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路透深圳5月5日電---華為,中國最神秘和低調的科技業巨擘,一直主攻通訊系統設備市場.如今,它"不務正業"地推出智能手機和平板電腦體驗店,從原來隱匿于幕後不愿拋頭露面,開始主動走入公眾的視野.一反常態的背後,暗示著怎樣的蛻變?
在不久前出爐的美國《財富》雜志(Fortune)"亞洲最具影響力25位商界領袖"榜單上,華為創始人任正非位列第五,而排在他前一位的,是韓國三星集團董事長李健熙.
韓國三星,一個亞洲品牌的崛起.從一個名不見經傳的廉價電視機代工廠,發展成為全球赫赫有名的消費電子企業.此刻,目光轉向消費電子市場的華為,會否有一天成為亞洲的下一個三星?
在北京西單大悅城第五層中心地帶,炙手可熱的蘋果(AAPL.O: 行情)、黑莓專營店依次排開.還算是新手的華為技術[HWT.UL]第一家智能手機和平板電腦體驗店,也大膽的選址在此.
就在不遠處,諾基亞(NOK1V.HE: 行情)、宏達電(HTC)(2498.TW: 行情)、三星(005930.KS: 行情)和摩托羅拉(MMI.N: 行情)等老牌手機制造商的招牌錯落有致.這里是北京消費電子品牌密度最高的地點之一,空氣中彌漫的,是對抗和競爭的味道.
華為大悅城店現時不過只有五名店員,裝修簡易質樸,店內只有一桌兩椅,在外人看來,并不起眼,但這卻是華為內部正在醞釀的一場變革的縮影--華為在智能手機和平板電腦市場剛剛嶄露頭角,但這家全球頂級的電信設備制造商的志向已初露端倪:要在消費電子品市場闖出一片新天地.
在大悅城店正式營業的當日,華為在上海和深圳的兩家體驗店亦同時開門迎客.一位不愿透露姓名的華為高管告訴記者,按照正在進行的一項內部計劃,華為近期還將在美國、英國和日本開設類似的體驗店,未來期望能覆蓋全球23個主要國家.
"我們希望五年之內,手機發貨量進入全球前三,收入進入前五."華為終端有限公司副總裁、首席營銷官徐昕泉一邊說,一邊把玩著一部華為新近推出的IDEOS觸摸屏智能手機.在深圳科技園的咖啡廳接受路透專訪期間,他的私人電話至少兩次響起,他從褲兜里掏出另一部手機接聽,是一部iPhone--這跟任正非的"配置"有點像.據一位接近他的知情人士稱,任也有兩部手機,一部iPhone4,一部華為手機.
"2-3年內,我們主要的對手是宏達電,但長期看,最大的對手還是三星."上述華為高管稱.按華為的預期,到2015年左右,華為將與蘋果、三星一同躋身全球智能手機前三強.
從"隱身戰略"走向"公眾品牌"
多年以來,華為在與全球運營商的合作中,多數采取一種品牌"隱身戰略"--絕大部分產品是通過運營商代售.通過這種方式,華為的足跡遍布上網卡和電視機頂盒等產品.
"歷史上,華為的銷售模式是做ODM(Original Design Manufacturer),很多時候(消費者)都看不到我們的品牌,今後華為要從B2B(企業對企業)走向B2B2C,甚至會走向直接的B2C(企業對個人)模式."徐昕泉說.
三星從1969年成立到2007年銷售收入首次突破1,000億美元,用了不到40年的時間.它推出了最早的MP3手機、全球最薄的手機、像素最高的照相手機和第一臺WiMAX手機,在其巔峰時,一度有近20種產品在全球市占率位居第一.
而華為現在要解決的,是從非消費品品牌向消費品品牌轉型的一系列考驗.在擁有了近300億元人民幣現金流和超過5萬名研發人員後,能否開發出讓消費者為之癡迷甚至改變行業規則的產品?雖然華為手機在設計上已不乏精良之作,但仍缺乏一款殺手級產品,讓它可以媲美昔日的摩托羅拉V3和眼下的蘋果iPhone.
4月的一天上午,記者來到華為位于深圳科技園的一幢辦公樓.華為多年來慣于回避與國際媒體的正面接觸,直到近些時候才建立了較為完善的新聞發言人制度,并開始謹慎地接受一些外電的采訪.在路透的一再要求下,華為破例同意邀請記者進入公司參觀.
在接待處,一名安保人員仔細檢查了記者的背包.他必須防止外來者把照相機帶進研發重地.事實上,即使是華為自己的員工,也被嚴令禁止攜帶照相機和移動存儲設備進入這幢大樓.約兩小時後,當記者結束采訪準備離去時,又被這位安保禮貌地攔住,要求再次檢查背包.
智能手機和平板電腦的設計研發團隊位于五層.在一間裝修考究,面積上百平米的展示中心,陳列著的近半數產品都是即將推向市場的新品或者尚未能批量生產的實驗性產品--4G上網卡、可以無線充電的智能手機、遠程操控家用電腦的智能終端,還有一款有著全透明取景框的智能手機......
在過道拐角處,擺著一臺約半人高的3D打印機."很貴,相當于一輛寶馬車的價格,而且維護的成本也很高,不是所有公司都舍得給設計部門配這樣一套設備."華為手機主設計師原澤說,這臺機器能依據電腦中的虛擬圖紙生成實際尺寸的立體手機模具,大大提高了研發人員制作樣本的效率,而在以前,他們必須跑到遙遠的工廠完成這道工序.
華為反對閉門造車,因此會定期采購市面上的新款手機給設計師試用."這是工作的一部分,幾家大公司的新機型只要一推出來,我們就會在第一時間買回來,設計師先試用若干月,然後撰寫體驗和心得."原澤說,最近幾周他就在試用HTC的產品."要做一流的手機,就必須看一流的公司是怎麼做的."
"我第一天到華為的時候,就發現他們已經在做一些非常有趣和高難度的研發,而且設計部門的能力很強."手機產品ID設計總監Hagen Fendler回憶道.此刻,他身後走廊的?壁上貼滿了手繪的平板電腦和手機設計草稿,偶爾有年輕的員工輕快地跑過,帶起的小風讓?上的圖紙發出輕微的嘩嘩聲,一時讓外人很難把這個處處帶著時尚設計公司氣質的工作間與華為那個沉悶的符號聯系在一起.
去年8月才從德國加入華為的Hagen曾為西門子(SIEGn.DE: 行情)提供過設計服務.這是他第一次來中國內地工作.在深圳,除了試圖學好中文外,他面臨的一個更大挑戰是:如何把一個非消費品品牌打造成一個知名的消費品牌."我對這個挑戰很感興趣",他告訴記者,"華為在這個市場上心存壯志."
早在德國時,Hagen就已感到亞洲品牌在全球的崛起已成為一股勢不可擋的力量."二十年前,在歐洲,幾乎還沒有人談論韓國LG(034220.KS: 行情).可現在它已是全球的大品牌.我相信華為將是中國能承擔起類似使命的主要公司之一."他說.
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