我談過互聯網七字訣:“專注、極致、口碑、快”,但今天不談這個。互聯網思維里還有很重要的一條——群眾路線,就是“深入群眾,相信群眾,從群眾中來,到群眾中去”,就是互聯網開源社區的模式。互聯網有最低的組織成本,可以讓用戶參與進來。

小米最大的賣點是什么呢?

我一直有個夢想,做一個好手機,用戶有好的意見,我馬上就能改。所以我設計了這樣的模式:建立小米社區,每天有300萬人訪問,提各種建議。吸納建議后,我們一個星期出一個操作系統新版。這其實是個世界級的難題,因為操作系統比較復雜,尤其要考慮出錯了怎么辦,可靠性要求很高。

舉例說明一下。比如,不知韓寒還是王洛丹提到,很多粉絲給他們打電話的煩惱,問能不能做個只接通訊錄電話的功能?后來小米就有了這個功能。再如,有一位領導跟我說他的電話要24小時開機,晚上12點一打就睡不好覺。后來,我們就設置了VIP電話,只有VIP能24小時都打得通。

像這樣的功能都是人民群眾發明的,因為我們不在那個場景里,想不到。實際上,小米手機發起了一場群眾運動。

在這點上,其實我們跟iOS是完全不同的設計思想。我們是“易上手”,看起來跟iOS一樣簡單,但是“難精通”,功能非常多,集大成。甚至在設計時,我們有句名言叫“讓用戶有發現的樂趣”。

“我對互聯網思維最深的理解,除了七字訣以外,就是群眾路線,即開源社區。互聯網是一種思想,一種先進的生產力和先進的指導思想。如果能把這個模式想透,應用到任何業務里,那個業務都會與眾不同。

今天來主要跟大家分享我做小米的四點思考。小米前面的路還很漫長,我們今年取得了一些成績,主要感謝大家的支持,更多的是我們趕上了智能手機在中國爆發的時間點,所以才會有“飛豬理論”。

但對我們要做的事情來說,小米才剛剛開始。我想把我們按這種哲學做出來的中國產品,帶到全世界,讓全球的每個人,都能享受到來自中國的科技創新樂趣。

我相信未來十年,小米會像70、80年代的索尼帶動整個日本的工業一樣,像90年代、21世紀三星帶動了韓國的工業一樣,帶動中國的工業。

小米的目標,是要成為中國的國民品牌,小米的夢想,終將成為中國的未來。