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過去這一個財年(2010年4月1日至2011年3月31日),是聯想分拆十余來“最好的一年”,聯想集團CEO楊元慶說過去的一個財年是“成 果豐碩的一年”:這一年里,聯想業績強勁增長,并且實現了不少里程碑突破,連續六個季度成為全球業績增長最快的主要的PC廠商。
26日,聯想發布全年財報,財報顯示,聯想全年毛利率同比提升近2%,營收增速是市場平均增速的4倍,全球市場占有率創下10.2%的歷史新高,首次達到兩位數,營業額首次突破200億美元,達到210億美元,稅前利潤翻番達到3.58億美元。
縱觀聯想全球的表現,聯想在新興市場的表現尤為搶眼:去年,聯想已經是全球新興市場份額第一位,并取得了市場平均增速3倍以上的成績。現在,聯 想在全球9個國家達到了兩位數的市場份額。IdeaPad筆記本電腦的銷量首次突破了1100萬臺,而且進入到了全球100多個國家的市場。
楊元慶說:在對品牌和創新大幅增加投入的前提下,我們的費用率仍然達到歷史最低水平,約9%。
聯想集團董事局主席柳傳志總結過去兩年的業績時說:每年一臺階,第一年扭虧為盈,第二年利潤比第一年有了大幅度的增長。
兩年前,收購IBM后出現的巨額虧損,被媒體形容為聯想到了“懸崖邊上”,聯想高層因此重組,CEO阿梅里奧離職,楊元慶出任CEO,柳傳志出 任董事局主席,“楊柳配”再次掌控聯想。那時候,業界擔心,PC已經是夕陽產業,移動互聯網方興未艾,形勢復雜,即使“楊柳配”也無法破局求生。
復出兩年,接受記者采訪時,柳傳志的思想卻回溯得更遠:直到六年前收購IBM PC業務的那個時刻。柳傳志說:“歷經六年努力,Think品牌的產品成為了盈利的主打產品,完全符合當年并購IBM PC的初衷,現在我們可以自豪地肯定地說,這次大規模的并購是成功了”。
柳傳志說,聯想并購IBM PC六年,經過了各種艱辛坎坷的考驗。宛如一次長征,終于到了終點。長征結束,聯想新征程即將開始,這段旅程被柳傳志稱之為“移動互聯網征途”。柳傳志說:聯想面臨的新的考驗!
挑戰蘋果
與蘋果相比,聯想的優勢是更本地化,更了解本地用戶,比如在中國,全中文的應用環境,我相信更能夠被中國的消費者所接受。“樂Pad今年希望能夠占中國市場20%以上的份額,我們逐漸希望能夠成為這個市場上面的領導者。”
《21世紀》:與蘋果不同,聯想在移動互聯網時代,采取多機型策略,而不是像蘋果那樣一款產品打天下?
楊元慶:聯想除了推了樂Pad之外、還推出了ideaPad、ThinkPad。
不同的用戶群對Pad需求不一樣,對應用、內容需求也不一樣,使用習慣、應用需求都不一樣,所以我們至少要針對這兩類客戶(商用、消費類),提 供不同的產品。商用的ThinkPad平板電腦,消費用戶就是ideaPad平板電腦,兩個領域齊頭并進。消費領域更重視中國市場,新興市場,商用更重視 成熟市場。
我們在中國有很好的品牌影響力,很好的渠道,可以很容易地建立起我們自己的為用戶提供的生態系統。
聯想另外一個強項就是全球的大企業客戶,現在聯想在筆記本電腦領域里面已經是全球的第一位,所以聯想要充分發揮這方面的優勢,把平板電腦的新技 術,推廣到企業客戶那里,在企業客戶那邊也占有更高的市場份額。要充分地利用現在的競爭優勢,把新技術、新產品也能夠作為一個新的業務,在商用領域拓展。
《21世紀》:蘋果開啟的移動互聯網時代,消費類市場更重要,聯想如何競爭?
楊元慶:在消費客戶群里面,我們確實也計劃了不止一款產品。我們認為在市場初期單一產品打市場是可以的,讓第一波客戶用。我們看平板電腦很快會 成為主流產品,會被普通的消費客戶群接受,而普通客戶群對于平板電腦的需求是多元化的。比如說有些客戶用平板電腦玩游戲,很強調性能,有些用戶強調便捷時 尚。
《21世紀》:與蘋果相比,聯想的優勢是什么?
楊元慶:更本地化,更了解本地用戶,比如在中國,全中文的應用環境,我相信更能夠被中國的消費者所接受。除了全中文的應用環境外,我們考慮了很 多中國人的消費習慣以及應用需求。我父母都已經變成我們的樂Pad忠實用戶,在很短的時間里他們就學會了。過去教他們用電腦,用鼠標的時候很費勁,但教他 們用樂Pad就非常容易。
我母親在美國,看不到中央臺的節目,很著急,現在用樂Pad就可以很容易看到中央電視臺的所有節目,這就是應用本地化的結果。
《21世紀》:你們剛才說今年推出了樂Pad,上市以來的銷量如何?今年目標完成多少銷量?會沖擊PC市場嗎?
楊元慶:我們樂Pad3月底才上市,目前為止只有大概一兩月時間,市場上的反饋是非常好的。由于我們前期的預期銷量不足,現在基本上市場上處于 供不應求狀態。Pad現在總體來看會是新增加的領域,在整個的PC市場上,大概只占總量15%-20%的比重。PC依然會成長,PC的形態也會不斷地發生 變化,仍然有機會。
《21世紀》:樂Pad今年的銷售目標是多少?
楊元慶:樂Pad今年希望能夠占中國市場20%以上的份額,我們逐漸希望能夠成為這個市場上面的領導者。
移動弄潮兒
“我相信未來傳統的PC也會發生一定的變革,可能只是保留今天的一個殼,就是現在筆記本電腦的形態,但是里面的芯片不一定只是用英特爾,可能是ARM芯片,操作系統也不一定Windows、Android操作系統,可能是Linux。”
《21世紀》:聯想財報里提出三個戰略性產品,代表產品就是樂Pad、樂Phone,數字電視的產品,能不能詳細闡述一下數字家庭?
劉軍:我們在數字家庭領域已經有多年的開發投入了。我們在智能電視這一塊,已經開發到了第三代產品。希望能夠在今年年底的時候,第三代智能電視產品能夠上市。
《21世紀》:PC產業逐漸向平板電腦和無線終端轉型的趨勢已經十分明顯,聯想如何評價集團公司目前的移動互聯網戰略?今年或者明年有沒有新的亮點?
楊元慶:我們在移動互聯網是先行者,是最早做準備的廠商,我們已經準備了四五年了,現在是厚積薄發的時候。而且我相信未來傳統的PC也會發生一 定的變革,可能只是保留今天的一個殼,就是現在筆記本電腦的形態,但是里面的芯片不一定只是用英特爾,可能是ARM芯片,操作系統也不一定 Windows、Android操作系統,可能是Linux。
也就是未來為Pad構建的生態系統,不同的現在的PC生態系統,這會對行業產生深遠的影響, 這是IT產業自“wintel聯盟”以來,三十年未有之變局。
對于產業發生的這些變化,我想告訴大家的是,聯想在這些方面都已經做了深入的研究,深入的準備。我們會在這一波浪潮中做一個領先者,做一個弄潮兒。
《21世紀》:聯想樂園有哪些應用?還有哪些措施發展更多的應用?會在什么平臺上做推廣?
楊元慶:聯想樂園大概有3000多款應用,而且在不斷地增加。聯想整個移動互聯的策略,除了在硬件上的差異,我們會非常重視云端的應用,終端軟件的差異化,比如說用戶界面,包括一些預裝的應用上的差異。當然這里面很重要的一部分,是跟我們的開發者來一起互動。
《21世紀》:受移動互聯網的沖擊,近期宏碁、惠普的業績都在下降,市場對PC市場的前景比較擔憂,不知道聯想這邊怎么看目前的PC市場?
楊元慶:我們對整個的PC的擴展,就是整個的互聯網終端的市場,我們還是非常樂觀的,而且我們為產業的變革做好了充分準備。所以未來互聯網終端領域,可能不僅僅是PC,也包括Pad、智能手機。但同時,PC還會持續地增長。
在過去的一段時間里面,我們所看到的全球商用PC市場還是非常強勁,現在是一波新的換機熱潮。消費市場有點停滯,主要的原因在于大家到底是用 Pad,還是用PC,不太確定。隨著平板電腦的性能越來越清楚,我相信該買傳統PC的會買傳統PC,該買平板電腦的買平板電腦,該買智能手機的買智能手 機。
以后這個市場不會再有不確定性,就不會影響到消費者的購買決策。
《21世紀》:在移動互聯網時代,PC不會受到沖擊?
楊元慶:平板電腦、智能手機會是一個新的市場,會有一定的規模,但是還是會有很多的消費者會使用筆記本、臺式機、一體機等形態的產品。但是,未來的筆記本形態的產品,內涵上未必跟今天的筆記本電腦一樣,可能只是保持這樣的一個形態,就是底下是鍵盤,上面是屏幕。
并購IBM已經成功
“我們的戰略現在還沒有完全執行完。我們的戰略一方面是保衛,一方面是進攻。保衛是保衛好在中國、在全球的商務領域市場地位。同時我們也要進攻,在新興市場,在交易型業務領域進攻。在短時期內我們會更關注市場份額的提高,銷量的提升,長期則是利潤的提升。”
《21世紀》:并購IBM已經六年,你覺得成功了嗎?直到兩年前,即2009年,市場還認為這是一個失敗的案例。
柳傳志:當我們在2004年12月8日宣布并購IBM PC的時候,受到了中國乃至世界上IT企業、傳統商界、學界朋友的極大重視,大家鼓勵我們,給我們勇氣,說我們敢于做“蛇吞象”這樣的事情。但認為能夠成功的人非常少。
那年年底,在北大管理學院里面給EMBA班的同學做過一次講演,共有90個人。當時我問他們,有多少人對我們這個并購看好?90多個人里面有三 個人舉手表示看好,其中有兩個是聯想派去的學員。這就說明了,并購是一件多么困難的事情。不要說一家中國小企業并購一家國際上最知名的大企業的PC部分, 就是同級別的并購,成功率也很低。
《21世紀》:最難的問題是什么?
柳傳志:大家都知道一個相當大的問題就是文化的磨合。所謂的文化磨合,就是不同國度,東方和西方,不同企業之間的人怎么能夠在一起很好地配合工 作。在最初的四年之中,我們付出了學費,但是我們真正學到了東西。今天,以CEO楊元慶為首的最高管理層,已經把學到的東西,用于實際的管理。
每年年初,他都到公司下面的骨干員工中去,給大家介紹,他們是怎么團結不同的國家的員工,一起合作工作的,所有的員工都非常感動,使大家都充滿了信心。
我覺得這才是我們并購成功的根本。衡量一個企業并購成功與否的時候,不是特別在意他前幾年走過什么樣艱辛的路,而是今后會不會長遠地一直好下去。前面走過六年的路雖然很長,以后有100年好的發展,這六年的辛苦就很合算。
《21世紀》:并購成功的另一標準是持續的改善營收、利潤狀況,這一點
有什么進展?
楊元慶:持續地改善我們的利潤,應該說是我們的使命,我們也很有信心,通過以下的方式來改進:
第一是我們的戰略。我們的戰略現在還沒有完全執行完。我們的戰略一方面是保衛,一方面是進攻。保衛是保衛好在中國、在全球的商務領域市場地位。 同時我們也要進攻,在新興市場,在交易型業務領域進攻。在短時期內我們會更關注市場份額的提高,銷量的提升,長期則是利潤的提升。
我們相信,如果我們的戰略最終執行到位,就能夠幫助我們進一步改善毛利率、改善凈利潤。
第二點就是創新。我們相信我們的創新會得到回報。不光是在傳統的PC方面,也包括在新的移動互聯網方面的創新,會幫助我們提升利潤,改善利潤。我們的下一代產品,一定會是更加激動人心的產品,能夠幫助我們提升利潤的產品。
再有一點,就是我們會不斷的優化我們的業務模式,讓我們的業務模式越來越有效率。
并購將繼續
“NEC現在的價格比東芝、索尼高,成本下不來,因為他們的規模太小,只做日本市場。他們的價格,跟聯想同配置的機器比,高了20%。合并之后,我們現在在日本,可以做到比日本所有的機器價格都低,也不至于虧損。”
《21世紀》:會不會有一些新的并購,對哪種公司感興趣?
楊元慶:從收購的角度來看,我們要考慮的是我們的策略,我們同時做好防衛和進攻。要想清楚,我們的長處是什么?我們收購是不是會在整個組合里提 供機會。收購集中兩個方面,一是在全球主要的市場領域,這些收購一定要擴大我們的規模。二是關于創新的收購,在移動互聯網領域,會看一些機會。
我們的目的是,通過合并,消費者可以把PC端的數據、資料和樂Pad,或是其他終端匯流,聯想可以在這方面扮演領導的地位。
《21世紀》:聯想剛剛收購了NEC,日本地震給NEC帶來了哪些機會?
楊元慶:沒有根本的影響。我們跟NEC的合作,在7月1日開始,我們三天前剛剛拿到日本政府批準。地震初期,供應鏈有一些問題,或者有一些廠商的影響,但比較小。
《21世紀》:NEC公司的企業文化和工作方式跟你們不一樣,成立合資公司以后,是不是會產生一次問題?
楊元慶:文化方面,我們一直以來合作非常好。我們從IBM事件中獲得了經驗,我們知道如何跟別人合作。我們會持續在日本做好市場份額,同時尋找 更多的機遇,讓我們可以在其他的國家也做得好。其實成立一個“融合辦公室”,探討不同的范疇,分享我們的實踐經驗,尋找最佳的做法。
聯想的文化是把公司放在第一位,說到做到,這個文化其實就是讓每一個員工結合在一起,讓每一個聯想的人都感覺我們是團隊的一員,我們有共同的目標。
成立聯合公司后,我們要在日本當地占到第一名,這有助于把聯想的產品迅速推向當地市場。
聯想并購這些年來,最成功的還不是這些業務的數據,而是我們團隊的融合。我們現在有一個非常國際化的管理團隊,不但能夠兼容,而且大家能夠在一起很好工作。通過一個機制,把各種文化精華都能夠吸收到公司里面。有了這樣一個機制,對于新的并購,就會容易很多。
就像我們對IBM PC的并購一樣,我們是1月份宣布的并購,宣布以后,我到了日本,訪問了最大的零售商,這個CEO對這個并購非常有信心。因為NEC現在是日本市場的 NO.1。NEC曾經在他們的店里面占到了百分之四五十的份額,現在跌到20%多。為什么?現在的價格比東芝、索尼高,成本下不來,因為他們的規模太小, 只做日本市場。
我去了解他們的價格,跟聯想同配置的機器比,高了20%。合并之后,我們現在在日本,可以做到比日本所有的機器價格都低,也不至于虧損。
中國新秩序
“我們很有信心,現在是全球第四位,今后的每個季度,大家都會聽到市場份額快速增長,市場地位迅速提升的好消息。”
《21世紀》:微軟CEO最近訪華,說中國很快將超越美國成為最大的PC制造國,您怎么看待?聯想在這個過程中將會起到什么作用?
楊元慶:這是很自然的一個結果。現在中國大多數的商品,連汽車都是世界上最大的市場,PC也會成為世界第一大市場,我們認為很快就會發生,今年或者明年。
聯想在這個格局里,一是受益者,二是貢獻者。為什么是貢獻者?現在聯想在中國的市場上,總是先我們的競爭對手一步拓展市場。所以現在我們很創造性地把中國的市場劃分為新興市場和成熟市場。成熟市場的滲透率已經比較高了,新興市場比較低,我們努力開拓新興市場。
現在聯想的渠道網絡,包括銷售的網絡,包括服務的網絡,不僅僅在大中城市,也不僅僅在中小城市,而是到了鄉鎮。
在中國任何地方,包括鄉鎮,30公里以內就能買到聯想產品,獲取聯想的售后服務,沒有一家廠商在短時間內能做到這一點。
《21世紀》:中國市場崛起,聯想會在哪些方面受益?
楊元慶:毫無疑問,作為中國市場的領導者,中國市場大了,我們的增長才能快,我們在全球PC行業里面的地位才能不斷地提升。為什么聯想過去連續六個季度都是市場增長最快的,這跟中國的快速增長,而我們在中國有最大的市場份額,中國市場比重比較大有關。
所以我們很有信心,現在是全球第四位,今后的每個季度,大家都會聽到市場份額快速增長,市場地位迅速提升的好消息。
《21世紀》:聯想新財年會有一個特別大規模的市場推廣活動,旨在強化全球的品牌地位,投資1億美元左右,這個推廣的期望值是什么?
楊元慶:我們除了在中國推廣以外,在今年夏天就會在中國以外的地方推出我們的Pad產品,包括ThinkPad、ideaPad。
關于全球的市場推廣,我們已經有了一個新的樣片。我們認為將來要在全球市場,尤其是在全球消費市場上有所作為,必須要先把品牌打起來,把品牌內 涵做好。重點市場包括新興市場,比如印度、俄羅斯,發達國家市場包括美國、德國、日本,我們都會重點投入我們新的品牌形象的廣告片。
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