之前可穿戴裝置強打的應用相當多元,包括醫療、健身、作為智能型手機的延伸裝置…等,以至于讓消費者摸不清頭緒,不了解可穿戴裝置的確切應用定位,以至于降低其購買意愿,加上智能手表等可穿戴裝置不太符合消費者對“配件”的期待,因此可穿戴裝置的必要性需求大幅降溫。不過,隨著可穿戴裝置轉進利基應用,其 市場發展已逐漸嶄露曙光。
從蘋果(Apple)Apple Watch及其他廠牌智能手表(Smart Watch)的銷售狀況來看,可穿戴裝置的熱潮似乎開始退燒?事實上并非如此。由于之前可穿戴裝置強打的應用相當多元,包括醫療、健身、作為智能型手機的 延伸裝置…等,而使得消費者摸不清頭緒,不了解可穿戴裝置的確切應用定位,以至于降低其購買意愿,加上智能手表等可穿戴裝置不太符合消費者對“配件”的期 待,因此使得消費者對新產品產生的興趣熱度消退后,對于可穿戴裝置的必要性需求大幅降溫。
不過,隨著歐美運動的風氣越發興盛,以運動為訴 求、監測運動期間相關生理資訊的可穿戴裝置如運動手表、智能手環,則相當受到消費者的歡迎。因此,未來以運動相關應用為基礎,可穿戴裝置可望再度拓展利基 應用領域,如智能家庭、兒童安全追蹤手環、智能衣、智能鞋…等,或結合其他技術,開發新的市場契機。
可穿戴裝置市場何時爆發?
穿戴式裝置的硬體類別涵蓋相當廣泛,如上述提到的智能手表、手環、智能眼鏡(Smart Glass)…等,其中銷售量不如預期的類別主要是智能手表。資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)資訊產品與應用組資深產業分析師兼產品經理許桂芬表示,2014年可穿戴裝置出現在消費市場時,不僅終端應用類型多元,且受到不少相關業者與消費者的關注,不過2016年時,可穿戴市場熱度明顯消退,尤其智能手表的市場發展更顯疲軟。
2013~2018年全球可穿戴技術總出貨量預估(資料來源:Statista)
分析可穿戴裝置市場消退的原因,許桂芬認為,首先是市場并未在短時間內爆發,再來由于使用者的定,可穿戴裝置得隨時配戴在身上,若是需要常常拿下充電,則不夠符合消費者對可穿戴裝置的既有印象。
此外,較高的售價與不明確的定位也使得智能手表市場發展雷聲大雨點小。先前Gartner認為到2016年,智能手表的市場比重將占總手表市場的40%,然 而事與愿違,占2015年全球智能手表出貨量達52%的Apple Watch,在2016年春季發表會中宣布調降Apple Watch表帶售價,期可刺激買氣。從此一策略分析,調降售價不但是蘋果相當罕見的市場策略,也反映出Apple Watch銷售疲軟的現象。
安謀國際(ARM)移動通訊暨數位家庭資深市場經理林修平表示,智能手表發展趨緩的原因可從兩個面向來看,首先,年輕世代對于智能手表的接受度高;某些商務人士因工作關系需要智能手表作為智能型手機的輔助工具,但這些族群并無法支撐智能手表亮眼的銷售量。
另外,在技術方面,現階段智能手表需要每天充一次電,對消費者而言,相當不便。林修平解釋,一般手表的電池可以使用1~2年,甚至有些設計還無須透過電池供電,因此消費者期待智能手表也能有較長的電池續航力。
不過,高通技術(Qualcomm)資深總監兼智能可穿戴裝置部門事業主管Pankaj Kedi則表示,近期市場中已有超過100個可穿戴裝置使用高通的技術,因此高通相當看好可穿戴裝置的發展前景,不僅將持續投資這個領域,還將與來自傳統 行動與手表產業的眾多業者攜手開創更多可能性。
看好可穿戴裝置市場前景,高通最新Snapdragon Wear平臺瞄準外形更輕薄、電池續航力更長以及感測更精準的下一代穿載式裝置設計
意法半導體(STMicroelectronics)資深產品行銷經理楊正廉總結,觀察整體可穿戴裝置的發展,其市場爆發力有限,但會持續存在于市場,并在 包括運動生理檢測、兒童安全追蹤…等領域發展出一片天。而Apple Watch或智能手表現階段已面臨出貨飽和狀態,需加入更多吸引消費者的創意,并使其配戴更舒適,才能為智能手表創造更多市場機會,以避免因體積限制無法 有更多發展空間而導致市場進展不順。
2017~2017年全球智能手表出貨量統計(資料來源:MIC,2016/06)
應充份滿足配件的條件: 可穿戴裝置要如何讓消費者更能接受?許桂芬表示,可穿戴裝置對消費者而言就是一種配件,而配件需要新穎、時尚的設計,且無須“時時關照”,比如須一直充電,這將使可穿戴裝置無法全面擄獲消費者芳心。
所幸,業者們也體認到這一點,除了積極在技術上精進,延長電池續航力外,也和時尚業者跨界合作,希望能將可穿戴裝置的外型賦予更多的“個性”與特色。許桂芬 進一步說明,雖然目前可穿戴裝置離所謂的個性化與多元性仍有一段距離,但已可發現消費性電子與傳統鐘表制造商開始“對癥下藥”,從了解配件在消費者眼里的 定義著手,逐步改善現有可穿戴裝置外型,使其能漸漸符合消費者對傳統配件的期待,進而刺激消費者購買欲望。
對消費者而言,可穿戴裝置是配件,因此必須滿足其對配件的要求
消 費者要求需“使命必達”: 可穿戴裝置更像個配件之后,相關業者們還需要滿足消費者對可穿戴裝置其他使用需求,比如價格、電池續航力、穿戴舒適、簡單易用,最重要的是功能單一、不需 要太復雜。許桂芬舉例,在消費者眼中,智能手表、手環仍比不上智能型手機的必要性,因此對于這些可穿戴產品的新鮮感維持時間無法長久。
另 一方面,2014年,可穿戴裝置初現市場時,相關業者賦予其太多功能,特別是智能手表,一度有取代智能型手機的傳言發生,但在可穿戴市場跌的最重的就屬智 慧手表。許桂芬指出,以銷售量來看,目前Fitbit智能手表與手環裝置銷售量最多,究其原因是該公司的產品滿足消費者期待——功能明確鎖定運動健身與生 理資訊量測,以及裝置不要什么功能都有,但卻沒一項是準確的量測資訊。
楊正廉認為,可穿戴裝置有其必要性,否則不會受到相關廠商的重視, 也不會在甫推出時受到消費者的關注,惟可穿戴裝置必須找到確切功能定位。舉例來說,運動手環能獲得消費者歡迎,除了體積大小不干擾使用者日常生活活動,手 環結合云端或透過無線短距網路技術如藍牙、Wi-Fi連接手機,即可將收集到的資訊進一步分析為更有效的數據,讓消費者得以運用這些資料預防疾病的發生或 改善運動計畫。
由此看來,消費者不需要功能花俏、過多的可穿戴裝置,而是在某些特定用途、單一領域,具備簡單操作特性的可穿戴裝置產品,即可獲得青睞,如此也可以解釋專打運動健身市場的智能手環與手表,何以在可穿戴裝置市場有獨樹一格的銷售量。
產 品相容性恐成絆腳石: 就如同智能家庭或其他物聯網(IoT)應用,可穿戴裝置若是要連接到云端應用服務平臺,將遭遇各家裝置與服務平臺無法共用的情況。楊正廉表示,目前可穿戴 裝置業者各據山頭,若是出現“某種特別的議題”,如市場新需求驅動,幾家發展較快且規模大的公司,例如Google或Apple,才可能進一步坐下談裝置 與服務平臺互通的問題。
許桂芬強調,可穿戴裝置市場雖然持續開展,但還沒到所謂的爆發點,其中一項關鍵因素即是相容性。目前 Android陣營主要代表Google已開始將Android可穿戴裝置導向Google Fit,以解決互通性問題;Apple也有類似的動作。而Android和iOS兩大陣營皆各有其優勢——Android裝置數量龐大;iOS則有較強的 安全性,使其可穿戴裝置廣獲醫療院所采用。
目前雖然Apple Store或Google Play的App在Android或iOS作業系統中可共用,但可達到的效果及功能還是有限,或許這是解決互通性問題所跨出的第一步,未來能否看到Google與Apple為可穿戴裝置相容性攜手合作,仍需要時間。
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