可靠性的正規評估，應當是采用MTBF指標。生產廠商測算MTBF的方法又可以分為計算法和實驗法。對于一般電子產品，都是采用試驗的方法。實驗法一般需要相對大數量的樣品工作較長的時間，如100臺工作3個月。對于用戶測試來說，自然方便選擇這么大的樣板測試，我們一般推薦選擇三對(六個)產品測試就可以了。當然，由于僅測試了六個樣品，測試中任何一個產品的失效，都應該認為測試失敗。

　　具體的可靠性試驗方法，我們推薦一種將呼叫測試或通話測試與高低溫交變試驗結合起來的試驗方法，這可以對被測產品實現非常嚴苛的可靠性測試。對于大批量采購客戶，建議自行或委托第三方按此試驗方法進行測試，對于小批量采購客戶，也可以要求廠商提供相應的測試報告。

　　具體測試方法描述如下：

　　(1)測試配置圖

　　如圖表17所示，在測試配置中，被測設備(IP電話或IAD)被至于高低溫交變試驗箱(Chamber)中。圖中的Hummer同我們前面提到的Sage960一樣，也是一款呼叫測試儀。

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　　圖表17 可靠性與綜合性能測試配置圖

　　(2)高低溫交變試驗箱的溫度變化曲線設定

　　如圖表18所示，在72小時的測試中，以36小時為周期，溫濕度將變化兩個循環。每個循環中都要在比較極端的兩種溫度環境：零下5攝氏度，0%濕度;以及50攝氏度，90%濕度下各工作13個小時。

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　　(3)呼叫試驗記錄

　　如圖表18所示，是呼叫記錄的片段截取。這張圖測試時采用的是G.711編碼方式，語音測試算法采用的是PAMS-LQS。可以看到，整個測試過程中平均LQS值達到了4.38，最低值也有3.96。這就是比較滿意的結果了，可以說明設備在各種溫濕度條件下，都可以穩定可靠的工作。

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　　圖表19 G.711編碼方式的呼叫記錄