愚蠢顯示器的說法不對

　　如果你稱呼這些電視機為“愚蠢的顯示器”，那么你看待事物的方式也太過于簡單了。要提供穩定的與任何平板電腦或智能手機（無論它們運行的是Android還是蘋果iOS）協同工作的性能，電視機需要在工程設計方面下大功夫。

　　“有人聲稱電視機就是一個愚蠢的大顯示器，對此我不敢茍同。”格雷說，“設計這樣的電視機實際上需要相當的學識，但是人們并不了解這一點。”

　　電視機制造商現在仍然困在他們早已想要擺脫的束縛里：他們的產品基本上大同小異，因而很難與競爭對手區分開來。傳播技術的變化（如從NTSC轉到高清，以及在不久的將來，從高清轉向4K），以及顯示技術的變化（例如LCD和LED），帶來了某些創新，但是一旦新技術得到普及，畫面質量都變得差不多的時候，電視機就又變成了商品。這使得松下、三星、索尼和其他廠商除了降價就再沒有其他東西可以吸引消費者了。

　　商品化是消費電子行業的詛咒。在第二屏應用程序成為主流后，電視機制造商將會尋找新的方法來增加電視機的附加值，以避免出現像智能電視那樣的失敗。

　　難點

　　是什么阻礙了智能電視的發展？撬動智能電視產業的難點究竟在哪里？

　　作為一直承擔黨和政府重要宣傳陣地，扮演著“喉舌”角色的廣播電視，國家政策上的限制難以讓電視機如同手機、PC上獲取全部的互聯網內容。3D產業聯盟秘書長唐斌認為，電視內容上的可管可控，使得很多互聯網視頻服務商被擋在門外。電視機企業需要與獲得互聯網電視集成牌照的企業進行合作，而目前僅有的7家，即便是三星、蘋果擁有完整生態鏈的公司也只能是受約束之下“小步快跑”。

　　其次，中國智能電視應用開發缺乏統一的標準，這也造成了應用各平臺之間不通用，開發者開發難度較大。

　　再次，運營支撐平臺不統一、不完善。目前支撐智能電視運營的平臺有三種形式：電視廠商自建、互聯網電視牌照方、互聯網公司，其中電視廠商自建成為主流，包括海信、TCL在內的廠商各自建有自己的運營支撐平臺，在操作系統統一性上、運營平臺商業支撐上，比如廣告平臺、支付平臺、CDN 分發平臺等資源上，都還缺乏成熟的規范化運作，這給互聯網公司、開發者帶來一定的障礙。

　　以上的難點，使得開發者更傾向于關注在傳統 PC 互聯網和移動互聯網，而對智能電視則散失了興趣和耐心。

　　目前，國內智能電視廠商應用商店的軟件數量通常僅有數百至上千個，且多為廠商自行開發，其程度及安裝量遠不及智能手機平臺。

　　“電視機開機率不高，應用軟件企業根本就不能夠收回他們的成本。也造成了智能電視上的應用非常少。”唐斌認為。

　　而缺乏互聯網和軟件基因的彩電企業，前期只能簡單地照搬智能手機界面和應用，簡單地適配傳統的電視搖控器。

　　一位電視機應用的開發者向騰訊科技表示，“電視機的優勢是大屏，一些較為私密的個人應用并不適合在一個42英寸甚至是50英寸以上的大屏幕上去呈現。”

　　這種簡單的照搬模式使得智能電視操作體驗不佳。據中國視像協會此前公布的智能電視活躍用戶顯示，整體智能電視行業水平活躍率低于20%。創新工廠董事長李開復甚至稱智能電視使用率只有10%。

　　智能電視生態鏈的不完善，讓智能電視陷入一個應用缺乏、操作體驗差、商業模式不清的死循環。

　　突圍

　　周厚健看來，破解這一死循環的機關在于了解智能電視用戶的需求、關注用戶體驗。“我們在研究中發現，無論是年輕群體還是中老年人，回家后更愿意選擇后仰（電視機觀看方式）而不是前俯（手機觀看方式）。”海信副總裁王治浩同時認為，這正是智能電視提高用戶粘性的機會。

　　但目前市場上的智能電視卻并沒有抓住這一機會，由于國內的智能電視操作系統主要以Android為主，各品牌的智能電視為刻意避免應用上的同質化，推出了五花八門的電視操作界面。無論是比應用的數量、精品的種類，或者是獨家的合作，都成了企業在智能電視宣傳上的賣點。

　　但消費者需要的是什么樣的智能電視呢？或許用戶并不在乎應用有多少，更希望是對應用的認同和喜愛。“在簡單操作下獲得更為愉悅的體驗。”周厚健表示，這一方向是海信智能電視后臺對用戶信息反饋后的結果。“從開機看電視、快速選頻道，到一鍵點播網絡視頻、一鍵看照片、一鍵進應用，響應速度非常快，而且不需要低頭研究按遙控器哪一個鍵。最重要的是消費者不用改變原來看電視的傳統習慣，想看什么就看什么，不用思考。確實有隨心所欲操控的感覺。”

　　為此，海信甚至將此前研發的成果徹底摒棄，推出無主頁設計，直接進入電視畫面的構思。

　　如同《喬布斯傳》中對蘋果電視的描述：“喬布斯希望創建一款完全易用的整合電視，能夠與用戶所有設備和iCloud無縫同步，無需在各種遙控器之間切換，擁有最簡單的用戶界面。”

　　“為了將用戶所有的操作都能在兩步之內完成，我們把新品推出時間推遲了8個月。”周厚健認為，在今年的五一市場，彩電企業脫離促銷式終端銷售轉向“體驗營銷”的大戰由此拉開帷幕。