慧數(shù)據(jù)中心針對設(shè)備故障、運(yùn)行性能的下降，提供容量、事件、問題管理等功能，可以預(yù)定義門限和條件，接收并處理告警、事件信息。

針對問題管理，管理系統(tǒng)利用知識(shí)庫、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)庫，配置相應(yīng)的功能集，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用子系統(tǒng)或部件的可用性降低或者故障時(shí)，可自動(dòng)感知、并實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的管理，進(jìn)行自診斷、自恢復(fù)操作。使得IT人員可聚焦主要的職責(zé)，開展主要的業(yè)務(wù)。

關(guān)聯(lián)管理提升運(yùn)營服務(wù)水平

智慧管理通過配置服務(wù)策略，對資源進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)影響可用性和預(yù)設(shè)服務(wù)水平的事件、狀態(tài)變化和性能降低。

當(dāng)被監(jiān)視的系統(tǒng)、設(shè)備中發(fā)生事件時(shí)，該事件被記錄并關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)資源。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響視圖中，資源自身及依賴該資源的業(yè)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)在界面呈現(xiàn)，幫助用戶快速確定出該資源的問題是否影響到關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

同時(shí)，管理系統(tǒng)將事件與關(guān)聯(lián)資源的可用性和響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)結(jié)合，并可將用戶或用戶組感興趣的資源組織在一起，形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)視圖，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)管理。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、服務(wù)間的關(guān)聯(lián)管理，需要建設(shè)以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵能力：

1、構(gòu)建配置、變更管理能力，實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)感知變更、數(shù)據(jù)同步，使用如設(shè)備面板、功耗分布圖、溫度云圖、監(jiān)視Dashboard等工具，全面掌控環(huán)境變化。

2、建立連續(xù)供電、連續(xù)供冷、管理網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的拓?fù)潢P(guān)系圖，提供完整的部件間的上下聯(lián)關(guān)系樹，并在資源能力下降時(shí)，進(jìn)行關(guān)聯(lián)影響的分析。

3、共享的信息架構(gòu)，通過業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)視圖，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制、集群調(diào)控、資源遷移、擴(kuò)容等操作，保障服務(wù)的連續(xù)性。

4、上述管理工具與服務(wù)流程（工單）結(jié)合，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、測量、分析、調(diào)優(yōu)的閉環(huán)管理。

3.2?資源利用最大化

隨著數(shù)據(jù)中心的平均功率密度的持續(xù)增長，機(jī)位、供電能力、制冷能力的最大化利用，成為降低運(yùn)營成本的關(guān)鍵。而基于供電、制冷、機(jī)位、端口的容量規(guī)劃和管理，是支持?jǐn)?shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化的關(guān)鍵技術(shù)。

負(fù)載均衡、能效最大化

跟蹤數(shù)據(jù)中心全局（整個(gè)數(shù)據(jù)中心）或者局部（一個(gè)機(jī)架）的電源消耗模式，并通過PUE與能耗分布識(shí)別改進(jìn)策略，持續(xù)優(yōu)化電源使用效率，是數(shù)據(jù)中心能效最大化運(yùn)營的基本手段。通常包括如下幾個(gè)方面：

1)?完備的數(shù)據(jù)中心能效測量、分析、優(yōu)化模型；

2)?基于成功實(shí)踐的負(fù)載管理服務(wù)，如應(yīng)用與負(fù)載均布；

3)?能效優(yōu)化服務(wù)能力，如多機(jī)柜管理、聯(lián)動(dòng)，模擬配置和部署能力。

能耗測量是數(shù)據(jù)中心能耗管理的基礎(chǔ)，包括測量點(diǎn)的選擇、測量參數(shù)等。能耗的管理策略決定了測量的模型，提供靈活的可定制的測量模型，可為不同場景下的數(shù)據(jù)中心能效優(yōu)化提供理論支持。

在具體的實(shí)踐中，一般采用PUE、pPUE（局部PUE）、DCiE、能耗分布等模型來評估能效，但要準(zhǔn)確的測量，需要系統(tǒng)能準(zhǔn)確的描述數(shù)據(jù)中心的供電、供冷網(wǎng)絡(luò)模型。

供電網(wǎng)絡(luò)的能耗測量借助智能電量儀、智能配電設(shè)備（如rPDU）、UPS等來實(shí)現(xiàn)。對于pPUE來說，還需要綜合考慮負(fù)載分布情況，實(shí)現(xiàn)一個(gè)電源系統(tǒng)分供多個(gè)負(fù)載的精確計(jì)算。

供冷網(wǎng)絡(luò)的測量主要是借助冷量儀實(shí)現(xiàn)，對于一拖多的供冷網(wǎng)絡(luò)，需要將支路冷量數(shù)據(jù)信息通過加權(quán)的方式將能耗分解到指定的區(qū)域負(fù)載。

因此，供電、供冷網(wǎng)絡(luò)模型的準(zhǔn)確性，所具有的測量條件，以及所采用的測量技術(shù)是能效準(zhǔn)確評估的前提條件。

負(fù)載管理服務(wù)包括規(guī)劃、監(jiān)視、配置部署幾個(gè)部分，并輔助以機(jī)位、制冷等因素，形成以供電、制冷、機(jī)位為基礎(chǔ)的容量管理，可為機(jī)架乃至數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)的持續(xù)增長提供有效的支持。

負(fù)載規(guī)劃需要考慮整個(gè)數(shù)據(jù)中心（最小單位為一個(gè)機(jī)房）的負(fù)載部署，在保證業(yè)務(wù)連續(xù)可用性基礎(chǔ)上，通過單機(jī)柜、機(jī)柜間的負(fù)載平衡配置，實(shí)現(xiàn)如變壓器、UPS輸出的三相平衡等特性，改善整個(gè)機(jī)房的供電環(huán)境，提升供電品質(zhì)。同時(shí)，負(fù)載的均衡分布，可促成冷量的均衡分布，規(guī)避冷、熱孤島現(xiàn)象，改善機(jī)房的散熱環(huán)境，最終顯著的提升PUE。

通過規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠在數(shù)據(jù)中心建設(shè)初期確保設(shè)計(jì)的目標(biāo)，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，這些配置也不是靜態(tài)的，會(huì)隨著業(yè)務(wù)的伸縮不斷的動(dòng)態(tài)變化，如物理設(shè)備的移動(dòng)、變更、擴(kuò)容服務(wù)，以及虛擬機(jī)的遷移等。一個(gè)具有跟隨配置變更的能效調(diào)控工具是實(shí)現(xiàn)能效優(yōu)化運(yùn)營的基本需求，應(yīng)該具有多機(jī)柜關(guān)聯(lián)管理、聯(lián)動(dòng)、模擬配置和部署能力。實(shí)施可參考：

1)?實(shí)時(shí)監(jiān)視功耗，了解服務(wù)器/機(jī)架的平均和峰值功率。利用能耗管理工具，通過減少空閑容量的配置，提升電力資源的利用率；

2)?實(shí)時(shí)測量IT服務(wù)器的負(fù)載，并按照空調(diào)最佳COP調(diào)節(jié)制冷輸出，通過實(shí)時(shí)的負(fù)載溫度監(jiān)測和制冷容量的自適應(yīng)控制，實(shí)現(xiàn)按需供冷；

3)?根據(jù)功耗分布，給出負(fù)載規(guī)劃、配置優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)負(fù)載再平衡。

容量管理，資源最大化利用

容量管理，是解決不斷變化的業(yè)務(wù)需求，確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的能力，關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力來源于：

1)?超高密度設(shè)備導(dǎo)致的基礎(chǔ)設(shè)施能力的可獲得性；

2)?總擁有成本（TCO）控制；

3)?業(yè)務(wù)的快速伸縮導(dǎo)致的IT設(shè)備的快速變更。

在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的容量分析中，主要借助供電、制冷、空間、端口、承重等數(shù)據(jù)，根據(jù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的約束條件，計(jì)算制冷、供電的匹配能力、空間和網(wǎng)絡(luò)端口可獲得性、地板和機(jī)架承重限制，在IT需求與物理基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)之間取得平衡。而最為關(guān)鍵的是機(jī)架級的供電與制冷的供給及需求的準(zhǔn)確分析與評估，需要從如下幾個(gè)方面進(jìn)行量化：

1)?潛在需求：業(yè)務(wù)配置對供電、制冷的最大潛在需求，一般指考慮系統(tǒng)的峰值功率后的總需求；

2)?實(shí)際需求：當(dāng)前配置的實(shí)際需求，指系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過程中的供電與制冷需求；

3)?設(shè)計(jì)供給：設(shè)計(jì)階段給定的機(jī)架供電、制冷潛在供給能力，指在設(shè)計(jì)階段，基礎(chǔ)設(shè)施所能供給機(jī)柜的能力。

圖 2 ?容量管理指標(biāo)對比模型

在實(shí)際環(huán)境中，實(shí)際需求小于潛在需求，而設(shè)計(jì)的供給能力往往大于機(jī)柜所配置業(yè)務(wù)的最大潛在需求，因此通過容量的規(guī)劃與精細(xì)化測量、評估、匹配，可有效的提高供電與制冷資源的利用率。

通過歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，對實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確估測，以減少實(shí)際需求與潛在需求間的余量，實(shí)現(xiàn)電源、制冷與負(fù)載間的匹配；同時(shí)，減少潛在需求與設(shè)計(jì)供給間的裕量，從已裝機(jī)的供電、制冷系統(tǒng)中獲得最佳的機(jī)柜供給，最大化的使用裝機(jī)容量。在此過程中，可以采用的方法包括：

1)?最佳機(jī)位匹配算法，全面考慮供電、散熱、U空間、端口的匹配能力；

2)?what if的模擬測試方法，分析和測試如果發(fā)生變更則可能對能力配置規(guī)劃產(chǎn)生的影響；

3)?機(jī)柜功率封頂技術(shù)，減少對設(shè)計(jì)需求的裕量。

在基于ITIL的實(shí)踐中，容量管理往往與配置變更、問題事件、可用性管理等結(jié)合。容量管理以實(shí)際的配置以及配置的變更為基礎(chǔ)，通過測量、分析與評估，給出問題改進(jìn)建議以及可用性分析報(bào)告，來促進(jìn)配置的調(diào)優(yōu)。

準(zhǔn)確的配置模型是進(jìn)行容量管理的基礎(chǔ)，智能管理系統(tǒng)一般使用基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如CIM模型）的預(yù)定義對象模型，構(gòu)建CI屬性和關(guān)系，并且模型具有層次結(jié)構(gòu)和繼承關(guān)系，便于后續(xù)的維護(hù)管理，設(shè)備信息錄入以及設(shè)備間關(guān)聯(lián)關(guān)系的構(gòu)建能力是基本要求。

變更控制是動(dòng)態(tài)容量管理的保障，為保障容量分析的及時(shí)、準(zhǔn)確，需要對配置的變更進(jìn)行同步，保障現(xiàn)場配置與管理系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫信息一致。借助移動(dòng)APP，例行對配置信息進(jìn)行巡檢、核查，是保障信息一致性的有效手段。

問題、事件管理為容量分析給出的優(yōu)化建議、預(yù)警提供支持，保障容量優(yōu)化規(guī)范、有序、可控。

此外，可視化能力使得從事容量管理的實(shí)踐駕輕就熟，管理系統(tǒng)提供可視化的建模能力，以視圖為基礎(chǔ)，跟蹤資產(chǎn)的基本信息、物理數(shù)據(jù)（機(jī)架中的位置）、占位、工作狀態(tài)等，全面的掌控資源、容量狀態(tài)。借助可視化容量預(yù)警、報(bào)告，可避免主觀臆斷的移動(dòng)、添加、以及改變配置，使得基礎(chǔ)設(shè)施的可持續(xù)性受益，確保生命周期內(nèi)設(shè)備、資源的最大化利用。

3.3?服務(wù)的部署、運(yùn)營與持續(xù)構(gòu)建

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)備的精細(xì)化運(yùn)營的最終目的在于，通過構(gòu)建不同運(yùn)營模式的成本模型，提供不同等級的SLA保障服務(wù)，以資源綁定用戶，實(shí)現(xiàn)不同運(yùn)營模式的匹配（租賃、托管） 。

靈活部署，柔性擴(kuò)展

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，通常采用項(xiàng)目單一部署的模式，IT設(shè)備與制冷、供電等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施靜態(tài)綁定，此類強(qiáng)耦合架構(gòu)，一旦實(shí)施，很難根據(jù)實(shí)際需求作出適應(yīng)性改變，無法滿足快速響應(yīng)用戶的要求。為適應(yīng)用戶需求的快速變化，模塊化數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)的分期部署與開通成為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的首選模式。

匹配該建設(shè)模式的運(yùn)營系統(tǒng)，需要滿足：服務(wù)組件化、可靈活部署、可并行維護(hù)等訴求。

管理容量的可伸縮，系統(tǒng)支持分布式架構(gòu)、提供模塊化部署能力，通過靈活組態(tài)模式實(shí)現(xiàn)模塊構(gòu)建，適應(yīng)不同區(qū)域和不同數(shù)量監(jiān)控對象的快速建設(shè)需求。支持?jǐn)?shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)時(shí)的統(tǒng)一規(guī)劃、分期部署，并以超大容量的接入能力滿足不斷擴(kuò)展的需要。

管理服務(wù)組件化，松耦合，支持服務(wù)熱部署，可在線接入相應(yīng)的服務(wù)，而不影響系統(tǒng)其他部分的正常運(yùn)行，保障服務(wù)的連續(xù)可用性。

SOA的架構(gòu)設(shè)計(jì)，保障服務(wù)的可獲得性，并通過“基于服務(wù)的業(yè)務(wù)交付”模式劃分服務(wù)粒度，快速組合、封裝、編排，快速發(fā)布，持續(xù)構(gòu)建滿足用戶需求的差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)組件、服務(wù)的精細(xì)化管理。

規(guī)劃、投資決策

服務(wù)管理的另一個(gè)目標(biāo)就是管理量化，借助數(shù)據(jù)來分析系統(tǒng)的狀況、變化趨勢、將來可能遇到的問題等。

基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營決策者，需要通過獲取確切、可信的數(shù)據(jù)，來分析各系統(tǒng)的容量、性能，從而為其決策提供依據(jù)。因此，要求智慧管理系統(tǒng)能整合資源的利用率與業(yè)務(wù)增長的需求，提供報(bào)表、業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)告，供業(yè)務(wù)投資與決策參考，保障運(yùn)營投資按計(jì)劃進(jìn)行。

這些預(yù)測性、基于發(fā)展的動(dòng)態(tài)分析都應(yīng)該基于準(zhǔn)確的管理模型、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)信息，有效支撐投資決策，保障業(yè)務(wù)的有效、適時(shí)發(fā)布，在確保服務(wù)可提供、可獲得的基礎(chǔ)上，規(guī)避不必要的資源浪費(fèi)。參考實(shí)現(xiàn)：
1)?通過生命周期管理掌控資源的使用狀態(tài)、可使用時(shí)限；

2)?借助容量管理，實(shí)現(xiàn)對容量的準(zhǔn)確的分析、預(yù)測；

3)?運(yùn)營成本模型；

4)?業(yè)務(wù)增長預(yù)測；

5)?資源利用率與業(yè)務(wù)量模型。

實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的IaaS

基于ITIL的數(shù)據(jù)中心管理實(shí)踐，從建設(shè)模式、運(yùn)營模式、服務(wù)交互模式等方面推動(dòng)著數(shù)據(jù)中心發(fā)展，使得IDC管理由傳統(tǒng)的動(dòng)環(huán)監(jiān)控向融合、統(tǒng)一的集中管理發(fā)展，通過資源、信息整合提供各類隨需而變的服務(wù)。
IDC的運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)，不但要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施部分，也需要考慮與基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，如制冷系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、生命安全系統(tǒng)等；不但要關(guān)注設(shè)備本身，也需要關(guān)注設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)；不但要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，也需要關(guān)注對歷史數(shù)據(jù)、運(yùn)行的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的分析和整合，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、自優(yōu)化的智能運(yùn)營系統(tǒng)。

管理實(shí)踐模式的轉(zhuǎn)變催生了DCIM，DCIM的目標(biāo)就是通過IDC基礎(chǔ)設(shè)施的精細(xì)化管理，將基礎(chǔ)實(shí)施與IT基礎(chǔ)架構(gòu)連接起來，優(yōu)化使用與IT系統(tǒng)性能、IT操作相關(guān)的電源，制冷、空間等資源，通過與ITSM解決方案集成，使得IT服務(wù)以及業(yè)務(wù)服務(wù)管理以最有效的方法實(shí)現(xiàn)服務(wù)交付：

1)?借助基礎(chǔ)設(shè)施的融合，DCIM支持跟蹤與管理資產(chǎn)，監(jiān)控所有的IT與基礎(chǔ)設(shè)施資源，跟蹤和管理容量使用，支持規(guī)劃、設(shè)計(jì)，測量、跟蹤、分析環(huán)境數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵策略。

2)?根據(jù)業(yè)務(wù)需求，建立數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的資源池，將機(jī)房、模塊化、機(jī)架、機(jī)位等資源池化，根據(jù)不同資源量和性能需求，提供高可用、經(jīng)濟(jì)、安全的解決方案以及相應(yīng)的資源出租和設(shè)計(jì)、優(yōu)化、配置服務(wù)。

3)?建立基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)可用性保障計(jì)劃，服務(wù)SLA 保障指標(biāo)量化，差異化的服務(wù)成本，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可衡量，支撐租賃、托管等多樣性服務(wù)。

4)?按照基于服務(wù)的架構(gòu)基本要求，實(shí)現(xiàn)資源、SLA，可服務(wù)能力的組件化配置，并將服務(wù)進(jìn)行推送到服務(wù)臺(tái)，用戶可根據(jù)其業(yè)務(wù)的需求，完成自助式的交互服務(wù)。

多源數(shù)據(jù)的整合，資源池化為建設(shè)適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu)(AI：Adaptive Infrastructure)準(zhǔn)備了技術(shù)條件，通過統(tǒng)一的管理、動(dòng)態(tài)的資源分配、自助式服務(wù)交付、可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從保障基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，到提供面向業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建可服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)。

4?結(jié)束語

云計(jì)算的發(fā)展，從建設(shè)模式、管理模式、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)承載方面影響著IDC，并使得業(yè)務(wù)向以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型，通過整合內(nèi)容、資源的價(jià)值鏈運(yùn)營，在高性能基礎(chǔ)架構(gòu)上提供各類隨需而變的整合服務(wù)。通過精細(xì)化的智慧管理，解決當(dāng)前數(shù)據(jù)中心普遍存在的資源利用率低、成本快速增加、資源管理日益復(fù)雜、以及服務(wù)多樣性等問題，是打造與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)展相適應(yīng)的高可用、經(jīng)濟(jì)性運(yùn)營、可服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)中心的最佳選擇。