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明天，IBM迎來100歲生日。
IBM全球高級副總裁Rometty總結道，IBM百年之訓是追求價值鏈的高端，大膽決策推動轉型，并把文化視為應對未來的競爭性武器。
此或許正是這家百年老店至今依然屹立全球科技企業前列的“獨門絕技”。
IBM的經驗能否復制?誰會繼IBM后成為第二家百年科技企業?是廣受消費者追捧的蘋果，還是大受投資者青睞的Facebook?
6月16日，國際商業機器公司(IBM)即將迎來百年慶典。
關于IBM的百年經驗，眾說紛紜。哈佛商學院教授康特在《超級企業》一書中所述的觀點，頗引人注目：從一開始IBM就將自己定位為一個機構，而不僅僅是一家科技企業。
約翰·霍普金斯大學商學院的兩位教授Phil Phan和倪建同樣也沒把IBM的優勢歸于技術。約翰·霍普金斯大學是IBM現任首席執行長、也是第八任首席執行長彭明盛的母校。
IBM的經驗能否復制?目前頗受消費者追捧的蘋果，大受投資者看好的Facebook能不能成為下一個百年企業?
或許不用等百年，微軟、IBM和蘋果的既往歷史就能告訴我們一個事實：科技企業的盛衰無常，三十年河東，三十年河西。
藍色巨人
先來回顧一下這100年。
1911年，一家名為計算制表記錄公司(CTR)的企業在美國紐約州誕生，CTR由生產打孔機、計時器和磅秤部件的三家公司合并而成。但好景不長，3年后該公司瀕臨倒閉，不得不聘請該領域的銷售能手托馬斯·沃森執掌公司，扭轉頹勢。
1924年，沃森將CTR改名為IBM，從而開始了藍色巨人(Big Blue)的傳奇，借助一戰和二戰，IBM通過打孔機等一系列軍用設備迅速站穩了腳跟，并在二戰后開始研發大型計算機，占據了70%的市場，美國媒體戲稱計算機行業是“IBM與七個小矮人”。
1956年，沃森將IBM交給其大兒子小沃森管理。與老沃森一樣，小沃森依然主打科技牌，上世紀60年代的戰略豪賭產品——大型機System/360奠定了IBM在大型計算機市場的地位。之后的十幾年內，IBM開發出了個人電腦、內存、軟盤和硬盤等影響行業的產品。
IBM的轉型
不過，進入上世紀80年代后，好運看上去到頭了。
當時，由于個人計算機的興起，IBM的大型計算機銷售陷入困境，該項收入從1990年的130億美元銳減至1993年的70億美元。
1993年，“救火隊員”郭士納被IBM挖角，郭士納此前曾在麥肯錫等知名公司任職過，他也是唯一一位非IBM業務員出身的首席執行長，但正是這位“非正統”的CEO將IBM帶出了困境。
“經歷了長達8小時的會議后，我沒明白任何東西。”郭士納這樣描述了自己第一次參加IBM會議的感受，他甚至一度懷疑加入IBM是不是一種錯誤的決定。
上世紀90年代初的IBM擁有超過30萬名員工，但卻虧損超過數十億美元。為了降低運營成本，郭士納解雇了3.5萬名員工，郭士納之后透露，當時只有很少一部分人知道IBM的現金流已經接近枯竭的邊緣。
個人主義和管理分散化在上世紀60-70年代的IBM公司很盛行，當時IBM機器銷量高低很大程度是因為推銷員的才能。但是郭士納已意識到，這已經不適用于1990年代，“我們必須對外分享我們的科技計劃，推行普通的技術標準，而非推銷員式的售賣。”郭士納說。
郭士納認為，無論是發展大型計算機還是個人計算機都難以進一步挖掘市場潛力，轉而將目光投向了其擁有的數據中心開發出來的服務。換句話說，郭士納的看法是，該行業的公司不僅需要計算機等開發工具，也需要值得信賴的專業機構的建議，而IBM龐大的大型計算機網絡正好擁有這種能力。
“企業不想知道他們的設備上運行了哪些軟件，他們要的是解決方案。”郭士納相信，了解客戶才是最重要的手段。
之后在2002年接任郭士納的彭明盛同樣也采取了類似的手段，兩人都致力于維護IBM與客戶的關系。
彭明盛在接受《財富》采訪時曾透露，他的日程安排中有70%的時間是與客戶在會面，現在他每天至少與一位客戶交談。“你可以看到所有經濟數據，但你卻對客戶沒有感覺。我要么和某人呆在一起，要么就是給某人打電話。”
據了解，目前IBM全球員工總數接近42.7萬人，而服務部門員工的比例已經超過了半數。1990年IBM服務業收入只有100多億美元，而在2000年該數字已經超過了500億美元。
《經濟學人》稱，IBM搭建起來的人際關系平臺不會輕易倒塌，至少在未來100年內是這樣的。“IBM的成功歸結為靈活的轉變，公司的開放性，以及研發和業務的密切聯系。”
IBM全球高級副總裁兼銷售、市場與戰略部門總經理Ginni Rometty曾在《商業價值》上撰文說，IBM百年之訓是追求價值鏈的高端，大膽決策推動轉型，并把文化視為應對未來的競爭性武器。
微軟與IBM
彭明盛母校、約翰·霍普金斯大學商學院教授Phil Phan說，彭明盛是IBM市值和股價表現的最大功臣，正是他主導了IBM由硬件轉向服務和咨詢業的企業轉型。
今年5月底，IBM市值再一次超越微軟，當時IBM總市值超過2050億美元，微軟市值不到2040億美元。
微軟和IBM的淵源可以從上世紀80年代說起。當時正是因為IBM將個人電腦操作系統交由微軟開發，從而使得微軟在桌面操作系統領域站穩了腳跟，終結了IBM在電腦產業的統治權，從此微軟開始“飛黃騰達”，IBM則“一蹶不振”。
IBM上次市值超過微軟已經是1996年4月，當時IBM市值633億美元，超出微軟14億美元，但領先優勢并未保持多久，1999年末，微軟市值幾乎三倍于IBM。當時正是微軟股價的巔峰時期，接近60美元。
隨后，互聯網泡沫破裂，微軟股價持續走低，近10年來股價處于停滯狀態，而IBM股價在經歷一段波動后，2008年末開始攀升。
彭明盛母校、約翰·霍普金斯大學商學院教授倪建表示，IBM超越微軟意味著服務型公司已經成為主流趨勢，IBM也早于其他科技公司完成了向服務業的轉變。
“現在科技企業已經成為了華爾街的熱門話題。”倪建說。
與此同時，倪建認為，微軟對于投資者來說已經變得不那么有吸引力，“微軟熱賣的Xbox與它的主業操作系統聯系太少，msn也是這個道理，況且還在虧錢。”
即便是微軟的操作系統，目前也在受到挑戰，“云計算的興起更多要求的是移動服務器的處理能力，而Windows更適用于本地化的處理。”
另一方面，微軟的操作系統的銷售依賴于個人電腦的銷量，如今包括蘋果和谷歌在內的移動電子設備的盛行，大大削弱了微軟操作系統的需求量。
“另外，IBM現在越來越重視新興市場國家，例如金磚四國，在這些國家服務業和咨詢業的發展空間遠比西方國家來的大。” Phil Phan說。
但倪建提醒，與微軟相比，IBM盈利能力仍較遜色。2011年第一財季，IBM凈利潤為28.6億美元，同比增長10%;微軟凈利潤為52.3億美元，同比增長31%。
倪建對“彭明盛是IBM市值和股價表現的最大功臣”的說法，持相反意見，“管理層與公司是一體化的，公司長期戰略和文化的形成不是靠一位CEO。”
IBM內部競爭下一任CEO職位的角逐眼下正在逐漸升溫。據熟悉彭明盛的知情人士透露，他正在征詢如何處理過渡期問題的建議。外界猜測他將在未來12至18個月內任命接班人。
目前，熱門候選人包括現年53歲的銷售部門主管Virginia Rometty，現年56歲的全球服務部門主管Michael Daniels是二號人選，現年52歲的硬件部門高級副總裁Rodney Adkins排名第三。
誰是下一個?
誰會繼IBM后成為第二家百年科技企業?《經濟學人》近日撰文稱，蘋果、亞馬遜和Facebook是值得關注的優良下注對象，而戴爾、思科和微軟則不是。
文章稱，IBM成功的秘訣在于它圍繞著“超越任何具體產品和技術”的宗旨，IBM的戰略就是打包技術供企業使用。
反觀目前的科技企業，蘋果的歷史與IBM頗為相似，曾在上世紀90年代瀕臨死亡，之后靠著喬布斯一人的能力起死回生，“把最新的技術整合成一個簡單易用的、優雅的形態再高價賣出。”
截至6月13日美股收盤，蘋果市值3008.9億美元，微軟市值2027.2億美元，IBM市值1989.9億美元，戴爾市值297.8億美元，思科市值828.3億美元，亞馬遜市值842.1億美元。蘋果的市值幾乎等于IBM加上戴爾和思科的總市值。
《經濟學人》稱，每次蘋果公司都整合現有技術去生產一種比其他公司產品更容易使用和更完美的版本，亞馬遜則是讓人們更容易地買到東西，從最初的圖書到現在的音樂、雜貨甚至是移動應用程序，Facebook的目的是與朋友分享，這種想法可以輕易擴展到任何平臺上。
拿蘋果、IBM和亞馬遜與戴爾、思科和微軟做比較，不難發現，前者是以服務為基礎，后者則是產品，“這些公司都執著于特定產品，而不是更深刻的見解，因而難以在日新月異的技術變換的大海上平穩航行。”《經濟學人》說道
此外，《經濟學人》還認為，谷歌過于依賴它的單一產品——互聯網搜索和廣告，未來的結果還難以判斷。
不單《經濟學人》看好Facebook，市場投資者同樣追捧。盡管尚未提交上市申請，但華爾街人士預測Facebook上市估值將超過1000億美元。Facebook的股票目前在一家私營股票交易機構交易，最近一宗交易中，10萬股售價340萬美元，以此推算公司估值達到850億美元。
工商網監
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