近距離無線通訊(NFC)與藍牙(Bluetooth)將在行動支付市場狹路相逢。NFC與藍牙供應(yīng)鏈業(yè)者,正分別透過microSD手機信用卡及信標(Beacon)節(jié)點裝置等新產(chǎn)品,加速推動行動支付應(yīng)用,使得兩種技術(shù)間的角力逐漸浮上臺面。
近距離無線通訊(NFC)手機行動支付應(yīng)用正式在臺上路。開南大學(xué)2月13日攜手法商歐貝特(Oberthur)及聯(lián)合國際行動支付公司宣布,其信托服務(wù)管理(TSM)平臺已率先獲得Visa與萬事達卡(MasterCard)安全及商用解決方案認證(圖1),因此各大銀行業(yè)者將可為支援此一平臺的NFC智慧型手機,提供信用卡或票券交易功能。
圖1 開南大學(xué)與聯(lián)合國際行動支付宣布其TSM平臺已獲Visa及MasterCard安全及商用解決方案雙認證。由左至右分別是MasterCard***區(qū)總經(jīng)理陳懿文、聯(lián)合國際行動支付董事長陳鴻基、開南大學(xué)校長高安邦、開南大學(xué)行動商務(wù)研發(fā)營運中心執(zhí)行長葉耀明以及Visa***區(qū)總經(jīng)理麻少華。
首個TSM平臺商轉(zhuǎn) NFC行動支付在臺啟動
開南大學(xué)校長高安邦表示,通過兩大信用卡組織--Visa及MasterCard安全認證的TSM平臺,可以確保信用卡相關(guān)資訊下載到手機的流程兼具效率及安全性,高度保障持卡人卡片資訊的安全。
高安邦進一步指出,發(fā)卡銀行可以藉由通過安全認證的NFC TSM平臺以及手機專用的安全元件--NFC microSD卡,讓消費者以空中下載(Over the Air)技術(shù)直接在手機上新增、刪除或修改信用卡資訊,省去前往銀行舟車勞頓的麻煩,即可立即在設(shè)有感應(yīng)式刷卡機的商店,享受便利的行動支付服務(wù)。
在高度交易安全性的保障下,無論金融、交通、電信、零售及智慧家庭等領(lǐng)域業(yè)者,皆可以在NFC手機上實現(xiàn)信用卡或票卡交易功能,創(chuàng)造新的營收來源。
事實上,高雄捷運一卡通(I Pass)即采用NFC microSD記憶卡做為行動支付方案。使用者除可以利用一卡通享有高雄捷運、公車和全球主要客運等交通應(yīng)用服務(wù),未來更可以結(jié)合聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全國主要便利商店進行小額儲值與消費,或在百貨公司及各大零售業(yè),體驗購物導(dǎo)覽、訊息推播等創(chuàng)新服務(wù)。
聯(lián)合國際行動支付營運長洪文安指出,目前NFC行動支付的實作主要有三種方式,一是透過電信商主推的NFC單線連接協(xié)議(SWP)用戶識別模組(SIM)卡,二是如三星(Samsung)、索尼(Sony)等手機品牌廠采用的嵌入式(Embedded)NFC方案,最后則是銀行業(yè)者較為偏好的NFC microSD卡方案。
洪文安強調(diào),開南大學(xué)的NFC TSM平臺皆支援上述NFC行動支付方案,且一臺手機內(nèi)部具備多種NFC支付類型的情況也相當合理,而在各式票卡逐漸匯集到手機平臺的趨勢下,民眾的生活將與NFC緊緊扣連,行動支付、行動商務(wù)應(yīng)用商機也將一觸即發(fā)。
洪文安指出,2013年初行政院金管會全面開放銀行申請手機信用卡(即在手機上實現(xiàn)信用卡功能)業(yè)務(wù),讓消費者可以直接向銀行申請手機刷卡服務(wù),而在法令松綁、TSM平臺又獲得兩大信用卡組織的認證后,各式NFC行動支付、行動商務(wù)應(yīng)用可望加速開枝散葉。
目前,國內(nèi)速食業(yè)者對NFC手機行動支付應(yīng)用的導(dǎo)入興趣濃厚,包括摩斯?jié)h堡、必勝客(Pizza Hut)、都可茶飲(CoCo)等皆已于2月19?22日于南港展覽館舉辦的智慧城市展,推出NFC智慧菜單、點餐等相關(guān)服務(wù),不僅藉此吸引消費者眼光,更提前為即將爆發(fā)的行動商務(wù)市場布局。
另外,銀行業(yè)者也對NFC行動支付應(yīng)用躍躍欲試,其中,聯(lián)邦銀行更已率先發(fā)行消費金額無上限的NFC手機信用卡。
聯(lián)邦銀行2月底宣布正式與聯(lián)合國際行動支付公司合作,發(fā)行獲Visa組織安全認證的microSD NFC手機信用卡,消費者可以向銀行申請核發(fā)后并插入手機microSD插槽,在全球任何地方享受不受消費金額限制的行動支付體驗。
首張microSD NFC手機信用卡亮相
聯(lián)邦銀行信用卡中心執(zhí)行長林毓棠表示,該銀行已獲準發(fā)行NFC手機信用卡,系國內(nèi)第一張獲Visa組織安全認證的microSD NFC手機信用卡,相較于其他競爭對手提供的方案僅能實現(xiàn)小額支付功能,聯(lián)邦銀行的microSD NFC手機信用卡不受新臺幣3,000元的交易金額限制,并搭載高雄捷運一卡通的電子票證功能,所以消費者可以藉此實現(xiàn)信用卡消費、小額支付及交通票證三合一的完整服務(wù)。
聯(lián)合國際行動支付總經(jīng)理詹澄翼指出,要以NFC技術(shù)實現(xiàn)行動支付功能,除手機內(nèi)既有的NFC控制器(Controller)外,尚須搭配NFC安全元件--嵌入式元件、microSD卡或SIM卡等,以確保交易安全。不過,目前具備嵌入式NFC安全元件規(guī)格的手機僅有小米機、三星Galaxy S4及該公司于全球行動通訊大會(MWC)發(fā)表的Galaxy S5等,因此,若持有其他手機款式的消費者想要享受NFC行動支付的功能,則可選擇microSD卡做為較為彈性的方案,至于SIM卡方案則容易受限于電信業(yè)者與銀行業(yè)者間的合約,普及度可能將較前面兩者為低。
詹澄翼強調(diào),聯(lián)邦銀行此次可以推出消費金額不受限的NFC手機信用卡服務(wù)的關(guān)鍵在于,除microSD卡本身已通過EMVCo認證,聯(lián)合國際行動支付亦提供通過EMVCo認證的信托服務(wù)管理平臺,將透過十幾道金鑰的層層加密,為消費者高規(guī)格把關(guān)行動支付的資料流安全。
林毓棠提醒,由于手機信用卡須搭配專用的應(yīng)用程式(APP)使用,因此,持卡人于申請手機信用卡后須至Google Play商店免費下載「聯(lián)邦手機信用卡APP」并設(shè)定手機信用卡的安全密碼。隨后,在設(shè)有感應(yīng)式刷卡機(Visa payWave)的商店消費時,持卡人必須先啟動應(yīng)用程式并輸入自行設(shè)定的密碼,手機信用卡和感應(yīng)式刷卡機才能有效完成感應(yīng)交易。
詹澄翼指出,設(shè)定安全密碼系防止手機失竊后,手機信用卡遭盜刷的防御措施,目前已有部分指紋辨識元件廠商在觀察NFC行動支付應(yīng)用市場走向,未來進一步結(jié)合指紋辨識功能增加安全性亦不無可能。
除指紋辨識可以提升NFC行動支付便利性及安全性外,零組件廠商亦提出三維(3D)微型天線方案,盼協(xié)助手機廠商打造更快速便利的NFC行動支付應(yīng)用。
3D微型天線搭橋 NFC行動支付快又準
NFC行動支付應(yīng)用熱潮狂燒,但以microSD卡為基礎(chǔ)的NFC方案常受到手機環(huán)境對射頻(RF)元件的干擾而影響讀取精準度,因此業(yè)界研發(fā)內(nèi)建3D微型天線的NFC microSD卡方案,能主動發(fā)射訊號回應(yīng)端點服務(wù)機(POS),提升行動支付便利性。 由于手機對射頻元件而言系極為嚴苛的運作環(huán)境,加上各式手機外觀設(shè)計不盡相同,射頻元件要保持一致的理想性能并不容易,因此采用傳統(tǒng)被動式NFC類比前端與簡易的平面天線,搭配小尺寸SIM卡或microSD卡,將無法實現(xiàn)支付應(yīng)用終端對于讀取相容性的嚴格要求。
為改善行動支付精準度,以往SIM卡及microSD卡設(shè)計多采用額外的升壓天線或外部配件,以放大NFC標簽跟讀卡機間的RF資料傳輸訊號,但這不僅提高物料清單(BOM)成本,亦增加手機設(shè)計業(yè)者針對不同的手機型號的管理復(fù)雜度。
有鑒于此,DeviceFidelity利用奧地利微電子(ams)的整合型前端方案--AS3922(圖2),成功生產(chǎn)出內(nèi)嵌3D微型天線并符合EMV標準的NFC microSD卡--CredenSE 2.10,可相容于上百款的microSD卡手機,并已獲Visa及萬事達卡(MasterCard)認證。換言之,該方案可讓任何有microSD卡插槽的行動裝置,轉(zhuǎn)化為非接觸式的支付裝置,且毋須使用其他外部天線或配件。
圖2 奧地利微電子整合型前端方案元件配置圖
DeviceFidelity技術(shù)部門執(zhí)行副總裁Tuan Dao表示,由于AS3922能在大部分手機上實現(xiàn)可靠的NFC傳輸,且可符合小型天線尺寸限制,因而助力該公司突破技術(shù)關(guān)卡,成功開發(fā)出CredenSE 2.10 NFC microSD。
據(jù)了解,AS3922采用了奧地利微電子專有的Active Boost技術(shù),可讓NFC標簽與讀卡器間的資料傳輸,以高出傳統(tǒng)被動式標簽一百倍的耦合系數(shù)(Coupling Factor)穩(wěn)定進行。
此外,AS3922還具備特殊的天線自動調(diào)諧(Antenna Auto Tuning)技術(shù)及Q因數(shù)調(diào)整功能,對microSD、SIM卡和μSIM應(yīng)用而言亦十分關(guān)鍵。
奧地利微電子指出,利用AS3922結(jié)合DeviceFidelity的3D微型天線,手機的microSD卡典型讀取范圍可達到4公分,亦即使用者不必將手機刻意對準支付終端設(shè)備,即可以輕松完成交易。
詹澄翼指出,除NFC已獲得銀行業(yè)者、手機廠商共同認可做為行動支付的重要傳輸技術(shù)外,另一個短距離無線通訊技術(shù)--藍牙(Bluetooth),在行動支付的受歡迎度也迅速上升。
聯(lián)合國際支付副總經(jīng)理林明海指出,非蘋陣營的手機多采用NFC技術(shù)實現(xiàn)完整信用卡實體支付流程,系看中其支付安全性高的優(yōu)勢,不過,目前業(yè)界也興起另一波信標(Beacon)的行銷應(yīng)用風(fēng)潮,商家可以利用以藍牙為主要溝通技術(shù)的Beacon發(fā)射器達到廣告行銷效果,并在POS機同步整合藍牙技術(shù)之后,進一步實現(xiàn)行動支付應(yīng)用。不過,目前Beacon方案多用于蘋果(Apple)裝置中,應(yīng)用市場仍有不小的成長空間。
藍牙Smart技術(shù)助攻 Beacon應(yīng)用竄紅
2014年蘋果、PayPal、高通(Qualcomm)等廠商不約而同推出以藍牙為主要基礎(chǔ)的Beacon方案,以實現(xiàn)更為普遍、方便的手機錢包(Mobile Wallet)、行動優(yōu)惠(Mobile Couponing)以及適地性服務(wù)(Location-based Service)等應(yīng)用,讓Beacon應(yīng)用快速受到市場矚目。
藍牙技術(shù)聯(lián)盟(Bluetooth SIG)行銷長Suke Jawanda表示,零售業(yè)將是最先使用Beacon的產(chǎn)業(yè),但這對以藍牙Smart為基礎(chǔ)的Beacon應(yīng)用而言僅只是個開始,未來藍牙Smart將驅(qū)動更多樣化的應(yīng)用情境,像是駕駛可在擁擠的城市里透過手機的提醒得知附近車位空缺情形;雜貨店可在客戶再次上門、走進乳制品走道時,提醒其上次購買的牛奶已幾乎用罄。
近幾年來,零售業(yè)者及品牌廠商正戮力嘗試各種廣告推播(Push)行銷方式,但卻缺少主要品牌手機制造商的支援,而藍牙Smart擁有三種讓Beacon應(yīng)用普及度大增的必要特色。首先,藍牙系可以驗證并管理互動的智慧無線技術(shù),其次,該技術(shù)具備極高的能源效率,不會影響行動裝置電池續(xù)航力,最后,手機制造商及行動通訊運營商亦已普遍支援藍牙技術(shù)。
藍牙技術(shù)聯(lián)盟指出,2014年年底,消費者將可以看到且感受全然不同的商店消費體驗。未來幾年,以藍牙Smart為基礎(chǔ)的Beacon應(yīng)用將在零售業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)性成長。
市調(diào)機構(gòu)Parks Associates資深分析師Jennifer Kent指出,2014年藍牙將在手機錢包生態(tài)系統(tǒng)中扮演更重要的角色,不僅因為PayPal或蘋果等廠商對藍牙Smart的大力支持,更重要的是該技術(shù)具備手機錢包所需的三項重要功能,包括以手機對終端銷售點的支付、被動式行銷訊息傳送及針對使用者在商店里的位置偵測功能。
現(xiàn)階段,除最為大眾所熟知的蘋果iBeacon應(yīng)用已導(dǎo)入全美多家超市外,PayPal亦積極投入Beacon應(yīng)用實驗,目前美國境內(nèi)幾家商店已嘗試導(dǎo)入PayPal Beacon技術(shù),未來試行計劃將進一步擴及至澳洲、英國、加拿大、法國及德國。
與此同時,另一家美國新創(chuàng)公司Estimote也已正式對零售商以每顆100美元的售價出售Beacon節(jié)點,并在2013年12月獲得310萬美元的創(chuàng)業(yè)投資(Venture Capital)資助;而同時期,高通也宣布將以藍牙Smart為技術(shù)基礎(chǔ)的Gimbal Beacons商用化(圖3)。
圖3 高通Gimbal Beacons方案 圖片來源:高通
繼蘋果及高通紛紛以藍牙技術(shù)為基礎(chǔ),分別發(fā)布iBeacon及Gimbal應(yīng)用后,韓國電信商SK Telecom也開始利用既有的基礎(chǔ)建設(shè)推出Beacon應(yīng)用服務(wù),以利零售及醫(yī)療業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)新的商業(yè)模式。
SK Telecom力捧 藍牙Beacon應(yīng)用發(fā)酵
市調(diào)機構(gòu)Ovum產(chǎn)業(yè)、通訊與寬頻首席分析師Emeka Obiodu表示,藍牙低功耗(BLE)Beacon是小型、低耗電的藍牙發(fā)送器,可重復(fù)對鄰近的藍牙裝置廣播,藉此追蹤使用者在巷弄中的移動情形,或針對在特定位置的消費者廣播訊息。以SK電信為例,即在2013年2月起與首爾大學(xué)盆唐(Bundang)醫(yī)院合作,利用Beacon應(yīng)用推出院內(nèi)導(dǎo)航與病患指導(dǎo)服務(wù)。
Obiodu認為,SK電信成功推出商用化的藍牙Beacon對電信產(chǎn)業(yè)而言是一大里程碑。該公司為推動藍牙Beacon服務(wù),投資韓國Beacon新創(chuàng)公司--Dio Interactive,以研發(fā)Beacon發(fā)送技術(shù),不僅如此,SK電信本身亦著手開發(fā)智慧型手機應(yīng)用程式,讓無論是iOS 7或Android 4.3作業(yè)系統(tǒng)的手機,皆可與第三方裝置上的Beacon應(yīng)用程式互動或接收訊息。
據(jù)了解,SK電信的Beacon裝置可由電池或墻式電源供電,其每秒至多發(fā)送二十次訊號,運作范圍為3?50公尺。各個Beacon裝置可采用SK電信既有的演算法,實現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查、位置辨識并在各種裝置間修正誤差。
值得一提的是,SK電信的攻勢不止于此。由于藍牙高度滲透iOS及Android裝置,因此各式的Beacon應(yīng)用開發(fā)者未來將更快地發(fā)表更具備成本優(yōu)勢的方案,而這樣的現(xiàn)象將對SK電信造成一定程度的成本壓力。著眼于此,該公司正戮力開發(fā)為第三方夥伴所設(shè)立的共同平臺(Common Platform),藉此將觸角延伸至健康照護以外的零售業(yè)及運動娛樂等,促進消費者的參與程度。
Obiodu指出,此類第三方平臺雖可以增強電信商的競爭實力,但與此同時,電信商應(yīng)該要開始思考如何結(jié)合藍牙低功耗方案于其銷售專案中。這樣的方式類似于電信商在機器對機器(M2M)及物聯(lián)網(wǎng)(IoT)市場中,將自身定位為端對端、客戶服務(wù)管理的整合者。換言之,雖然業(yè)界目前仍將討論重點放在科技的創(chuàng)新上,但實際上SK電信及其他電信商須要緊抓的成功關(guān)鍵及機會仍是創(chuàng)新的商業(yè)模式。
Obiodu強調(diào),許多電信廠商由于憂心新科技將讓他們再度淪為僅提供網(wǎng)路接取服務(wù)的水管(Dumb Pipe),而遲遲不敢加入Beacon戰(zhàn)局,但這將使他們無法利用新科技形塑新一代的市場樣貌,反而讓更多充滿活力的廠商有機可趁。
在電信商力捧的優(yōu)勢下,Beacon應(yīng)用正迅速竄紅,不僅于行動支付領(lǐng)域嶄露頭角,在各式的零售業(yè)行銷、智慧家電等亦可見其蹤影。
而在Beacon應(yīng)用后勢看漲的情況下,NFC技術(shù)將如何在銀行業(yè)者及手機廠商的力拱之下迅速擴大行動支付市場勢力,將是相關(guān)廠商今年火力全開的重點。
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